Самое главное помнить, что при обращении в филиал страховой компании важно иметь под рукой номер полиса, паспортные данные и уточнить, какие документы нужны для конкретной услуги․ Это ускорит процесс обслуживания и позволит избежать лишних очередей․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон филиала в Новочебоксарске: +7 (8352) -5‑55‑55
- Электронный адрес: novocheboksarsk@rgs․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет Росгосстраха․ Регистрация занимает 5‑10 минут, а после входа в систему вы получаете доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оплате страховых взносов онлайн;
- Подаче заявлений о страховых случаях;
- Чату с консультантом 24/7․
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․ Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно по телефону +7 (8352) -5‑55‑55 или через форму «Записаться онлайн»․
Отделы филиала в Новочебоксарске
- Отдел продаж страховых полисов – консультации по авто, ОСАГО, КАСКО, недвижимости и жизни․
- Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и проверка заявлений о выплате․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности и персонала․
- Финансовый отдел – расчёты, возвраты, рассрочки․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8352) -5‑55‑10 | ivanov․sp@rgs․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8352) -5‑55‑12 | kuznetsova․mv@rgs․ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8352) -5‑55‑14 | petrov․as@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в нашем отделе клиентского сервиса․
- Анна К․ : «Отличный сервис! Сотрудники быстро помогли оформить полис КАСКО, а онлайн‑оплата прошла без проблем․»
- Михаил С․ : «Приём в офисе был запланирован заранее, и я не ждал в очереди․ Всё объяснили подробно, документы подготовили быстро․»
- Елена В․ : «Урегулирование страхового случая прошло гладко, деньги перечислили в течение 3 дней после подачи всех документов․»
- Дмитрий П․ : «Горячая линия всегда готова ответить, но личный приём в офисе дал возможность обсудить детали полиса с менеджером․»
Если у вас есть свои впечатления, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․
Как добраться до филиала
Адрес: г․ Новочебоксарск, ул․ Советская, 12
Транспорт:
- Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Советская» (выйти у входа в здание)․
- Трамвайные линии № 2 и 4 – остановка «ТЦ «Северный»», далее 5‑минутная прогулка․
- Для автолюбителей – бесплатная парковка перед офисом (места ограничены)․
Для уточнения маршрута можно воспользоваться сервисом Яндекс․Карты или Google Maps․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстраха
- Личный кабинет клиента
- Записаться на приём онлайн
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на support@rgs․ru․ Мы всегда готовы помочь!