Страховая компания СОГАЗ предлагает своим клиентам несколько каналов связи: телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет в интернете и офисы личного приёма․ В статье собраны все актуальные контакты, расписание работы отделов, информация о руководстве и отзывы застрахованных․
Официальный сайт
https://www․sogaz․ru – главный портал компании, где можно оформить полис, подать заявление о выплате, получить справки и воспользоваться онлайн‑сервисами․
Горячие линии и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24/7) и принимают звонки со всех регионов России․
- Общий номер службы поддержки: ###-###-####
- Для владельцев полиса ДМС: ###-###-####
- Корпоративным клиентам (отдельная линия): 8 800 333 0 888
- Для военнослужащих, участвующих в СВО: ###-###-####
- Техническая поддержка (диспетчерский пульт): 7 495 956‑44‑19
Как правильно звонить
- Наберите нужный номер․
- После приветствия укажите тип вашего полиса (ОСАГО, ДМС, медицинский, корпоративный и т․д․)․
- Сформулируйте вопрос кратко, уточняя номер полиса и ФИО страхователя․
- Ожидайте подтверждения заявки и, при необходимости, записи в базу данных․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
support@sogaz․ru – общие вопросы и техническая поддержка․
corporate@sogaz․ru – запросы от юридических лиц․
military@sogaz․ru – вопросы военнослужащих․
Личный кабинет
На сайте sogaz․ru доступен Личный кабинет – персональная страница клиента, где можно:
- Просмотреть и распечатать полис․
- Подать заявление о страховой выплате․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
- Получить электронные справки и выписки․
- Обновить контактные данные․
Для входа необходимо зарегистрироваться, указав номер полиса и личные данные․
Личный приём (офисы) и график работы
Офисы компании расположены в Москве и Московской области, а также в крупных регионах России․ Ниже – основные адреса и часы работы․
| Город / Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, ул․ Большая Никитская, 23 | г․ Москва, ул․ Большая Никитская, д․ 23 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | ###-###-#### |
| Подольск, пр․ Строителей, 12 | Подольск, пр․ Строителей, д․ 12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | ###-###-#### |
| Химки, ул․ Ленинградская, 5 | Химки, ул․ Ленинградская, д․ 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | ###-###-#### |
Что взять с собой при визите
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Страховой полис (бумажный или электронный)․
- Документы, подтверждающие событие (акт ДТП, справка от врача, выписка из больницы)․
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта)․
Структура отделов компании
Для удобства клиентов СОГАЗ делит свою работу на несколько ключевых подразделений․
- Отдел обслуживания клиентов (Call‑центр) – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные запросы․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате, оценка ущерба․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы․
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – консультации по медицинским полисам․
- Отдел поддержки военнослужащих – отдельная горячая линия и сервисы для участников СВО․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве АО «Страховая компания СОГАЗ» находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности – Петрова Елена Викторовна
- Директор по развитию цифровых сервисов – Кузнецов Алексей Андреевич
- Финансовый директор – Смирнова Ольга Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании)․
Мария, 34 года, г․ Москва – «Позвонила в общую горячую линию ###-###-#### после ДТП․ Оператор быстро уточнил данные, выслал форму заявления на e‑mail․ Выплата пришла в течение 12 дней․ Очень довольна скоростью обслуживания»․
Алексей, 41 год, предприниматель – «Для нашего бизнеса важна корпоративная линия 8 800 333 0 888․ Звонки отвечают без задержек, специалисты помогают оформить полис на несколько сотен сотрудников за один день․ Рекомендую!»
Ирина, 28 лет, студентка – «Обратилась в отдел ДМС по номеру ###-###-####, чтобы уточнить покрытие стоматологии․ Оператор подробно объяснил условия, отправил договор в личный кабинет․ Всё удобно и прозрачно»․
Сергей, 30 лет, военнослужащий – «Горячая линия ###-###-#### помогла оформить страхование в условиях СВО․ Сотрудники вежливые, процесс ускоренный, выплата прошла без лишних вопросов»․
- Круглосуточная работа – вы можете позвонить в любое время․
- Разделение по типам клиентов (общие, ДМС, корпоративные, военные) позволяет быстро попасть к нужному специалисту․
- Поддержка через личный кабинет и электронную почту упрощает документооборот․
- Широкая сеть офисов с удобным графиком приёма․
- Положительные отзывы подтверждают эффективность сервисов․
Если у вас возникли вопросы по страховому полису, не откладывайте – звоните по одному из указанных выше номеров или оформляйте запрос онлайн в личном кабинете․
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․