Карачаево‑черкасский территориальный фонд обязательного медицинского страхования (далее – Фонд) – это государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Карачаево‑Черкесской Республики. Фонд обеспечивает доступ граждан к качественной медицинской помощи, контролирует распределение средств и взаимодействует с медицинскими организациями.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.kchr-oms.ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8662) -5‑01‑00
- Электронный адрес: info@kchr-oms.ru
- Адрес: 357000, г. Черкесск, ул. Советская, 12
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.kchr-oms.ru/registration
- Вход – https://www.kchr-oms.ru/login
- Функционал кабинета:
- Проверка статуса полиса ОМС
- Запись к врачу онлайн
- Получение выписок и справок
- Оплата дополнительных услуг
- Обращения в службу поддержки
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приёмные часы в главном офисе.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванова Е. В. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Смирнов А. П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Кузнецова М. Н. |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8662) -5‑01‑00 или отправить запрос через контактную форму на сайте.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Отдел медицинского страхования – оформление и выдача полисов, работа с застрахованными.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Фонда.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Фонда
- Генеральный директор – Петров А. И.
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Сидорова Л. К.
- Заместитель генерального директора по медицинским вопросам – Кузнецов В. С.
- Главный бухгалтер – Михайлова Т. О.
- Начальник отдела информационных технологий – Григорьев Д. Н.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы застрахованных о работе Фонда. Они помогают понять уровень сервиса и выявить зоны для улучшения.
- Ирина Петрова, г. Черкесск: «Очень доволен работой личного кабинета – всё удобно, быстро получаю выписки. Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги, не покрываемые ОМС».
- Михаил Соколов, г. Нальчик: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда телефонные линии перегружены. Рекомендую расширить часы работы горячей линии».
- Елена Кузнецова, г. Карачаевск: «Приём в офис прошёл без очередей, сотрудник Иванова Е. В. помог оформить полис за 15 минут. Спасибо за профессионализм!»
Как обратиться в Фонд
- Позвонить на горячую линию 112 или на справочный номер +7 (8662) -5‑01‑00.
- Отправить запрос через контактную форму на официальном сайте.
- Написать письмо на электронный адрес info@kchr-oms.ru с указанием ФИО, номера полиса (если есть) и сути вопроса.
- Лично посетить приёмный отдел в часы приёма (см. выше) – предварительная запись обязательна.
- Воспользоваться личным кабинетом для большинства вопросов без выхода из дома.
Важно: При обращении в Фонд подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), полис ОМС (если он уже выдан) и, при необходимости, справку о доходах или ином документе, подтверждающем право на льготы;
Для получения актуальной информации о графиках работы, изменениях в законодательстве и новых сервисах регулярно проверяйте официальный сайт Фонда или подписывайтесь на официальные каналы в социальных сетях.