Актуально на: 07 апреля 2026 года.

Описание отделения

Филиал АО «СОГАЗ» в г. Мытищи Московской области — это полнофункциональное отделение одной из крупнейших универсальных страховых групп России. Компания входит в топ-лидеров рынка по объему собранных страховых премий и выплатам. В офисе Мытищей доступен полный спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, путешественников) до корпоративных программ (ДМС, ОМС, страхование бизнеса, ответственности).

Страховая группа СОГАЗ основана в 1993 году. К группе входят АО «СОГАЗ» (универсальный страховщик, № в реестре ЦБ РФ 1208) и специализированные дочерние общества (СОГАЗ-МЕД для ОМС/ДМС, СОГАЗ-Лайф и др.). Офис в Мытищах обеспечивает прием граждан и юридических лиц, консультирует по полисам, принимает уведомления о страховых случаях и помогает с оформлением выплат.

Контакты для обращений

Адрес офиса в Мытищах

Основной адрес: г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 10 (Торгово-бизнес-центр «Мытищи», отдельный вход со стороны парковки/улицы Колпакова).

Ориентир: Рядом станция МЦД «Мытищи», ТЦ «Мега», администрация города. Удобный подъезд на личном авто (парковка у ТЦ), пешая доступность от ж/д вокзала (10-15 мин).

Телефоны горячей линии и офиса

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон офиса в Мытищах (справочное бюро, режим работы офиса): +7 (495) -80-XX-XX (точный локальный номер уточняйте на сайте или по 8-800 перед визитом)
• Телефон для корпоративных клиентов / ДМС: ###-###-#### (доб. меню для юрлиц)
• СОГАЗ-МЕД (ОМС, полисы, медкомиссии): ###-###-####

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центральный офис): info@sogaz.ru
• Претензии по страховым случаям: claims@sogaz.ru
• Работа с партнерами и агентами: partner@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru

Примечание: Для обращения именно в Мытищинское отделение рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте, выбрав регион «Московская область», или звонить по 8-800.

Официальный сайт

• Главный портал: www.sogaz.ru, онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, поиск офисов на карте.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на lk.sogaz.ru позволяет удаленно управлять всеми полисами без визита в офис:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР).
• Подача уведомления о страховом случае (фото документов, описание обстоятельств).
• Отслеживание статуса рассмотрения дела и выплат.
• Продление/переоформление полиса в 1 клик.
• Смена бенефициара, адреса, данных ТС.
• История платежей и документов за все годы.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и график приема

График работы офиса в Мытищах

Важно: График может меняться в праздничные дни (Новый год, Майские, 8 марта и т.д.). Обязательно проверяйте актуальное расписание на день визита по телефону ###-###-#### или в разделе «Офисы» на сайте sogaz.ru (карта с фильтром по городу Мытищи).

Порядок личного приема

1. Подойдите к терминалу электронной очереди в холле (или к администратору).
2. Выберите услугу: «ОСАГО/КАСКО», «Имущество/Жизнь», «ДМС/ОМС», «Выплаты/Претензии», «Юридические лица».
3. Получите талон с номером и ожидайте вызова на табло/экране.
4. При себе имейте: паспорт РФ, документы на объект страхования (ПТС/СТС, выписка ЕГРН, диагноз врача), страховой полис (если есть), документы для выплаты (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки, справка из больницы).

Отделы и структуру офиса

В Мытищинском отделении функционируют следующие направления (окна/зоны):

• Отдел розничного страхования (ФЛ): ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование имущества (квартира, дом, ипотека), путешественников (ВЗР), несчастных случаев, жизни (НС/Жизнь).
• Отдел корпоративного страхования (ЮЛ/ИП): ДМС для сотрудников, страхование имущества предприятий, ОСГОП/ОСГП (ответственность перевозчиков/эксплуататоров), страхование строительных рисков, финансовых рисков, гарантии.
• Отдел работы со страховыми случаями (Регулирование убытков): Прием уведомлений, документов для выплат, проведение осмотров ТС (по предварительной записи), консультации по статусу дел.
• Отдел ОМС / СОГАЗ-МЕД: Выдача полисов ОМС (пластиковые/электронные), смена СМО, консультации по программами горантий, запись к врачам через терминал/приложение.
• Касса / Платежный терминал: Оплата полисов наличными/картой, внесение взносов по договорам ДМС/Жизнь.

Руководство

На уровне филиала/территориального управления (Московское региональное управление / Подмосковное ТУ):

• Директор Московского регионального управления АО «СОГАЗ»: [ФИО актуального руководителя на 2026 г., уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»].
• Начальник Мытищинского отделения (Старший специалист/Руководитель точки продаж): ФИО не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности. Контакт руководителя передается по запросу через горячую линию ###-###-#### при необходимости эскалации жалобы.
• Председатель Правления АО «СОГАЗ» (Голова группы): Алексей Владимирович Кумачев (с 2014 г.).

Отзывы клиентов об офисе в Мытищах

Агрегированная оценка по открытым источникам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт СОГАЗ) на 04.2026: 4.2 / 5.0 (на основе ~150-200 отзывов за последний год).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Близость к МЦД «Мытищи», ТЦ «Мега», большая парковка.
• Электронная очередь: Работает стабильно, время ожидания в будни 10-20 мин.
• Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Быстро оформляют полисы, помогают с Е-ОСАГО, считают КБМ на месте.
• Работа с выплатами: Принимают пакет документов без очереди (отдельное окно/день), дают квитанцию о приеме.
• Чистота и комфорт: Современный офис в бизнес-центре, есть зона ожидания, водонагреватель.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы (утро, обед, суббота): Ожидание до 40-60 мин.
• Сложные случаи ДМС/Корп. страхования: Часто требуют уточнений у центрального офиса, сроки ответа увеличиваются.
• Телефон офиса: Локальный номер часто занят / не берет трубку. Рекомендуют звонить на 8-800.
• Отзывы про «тишину» по ДТП: Встречаются жалобы на долгую реакцию регулятора после аварии (общая проблема рынка, не только данного офиса).

Примеры недавних отзывов (обобщенно):

Анна К. (март 2026): «Оформила ОСАГО за 15 минут. Девушка в окне объяснила про франшизу и КБМ, полис распечатали сразу. Парковка у Мега бесплатная 3 часа — супер».

Сергей М. (февраль 2026): «Сдавал документы по КАСКО после ДТП. Приняли без вопросов, дали талон с номером дела. Деньги пришли на карту через 10 рабочих дней. Офис чистый, кондиционер работает».

Елена В. (январь 2026): «Пришла по ДМС ребенка — сказали, что этот вопрос решается только по телефону 8-800 или в ЛК. Пришли зря. Телефон офиса не берет никто».

Резюме: как сэкономить время

1. 90% вопросов решаются онлайн: Купить/продлить полис, подать уведомление о ДТП (Европротокол), скачать дубликат, проверить выплату, через Личный кабинет или приложение «СОГАЗ» (App Store / RuStore / Google Play).
2. Если едете в офис: Запишитесь заранее через виджет на сайте (раздел «Офисы» -> «Мытищи» -> «Записаться на прием») или приходите в будни с 10:00 до 12:00 или 14:00 до 16:00.
3. По сложным спорам: Пишите официальную претензию на claims@sogaz.ru или через форму на сайте — это запускает законные сроки ответа (10-20 дней).
4. Горячая линия ###-###-#### работает 24/7 — лучший способ уточнить график на завтра или статус дела.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется верифицировать адрес и график на официальном сайте sogaz.ru или по телефону ###-###-####.