На этой странице собрана актуальная и проверенная информация о представительствах ПАО «Росгосстрах» в рабочем поселке Елань Волгоградской области. Здесь вы найдете адреса офисов, контактные телефоны, график приема посетителей, информацию о горячей линии, личном кабинете и способах связи с руководством.

Описание и общие сведения

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Елани филиалом/отделением. Компания оказывает полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников, имущественных интересов и ответственности.

• Юридический адрес филиала: 403732, Волгоградская область, р.п. Елань, ул. Советская, 59А
• ОГРН: 1022301610870 (Дата присвоения: )
• ИНН: 2310077857
• ОКПО: 02259446

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

В Елани функционирует офис продаж и урегулирования убытков; Обратите внимание: в разных источниках могут указываться немного отличающиеся номера домов (59А и 75А), рекомендуем уточнить вход по телефону перед визитом.

Основной офис (Филиал)

• Адрес: Волгоградская область, р.п. Елань, ул. Советская, д. 59А
• Телефон офиса: +7 (961) -57-10-80
• Дополнительный адрес (возможно, отдельное окно продаж/урегулирования): ул. Советская, д. 75А

Как найти: Офис расположен в центральной части поселка на улице Советской. Для построения точного маршрута удобно использовать Яндекс.Карты или 2ГИС, введя запрос «Росгосстрах Елань».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и управления договорами не обязательно идти в офис — доступен полнофункциональный интернет-портал.

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)

Личный кабинет клиента

Личный кабинет на сайте или в приложении позволяет:

1. Просматривать все активные и архивные полисы.
2. Оплачивать полисы частями или продлевать их.
3. Сообщать о страховых случаях (в т.ч. по ОСАГО через ЕУСАИС).
4. Отслеживать статус урегулирования убытков.
5. Получать дубликаты документов и справок для налогового вычета.
6. Изменять контактные данные (телефон, email, адрес).

Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона или email через СМС-код или Госуслуги (ЕСИА).

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативных консультаций по любому продукту (КАСКО, ОСАГО, недвижимость, жизнь, ДМС, путешественников) лучше всего использовать федеральную горячую линию. Она работает круглосуточно и бесплатно при звонке из РФ.

Для чего звонить на горячую линию:

• Расчет стоимости полиса и оформление онлайн.
• Консультации по покрытиям и исключениям.
• Сообщение о страховом случае (первичная регистрация).
• Статус выплаты и сроки урегулирования.
• Жалобы и претензии по работе офиса в Елани.

Электронные адреса (Email)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов или работы с корпоративными клиентами используйте следующие адреса (актуальные для Волгоградского филиала/региона):

• Прием претензий и жалоб (фederal): claims@rosgosstrakh.ru
• Общие консультации: info@rosgosstrakh.ru
• Волгоградский филиал (региональное управление): volgograd@rosgosstrakh.ru (уточните актуальность на сайте в разделе «Контакты» -> «Региональные офисы»)
• Служба информационной безопасности: security@rosgosstrakh.ru

Личный прием и график работы офиса в Елани

Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по телефону +7 (961) -57-10-80 для подтверждения актуального графика и наличия свободного специалиста (возможна запись по талонам или предварительная запись через сайт/приложение).

Типовой график работы (уточняйте по телефону!)

Важно: В праздничные дни и предпраздничные график может меняться. Актуальную информацию всегда смотрите на официальном сайте в карточке отделения «Елань» или в 2ГИС/Яндекс;Картах.

Структура отделов в офисе Елань

Небольшое региональное отделение обычно объединяет функции нескольких направлений. В офисе по адресу ул. Советская, 59А (75А) вы можете обратиться за вопросами:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страховки квартиры, дома, дачи, жизни, ВЗР, зеленой карты.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (если предусмотрен графиком), выплата возмещений.
• Работа с корпоративными клиентами: ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий (обычно курируется из Волгограда, но заявку можно оставить в Елани).

Руководство

На месте в Елани руководит Начальник отделения (или Заведующий офисом продаж и урегулирования). ФИО конкретного должностного лица на текущую дату лучше уточнить по телефону офиса +7 (961) -57-10-80 или на информационном стенде в зоне приема посетителей.

Общее руководство Волгоградским региональным отделением (к которому относится Елань) осуществляет Директор Волгоградского филиала ПАО «Росгосстрах». Контакты руководства филиала для официальных обращений:

• Адрес: г. Волгоград, ул. Ленина / пр-кт Хрущева (актуальный адрес смотрите на сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> «Волгоградская область»)
• Телефон приемной Волгоградского филиала: +7 (8442) -3-XX-XX (уточните на сайте)

Отзывы клиентов о работе офиса в Елани

Ниже обобщены типичные отзывы клиентов, оставляемые на картах (Яндекс, 2ГИС), отзовиках и в соцсетях за последнее время. Обратите внимание: ситуация может меняться, оставляйте свои отзывы, чтобы помочь другим.

Позитивные моменты:

• Удобное расположение: Центр поселка, легко добраться пешком или на транспорте.
• Оформление ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают быстрое оформление полисов «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных менеджеров за внимательное отношение и помощь в заполнении документов.
• Возможность оплаты картой/СБП: В офисе есть терминалы, можно оплатить полис по частям (рассрочка от Росгосстраха).

Негативные моменты / На что жалуются:

• Очереди в сезон: Весной и осенью (смена сезона шин, оформление дачных полисов) возможны ожидания 30-60 минут. Совет: используйте предварительную запись через сайт/приложение или звоните заранее.
• График перерыва: Не все знают об обеденном перерыве (обычно 13:00-14:00), приходят на закрытую дверь.
• Урегулирование убытков: Жалобы на длительные сроки сбора документов или необходимость езды в Волгоград на осмотр ТС (если эксперт не выезжает в Елань).
• Телефон офиса: Иногда трубку не берут из-за высокой загрузки линии (решение: звонить на 8-800-200-0-900).

Краткая шпаргалка: самые важные номера

1. Офис в Елани (ул. Советская, 59А/75А): +7 (961) -57-10-80 (рабочее время офиса)
2. Горячая линия 24/7 (бесплатно по РФ): 8-800-200-0-900 (основной номер для любых вопросов)
3. Единый номер аварийного комиссара (ДТП): указан в вашем полисе КАСКО/ОСАГО, обычно это 8-800-200-0-900 (тone меню).
4. Сайт / Личный кабинет: www.rosgosstrakh.ru

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Данные (телефоны, график, адреса) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Контакты» или по телефону горячей линии 8-800-200-0-900.