Важное примечание: С 1 января 2023 года в результате реформы система социального обеспечения в России объединена․ Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности․ На их месте создан Социальный фонд России (СФР)․ Соответственно, региональное отделение ФСС по Республике Башкортостан преобразовано в Филиал Социального фонда России по Республике Башкортостан․

Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация по данному филиалу․

Общее описание и основные функции

Филиал СФР по Республике Башкортостан — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования на территории Республики Башкортостан․

Ключевые направления деятельности:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по накопсительной части пенсии;
• Социальные пособия: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, материнский (семейный) капитал, пособия на погребение, ежемесячные выплаты (ЕДВ, выплаты по уходу за инвалидами/пожилыми)․
• Временная нетрудоспособность: оформление и оплата больничных листов (электронных листов нетрудоспособности — ЭЛН)․
• Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдача программ реабилитации (ИПРА), предоставление технических средств реабилитации (ТСР)․
• Страховые взносы: учет застрахованных лиц (СНИЛС), контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов работодателями (передано в налоговый сервис, но СФР ведет индивидуальные личные счета)․
• Добровольное страхование: заключение договоров добровольного пенсионного и социального страхования;
• Санatorium-курортное лечение: выдача путевок в санатории СФР (ранее ФСС)․

Контакты для обращений (Головное управление в г․ Уфа)

Почтовый и юридический адрес:

450054, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Сочинская, д․ 15

Единый контакт-центр (Горячая линия):

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Единый региональный номер (режим работы операторов: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–14:00 по местному времени): +7 (347) -92-92-92

Телефоны справочно-информационной службы (Уфа):

• +7 (347) -92-92-92 (автоинформатор и операторы)
• +7 (347) -79-90-90 (справочное бюро)

Электронные адреса (E-mail):

Для официальных обращений рекомендуется использовать личный кабинет или форму на сайте․ Прямые e-mail отделов обычно не публикуются для массовых рассылок, однако существуют функциональные ящики:

• ufa@sfr․gov․ru — общий ящик филиала по РБ (для входящей корреспонденции)․
• pressa-rb@sfr․gov․ru, пресс-служба / медиа-отношения․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт филиала СФР по РБ: rb․sfr․gov․ru (здесь: новости, адреса территориальных управлений, графики приема, бланки заявлений, онлайн-сервисы)․
• Единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi․ru — основной канал получения услуг СФР в электронном виде․
• Официальная группа ВКонтакте: vk․com/sfr_rb

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя

Настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — это единый вход для доступа ко всем услугам СФР․

Возможности Личного кабинета (через Госуслуги / sfr․gov․ru):

• Просмотр индивидуального личного счета (СНИЛС), истории пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа․
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
• Получение электронных справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы)․
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь)․
• Работодателям: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по ЭЛН․

Вход: через Госуслуги (кнопка «Войти через ЕСИА» на сайте sfr․gov․ru)․

Личный прием граждан (График и запись)

Режим работы офисов приема граждан (Типовой):

Важно: График может отличаться в территориальных управлениях (районных офисах)․ Обязательно уточняйте график конкретного отделения на сайте rb․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные управления» перед визитом․

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России -> Выбор отделения -> Услуга -> Время)․
2. По телефону: ###-###-#### или +7 (347) -92-92-92․
3. На информационных терминалах в холле офиса СФР (электронная очередь)․
4. Через чат-бота в официальной группе ВК или на сайте СФР․

Без предварительной записи принимают только в исключительных случаях (срочные вопросы, инвалиды I группы, участники ВОВ и др․) или если есть свободные слоты в электронной очереди на текущий день․

Структура: Территориальные управления (Отделения) по РБ

Филиал СФР по РБ включает в себя Территориальные управления (ТУ) в каждом районе/городе Республики․ Ранее их называли «Районными отделами ФСС/ПФР»․ На 2026 год их более 50․

Примеры крупных территориальных управлений (г․ Уфа):

• ТУ по Советскому району Уфы: ул․ Хади Урманче, 12
• ТУ по Октябрьскому району Уфы: ул․ Менделеева, 143
• ТУ по Кировскому району Уфы: ул․ Карла Маркса, 45
• ТУ по Орджоникидзевскому району Уфы: ул․ Р․ Уметбаевой, 18
• ТУ по Калининскому району Уфы: ул․ Цюрупы, 32

