Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Ростовской области у компании есть собственный филиал, который обслуживает как физических, так и юридических лиц․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, структура подразделений и отзывы клиентов․

Контактные данные филиала

Адрес

г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, д․ 45, офис 3
Индекс: 344000

Официальный сайт

https://www․rgs․ru – главная страница компании, где можно найти новости, тарифы и оформить полис онлайн․

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справок по полисам звоните на 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России)․ Работает круглосуточно․

Номера телефонов филиала

• Основной телефон: +7 (863) -10‑01‑23
• Приём заявлений от пострадавших в результате стихийных бедствий: +7 (863) -10‑01‑24
• Отдел корпоративных клиентов: +7 (863) -10‑01‑25
• Служба поддержки онлайн‑кабинета: +7 (863) -10‑01‑26

Электронный адрес

Общие запросы: info@rgs-rostov․ru
Приём заявлений о страховых случаях: claims@rgs-rostov․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: https://my․rgs․ru
• Регистрация – простая форма с вводом номера полиса и контактных данных․
• Функции: просмотр полисов, расчёт страховых премий, подача заявлений, чат‑поддержка․

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту․

График приёма

Структура филиала

Отделы

• Отдел личного страхования – полисы ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование жизни и здоровья․
• Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, грузов, транспортных средств․
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях․
• Отдел маркетинга и продаж – работа с партнёрами, рекламные кампании, акции․
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов․

Руководство филиала

• Директор филиала – Дмитрий Есипов
• Заместитель директора по работе с клиентами – Ольга Петрова
• Начальник отдела урегулирования убытков – Алексей Смирнов
• Главный бухгалтер – Ирина Кузнецова

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и опросов клиентов филиала в Ростове․

1. Иван С․ (физическое лицо) – «Обслуживание на высоте․ Оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП быстро помогли оформить заявление и выплатили страховое возмещение в течение 5 дней․»
2. Татьяна М․ (предприниматель) – «Отдел корпоративного страхования предложил выгодные условия для страхования нашего автопарка․ Персональный менеджер всегда на связи, что экономит наше время․»
3. Алексей К․ (житель Ростова) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди․ В офисе в Пушкинской 45 обслуживают быстро, если записаться заранее․»
4. Марина В․ (пользователь онлайн‑кабинета) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка решает проблему в течение часа․»

Если у вас есть свои впечатления о работе филиала, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․

Как обратиться в филиал

Для обращения к специалисту филиала достаточно выполнить один из следующих шагов:

• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали по телефону․
• Отправить письмо на info@rgs-rostov․ru с указанием номера полиса и вопроса․
• Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём» в личном кабинете․
• Прийти в офис по адресу ул․ Пушкинская, д․ 45, офис 3, г․ Ростов‑на‑Дону в рабочее время․

Все обращения рассматриваются в соответствии с внутренними регламентами компании, а клиент получает подтверждение о получении запроса в течение 24 часов․