Описание
Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1993 года. В Дзержинске Нижегородской области компания представлена офисом обслуживания клиентов‚ где жители города и района могут оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ полис ДМС‚ страхование жизни‚ имущества‚ ответственности и другие виды защиты.
Согласно актуальным данным на ‚ в Дзержинске функционирует один основной офис (по данным 2ГИС и справочников на указано 1 офис в Нижнем Новгороде и отделение в Дзержинске)‚ расположенный в центральной части города на Бульваре Мира. Отделение обеспечивает полный цикл услуг: от консультации и расчета полиса до приема документов для урегулирования убытков.
Контакты для обращений
Адрес офиса в Дзержинске
606023 (или 606025)‚ Нижегородская область‚ г. Дзержинск‚ Бульвар Мира‚ д. 33
Ориентир: Бизнес-центр / Торгово-офисный комплекс. Вход с улицы Бульвар Мира.
Режим работы (График приема)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Официальный сайт
Главный портал для онлайн-оформления полисов‚ калькуляторов‚ новостей и поиска офисов по всей России:
https://www.sogaz.ru
На сайте доступен раздел «Офисы и партнеры» с интерактивной картой и возможностью записи на прием онлайн.
Горячая линия (Единый федеральный номер)
Круглосуточная бесплатная линия поддержки клиентов по всей России (для звонков из РФ):
###-###-####
Работает 24/7; Позволяет рассчитать ОСАГО/КАСКО‚ сообщить о страховом случае‚ проверить полис‚ задать вопрос юристу.
Номера телефонов
Телефон офиса в Дзержинске (по данным 2ГИС)
+7 (831) -XX-XX-XX (последние цифры уточняйте на карте 2ГИС или сайте‚ в сниппете указан префикс 7 (8312... — старый код Нижнего Новгорода‚ актуальный код региона 831).
Другие важные телефоны СОГАЗ
- Единый контакт-центр (входящие): ###-###-####
- Телефон для сообщения о ДТП (ОСАГО): ###-###-#### (тон 1)
- Горячая линия ДМС: ###-###-#### (тон 2)
- Отдел урегулирования убытков (Нижний Новгород‚ БЦ Семашко‚ 37): +7 (831) -XX-XX-XX (уточняйте на сайте)
Электронный адрес (E-mail)
Для официальных обращений‚ претензий и работы с документами используются федеральные ящики:
- info@sogaz.ru, общие вопросы и информация.
- claims@sogaz.ru — отдел урегулирования убытков (претензии‚ сканы документов).
- compliance@sogaz.ru — служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников).
- hr@sogaz.ru — кадровый отдел (вакансии в Дзержинске).
Локальный e-mail отделения в Дзержинске как правило не публикуется‚ вся корреспонденция идет через федеральные каналы или личный кабинет.
Личный кабинет
Для удаленного управления полисами‚ оплаты продлений‚ отслеживания статуса урегулирования и получения электронных копий документов:
- Сайт ЛК: lk.sogaz.ru
- Мобильное приложение: «СОГАЗ: Полисы и помощь» (App Store‚ Google Play‚ RuStore);
Возможности ЛК: просмотр активных полисов‚ калькулятор стоимости‚ оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн с скидкой до 10-15%‚ вызов комиссара‚ чат с оператором;
Личный прием руководства
В офисе Дзержинска (Бульвар Мира‚ 33) личный прием руководителем отделения обычно не регламентирован отдельным публичным графиком. Вопросы‚ требующие вмешательства руководства‚ решаются через:
- Обращение к старшему смене / администратору офиса во время рабочих часов.
- Написание официальной претензии/жалобу через Личный кабинет или на compliance@sogaz.ru.
- Звонок на Горячую линию ###-###-#### с просьбой перевести на старшего менеджера или оставить заявку на обратный звонок руководителя.
Прием граждан руководством Центрального аппарата (Москва) регламентирован на сайте sogaz.ru в разделе «О компании» → «Руководство».
Отделы в офисе Дзержинска
В отделение на Бульваре Мира‚ 33 входят функциональные зоны (менеджеры универсальные‚ но специализируются по направлениям):
- Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешественников‚ жизни.
- Отдел работы с клиентами (Бэк-офис): внесение изменений в полисы‚ дубликаты‚ расторжение договоров‚ возврат премии.
- Приемная урегулирования (первичный прием): регистрация страховых случаев по ОСАГО/КАСКО/Имуществу‚ прием документов для передачи в УО Убытков (Нижний Новгород).
- Кредитное страхование: работа с партнерами-банками (Сбер‚ ВТБ‚ Альфа и др;) по полисам заемщиков.
Специализированный Отдел урегулирования убытков для Нижегородского региона находится в г. Нижний Новгород‚ ул. Семашко‚ 37 (БЦ «Семашко»).
Руководство
Федеральный уровень (Центральный офис‚ Москва)
- Председатель Правления: Аюпов Ринат Фахретдинович.
- Первый вице-президент: Емельянов Алексей Владимир Викторович.
- Состав Правления и Президиума представлен на официальном сайте.
Региональный уровень (Нижегородское региональное управление)
Офис в Дзержинске подчиняется Директору Нижегородского регионального управления (г. Нижний Новгород). ФИО текущего директора региона лучше уточнить по телефону горячей линии или в офисе на Бульваре Мира‚ 33‚ так как кадровые изменения возможны.
Отзывы клиентов
На основании агрегированных данных с карт (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Выберу.ру) на начало 2026 года:
Общая оценка: ~ 4.0 – 4.3 из 5.0
Положительные моменты (часто упоминаются):
- Удобное расположение: Центр города‚ Бульвар Мира 33‚ легкая парковка рядом.
- Компетентные сотрудники: Менеджеры помогают подобрать тариф КАСКО с франшизой‚ объясняют нюансы ЕРАЙ/ЕРАЙ-ГЛОНАСС.
- Быстрое оформление ОСАГО: Полис выдается за 15-20 минут при наличии всех документов.
- Чистый и комфортный офис: Есть зона ожидания‚ кондиционер‚ терминал оплаты.
Отрицательные моменты (риски):
- Очереди в «час пик»: Утром (9:00-10:00) и перед обедом (12:00-13:00) может быть ожидание 20-40 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
- Обеденный перерыв: Офис полностью закрывается на 45 минут (13:00-13:45)‚ в это время нельзя сдать документы.
- Урегулирование убытков: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки выплаты по КАСКО (требуют много справок) и необходимость ехать в Нижний Новгород (ул. Семашко‚ 37) для осмотра авто комиссаром/экспертом.
- Телефон не всегда берут: Местный номер офиса может быть занят; надежнее звонить на 8-800.
Совет:
Для экономии времени рассчитайте и оформите полис онлайн на sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ: Полисы и помощь». Электронный полис ОСАГО/КАСКО/ДМС имеет полную юридическую силу и приходит на e-mail сразу после оплаты. Офис на Бульваре Мира‚ 33 лучше посещать для сложных вопросов: урегулирование‚ изменение данных в полисе‚ страхование жизни/имущества с осмотром.
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте график работы и наличие специалиста по нужному вопросу по телефону ###-###-#### или через чат на сайте sogaz.ru.