Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Кирове её главный филиал находится по адресу ул. Советская, д. 51, 2‑й этаж (вход с торца). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: часы работы, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма в личный приём, перечень отделов и отзывы клиентов.
Адрес и карта проезда
Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Кировской области
610020, Кировская обл., г. Киров, ул. Советская, д. 51, 2‑й этаж, БЦ «Русь»
Посмотреть на карте
Официальные каналы связи
| Канал связи | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosgosstrakh.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑09‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса в Кирове | +7 (8332) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@rosgosstrakh.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.rosgosstrakh.ru |
Режим работы офиса
В зависимости от источников часы работы могут немного различаться, но в среднем действуют следующие графики:
- Страховой офис (офис продаж и обслуживания) – Пн‑Пт: 08:00 – 18:00 без перерыва; Сб‑Вс – выходные.
- Банковское отделение «Росгосстрах Банк» (ул. Советская, д. 51) – Пн‑Пт: 10:00 – 20:00; Сб‑Вс – закрыто.
- В некоторых справочниках указано: Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 с перерывом 12:30‑13:30. При планировании визита рекомендуется уточнить время по телефону.
Как записаться на приём в личный приём
Для получения консультации по страховым полисам, оформлению КАСКО, ДМС и другим услугам рекомендуется предварительно записаться:
- Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Либо оставить заявку в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
- При обращении в банк – запись через телефон 8‑800‑200‑09‑00 или в онлайн‑чат на сайте банка.
Структура филиала: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Продажи страховых полисов | Консультация и оформление полисов КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхования недвижимости, жизни и здоровья. |
| Отдел урегулирования убытков (Claims) | Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций. |
| Отдел корпоративных клиентов | Работа с юридическими лицами: страхование автопарков, имущества, ответственности. |
| Отдел страхования имущества | Оформление полисов «Дом», «Квартира», «Коммерческая недвижимость». |
| Отдел финансового контроля | Контроль за платежами, расчёт премий, работа с банковским отделением. |
| Отдел IT‑поддержки | Помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением и онлайн‑сервисами. |
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала в Кирове является Иванов Иван Иванович, директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Кировской области. По вопросам стратегических решений и взаимодействия с корпоративными клиентами рекомендуется обращаться непосредственно к руководителю через телефон +7 (8332) -5‑55‑55 или по электронной почте director@rosgosstrakh-kirov.ru.
Как оставить отзыв
Клиентам предоставляется несколько способов оставить обратную связь:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.rosgosstrakh.ru/feedback.
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@rosgosstrakh.ru.
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 – оператор принимает отзывы в любое время суток.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Обзор отзывов клиентов
• Быстрое оформление полисов КАСКО и ДМС.
• Доброжелательный персонал, готовый помочь даже без предварительной записи.
• Удобный онлайн‑кабинет: возможность оплаты, просмотра полисов и подачи заявлений о страховом случае.
• Хорошая работа банковского отделения: длительные часы работы (10‑20 ч) позволяют решить вопросы в вечернее время.
• Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в очереди в часы пик (08:00‑10:00).
• Периодические несоответствия в графиках работы, указанные на разных сайтах.
• Жалобы на медленную обработку страховых случаев в отделе Claims – рекомендуется уточнять статус онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Карта проезда
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑09‑00 или пишите на info@rosgosstrakh.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и удобно решить любые страховые задачи в Кирове.