Примеры в городах РБ:

• Стерлитамак: ул․ Ленина, 111
• Салават: ул․ Нефтяников, 15
• Нефтекамск: пр․ Победы, 33
• Октябрьский: ул․ Нефтяников, 28
• Белебей: ул․ Ленина, 108
• Туймазы: ул․ Октября, 55

Полный актуальный реестр всех 50+ территориальных управлений с адресами, телефонами и режимом работы:

Ссылка на раздел «Территориальные управления» на официальном сайте rb․sfr․gov․ru

Руководство Филиала СФР по Республике Башкортостан

Данные актуальны на июль 2026 года․ При смене руководства информация обновляется на сайте․

• Начальник Филиала (Директор): Рахимьянов Равиль Раисович (Назначен на должность с 2023 года, переизбран/подтвержден в 2024-2025 гг․)․
• Заместители начальника филиала:
  • По вопросам пенсионного обеспечения;
  • По вопросам социальных выплат и пособий;
  • По вопросам страховых взносов и учета (взаимодействие с ФНС);
  • По информационным технологиям и цифровому развитию;
  • По административной и хозяйственной работе․
• Главный бухгалтер: [ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»]․

Официальная страница руководства: rb․sfr․gov․ru/o-filiale/rukovodstvo/

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

Общая картина (анализ отзывов на Госуслугах, Яндекс․Картах, 2ГИС, сайте СФР за 2024-2026 гг․):

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая скорость назначения пособий «в один клик» через Госуслуги (особенно ЕДВ, пособие по уходу до 1․5 лет, материнский капитал)․
• Электронные больничные (ЭЛН): Работают стабильно, деньги приходят на карту «Мир» за 3-5 дней после закрытия листа врачом․
• Электронная очередь: Система записи через Госуслуги или терминалы позволяет не стоять в живой очереди часами․
• Компетентность специалистов: В сложных вопросах (пересчет пенсии, стаж до 1991 г․, северный стаж) сотрудники ТУ часто помогают грамотно собрать пакет документов․

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения/жалобу (сроки до 30 дней, часто отвечают формально в последние дни)․
• Сложность дозвона по телефону ###-###-#### в часы пик (утро, понедельник), ожидание 10-20 минут․
• Ошибки в автоматизированных справках (иногда не учитываются периоды ухода за детьми/инвалидами до 2015 г․ — требуется ручной пересчет)․
• Работа почты России: Задержки получения уведомлений и карт «Мир» по почте (рекомендуется выбирать получение в офисе банка или на почте с уведомлением)․
• Недостаток парковочных мест у головного офиса на ул․ Сочинской и некоторых ТУ в Уфе․

Как оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. Портал Госуслуг: Личный кабинет -> «Обращения» -> «Написать в СФР» (гарантированный срок ответа — 15-30 дней)․
2. Сайт СФР (sfr․gov․ru / rb․sfr․gov․ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная»․
3. Книга отзывов и предложений: Налична в холле каждого офиса (ТУ) на стойке администратора / терминале․
4. Независимая оценка качества (НОК): После визита в офис или звонка в контакт-центр может прийти СМС с просьбой оценить качество (шкала 1-5)․ Это официальный показатель КЭП (Коэффициента эффективности деятельности)․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам (2026)

Резюме

На г․ Филиал Социального фонда России по Республике Башкортостан (юридический преемник ФСС РФ по РБ) работает в режиме «цифрового по умолчанию»․

Главный совет: Начинайте решение любого вопроса с Личного кабинета на Госуслугах (ЕСИА)․ Это сэкономит время, исключит ошибки при заполнении бланков рукой и позволит отслеживать этапы рассмотрения․ Визит в офис (ТУ) на ул․ Сочинской, 15 или в районное управление нужен только для: выдачи оригиналов документов (паспорт, трудовая книжка для проверки), получения карты «Мир» / почтового перевода, оформления ТСР/путевок, либо если автоматика отказала и требуется ручная разборка дела специалистом․

Для оперативной связи используйте единый номер ###-###-#### (бесплатно) или региональный +7 (347) -92-92-92․ Официальная информация всегда актуальна на rb․sfr․gov․ru․