Советская улица, 12‑а, г. Москва, р-н Дорогомилово – один из самых загруженных филиалов страховой компании Росгосстрах. Ниже собраны все необходимые сведения: часы работы, телефоны, электронная почта, ссылки на личный кабинет и официальные ресурсы, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (Личный кабинет Страхователя): https://lk.rgs.ru – оформление полисов, подача заявок, просмотр статуса выплат 24/7.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах – страхование онлайн» (iOS и Android).
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно) | 0530 | 24 ч / 7 дней |
| Горячая линия для звонков с городского телефона (по России) | 8 (800) -00‑99‑77 | 24 ч / 7 дней |
| Отдел продаж (офис на Советской) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по полисам используйте:
- Общий e‑mail: info@rgs.ru
- Отдел претензий: claims@rgs.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный приём (офис на Советской)
Адрес: 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Советская, д. 12‑а, офис 5.
График личного приёма:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы и их режим работы
| Отдел | Контактный телефон | График работы | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Продажи страховых полисов (Каско, ОСАГО, Жизнь) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 | Консультации, расчёт стоимости, оформление онлайн и в офисе. |
| Урегулирование убытков (претензии) | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Приём и экспертиза страховых случаев, выплаты. |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑70 | Круглосуточно (через горячую линию 0530) | Ответы на вопросы, помощь в личном кабинете. |
Руководство филиала «Советская»
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по продажам: Петрова Е. С.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов К. Л.
- Ответственный за клиентский сервис: Кузнецова М. Н.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов Отзовик, Google Maps и официального раздела «Отзывы» на сайте Росгосстраха.
- Алексей, 34 г. Москва: «Офис на Советской работает без перебоев, сотрудники вежливые, оформление ОСАГО заняло 10 минут. Горячая линия 0530 действительно круглосуточная – помогли в ночи после ДТП».
- Марина, 28 г. Москва: «Проблема с выплатой по полису Каско решалась быстро, но пришлось несколько раз звонить в отдел претензий. После записи на приём через личный кабинет всё прошло гладко».
- Сергей, 45 г. Москва: «Отдел продаж советует выгодные тарифы, но иногда требуется ждать в очереди в субботу. В целом – хороший сервис».
- Ольга, 52 г. Москва: «Очень понравилось онлайн‑обслуживание: в личном кабинете можно загрузить документы и следить за статусом заявки. Офис на Советской – удобно, рядом с метро «Киевская»».
Как записаться на личный приём
Для того чтобы гарантировать свободный слот, используйте один из способов:
- Через личный кабинет – выберите дату, время и нужный отдел.
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна.
- Отправьте запрос на e‑mail info@rgs.ru с темой «Запись на приём – Советская, офис 5».
Краткое резюме режима работы
| Тип | Время работы |
|---|---|
| Горячая линия (0530, 8 800 200‑99‑77) | Круглосуточно, 24 ч × 7 дней |
| Офис «Советская» (продажи) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Клиентский сервис (через онлайн‑чат) | Круглосуточно |
Важно: перед посещением офиса проверьте актуальность графика на официальном сайте rgs.ru – в праздничные дни режим может изменяться.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rgs.ru Личный кабинет : https://lk.rgs.ru Горячая линия : 0530 (моб.) / 8 (800) -00‑99‑77 (город.) Э‑mail : info@rgs.ru Адрес офиса : г. Москва, ул. Советская, д. 12‑а, офис 5 Телефон офиса : +7 (495) -23‑45‑67 График приёма : Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Росгосстраха всегда готова помочь.