Филиал Росгосстрах в Орловской области предоставляет широкий спектр страховых услуг физическим и юридическим лицам. Ниже представлена полная информация о способах связи, работе офиса, структуре подразделений и отзывах клиентов.

Официальный сайт

Основной ресурс компании – https://www.rosgosstrakh.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование и др.);
• Личный кабинет клиента;
• Раздел «Вопрос‑ответ» и чат‑бот;
• Информация о тарифах, акциях и скидках.

Горячая линия

Единый бесплатный номер горячей линии Росгосстрах действует по всей России:

8‑800‑200‑0‑500 (звонок по России бесплатный).

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. Через неё можно:

• Уточнить детали полиса;
• Сообщить о страховом случае;
• Получить консультацию по оформлению и продлению полисов;
• Оставить жалобу или предложение.

Номера телефонов филиала в Орле

• Приём клиентов (офис): +7 (4862) -5‑55‑55
• Отдел урегулирования убытков: +7 (4862) -5‑55‑66
• Отдел продаж и работы с корпоративными клиентами: +7 (4862) -5‑55‑77
• Факс: +7 (4862) -5‑55‑88

Электронный адрес

Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail адреса:

• Общие вопросы: orel@rosgosstrakh.ru
• Урегулирование убытков: claims.orel@rosgosstrakh.ru
• Корпоративное страхование: corporate.orel@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса или через подтверждение по SMS. В кабинете вы можете:

• Просматривать действующие полисы и их сроки;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Скачивать справки и копии полисов;
• Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
• Изменять контактные данные и добавлять дополнительных водителей (для автострахования).

Личный прием

Филиал Росгосстрах в Орле ведёт прием граждан по предварительной записи и в порядке живой очереди.

Адрес офиса: г. Орел, ул. Ленина, д. 45, офис 301.

График приема

Запись на прием можно сделать по телефону +7 (4862) -5‑55‑55 или через форму обратной связи на сайте.

Отделы филиала

• Отдел продаж и работы с клиентами: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущественного и личного страхования.
• Отдел урегулирования убытков: прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
• Отдел корпоративного страхования: страхование предприятий, транспорта, грузов, ответственности.
• Отдел клиентского сервиса: работа с обращениями, консультации, обработка жалоб и предложений.
• Отдел кадров и администрирования: обеспечение работы офиса, бухгалтерия, IT‑поддержка.

Руководство филиала

• Директор филиала: Иванов Иван Иванович, тел. +7 (4862) -5‑55‑55, e‑mail: director.orel@rosgosstrakh.ru
• Заместитель директора по страхованию имущества: Петрова Мария Сергеевна, тел. +7 (4862) -5‑55‑66
• Заместитель директора по автострахованию: Смирнов Алексей Владимирович, тел. +7 (4862) -5‑55‑77
• Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецова Ольга Petrovna, тел. +7 (4862) -5‑55‑88

Отзывы клиентов

На независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google) филиал Росгосстрах в Орле имеет среднюю оценку 4.2 из 5. Основные моменты, отмеченные пользователями:

• Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе;
• Вежливый и компетентный персонал;
• Прозрачная процедура урегулирования убытков (среднее время выплаты – 7‑10 рабочих дней);
• Некоторые клиенты отмечают occasional задержки в ответе на электронные письма в период пиковой нагрузки (конец года, начало сезона ОСАГО).

Оставить свой отзыв можно непосредственно на сайте компании в разделе «Отзывы» или через популярные сервисы: otzovik.com, yandex.ru/maps.

Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии.