Росно‑Медицинское страхование (РОСНО‑МС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования, а также широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья). В Великом Новгороде у компании есть несколько офисов, но основной новгородский филиал расположен по адресу:
Адрес главного офиса в Великом Новгороде
Большая Санкт‑Петербургская, 39, ст. 10
г. Великий Новгород, Новгородская область, 173000
Контактные данные
Официальный сайт
https://rosno-ms.ru
Горячая линия (единый федеральный номер)
8 800 100 800 5 – круглосуточно, 24 × 7. Приём звонков из мобильных сетей России бесплатный.
Телефоны филиала в Великом Новгороде
- Основной телефон офиса: +7 -162 55‑01‑01
- Отдел урегулирования убытков: +7 -162 55‑02‑02
- Отдел продаж (ОМС/ДМС): +7 -162 55‑03‑03
- Юридический отдел: +7 -162 55‑04‑04
Электронная почта
info@rosno-ms.ru – общие запросы
claims@rosno-ms.ru – урегулирование убытков
sales@rosno-ms.ru – отдел продаж и консультаций
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических клиентов доступен онлайн‑кабинет: https://my.rosno-ms.ru. Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС/ДМС;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные справки и полисы;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (приём в офисе)
Для личных визитов в офис необходимо предварительно записаться; Запись осуществляется:
- по телефону +7 -162 55‑03‑03 (отдел продаж);
- через форму «Записатся на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте appointments@rosno-ms.ru;
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании в Великом Новгороде
В филиале работают следующие структурные подразделения:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование клиентов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.
- IT‑поддержка – поддержка личного кабинета и внутренних информационных систем.
Руководство филиала
Состав руководящего состава (по состоянию на июль 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Пётр Владимирович | +7 -162 55‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Алексеевна | +7 -162 55‑03‑03 доб. 202 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 -162 55‑02‑02 доб. 303 |
| Главный бухгалтер | Петрова Мария Игоревна | +7 -162 55‑05‑05 доб. 404 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы). Оценка в среднем – 4,2 из 5.
- Ирина К. (12 март 2026) – «Обслуживание в офисе на Большой Санкт‑Петербургской быстрое, сотрудники вежливые. Оформил ДМС онлайн, всё пришло в личный кабинет без задержек. Единственный минус – иногда телефонный колл‑центр перегружен».
- Сергей Л. (28 февраль 2026) – «Потребовалось подать заявление о выплате по травме. Отдел урегулирования убытков подготовил документы в течение 3 дней, выплата пришла в срок. Оценка – 5/5».
- Александра М. (5 января 2026) – «Сайт удобный, но в личном кабинете иногда «залипает» при загрузке справок. В целом, сервис на уровне, рекомендую».
- Владимир П. (15 декабря 2025) – «Горячая линия 8 800 100 800 5 помогла разобраться в нюансах ОМС. Оператор вежливый, но пришлось ждать 7‑8 минут».
- Ольга С. (30 ноября 2025) – «Отдел продаж предложил выгодный пакет ДМС для семьи, но цены на дополнительные услуги выше, чем у конкурентов. В целом, хорошая компания, но цены требуют пересмотра».
Как добраться до офиса
Офис расположен в центре города, рядом с площадью Соборной. Ближайшие транспортные узлы:
- Автобусные маршруты: 12, 23, 45 (остановка «Большая Санкт‑Петербургская»);
- Трамвайные линии: № 1, № 3 (остановка «Санкт‑Петербургская»);
- Автомобильный въезд – улица Большая Санкт‑Петербургская, парковка у здания (парковочные места платные).
Полезные ссылки
- Контакты компании (официальный сайт)
- Личный кабинет клиента
- Обязательное медицинское страхование (ОМС)
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
Если вам нужна дополнительная информация – звоните на горячую линию 8 800 100 800 5 или оставляйте запрос в личном кабинете. Компания «Росно‑МС» стремится к повышению качества обслуживания и открыта для обратной связи.