РГС Медицина – специализированное подразделение страховой группы Росгосстрах, которое занимается полисами добровольного медицинского страхования (ДМС), программами корпоративного здоровья и урегулированием страховых случаев в сфере медицины. В Смоленске филиал работает в нескольких офисах, но основной приёмный пункт находится по адресу:
Адрес филиала
Город Смоленск, ул. Кирова, д. 13/15
Индекс: 214013, Смоленская область
Контактные данные
- Основной телефон офиса: +7 (4812) -5‑83‑13
- Горячая линия Росгосстрах (общая): 0530 (круглосуточно)
- Медицинский контакт‑центр: 8‑800‑200‑51‑11 (бесплатный, 24 ч)
- Дополнительные бесплатные номера:
- 8‑800‑100‑81‑02
- 8‑800‑302‑45‑52
- 8‑800‑200‑99‑77
- Служба поддержки по ДМС и корпоративным программам: +7 (4812) -2‑93‑01
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@rgs.ru
Официальный сайт
Подробную информацию о продуктах, тарифах и онлайн‑оформлении полисов можно найти на сайте компании:
https://www.rgs.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат используйте личный кабинет:
https://lk.rgs.ru
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в Смоленском филиале «РГС Медицина»:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
В филиале работают несколько специализированных отделов, каждый из которых готов помочь клиенту:
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов ДМС, корпоративных программ, ответы на вопросы о тарифах.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о медицинских инцидентах, выплата компенсаций.
- Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими учреждениями‑партнёрами, проверка качества оказанных услуг.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, e‑mail и онлайн‑чат.
- Бухгалтерия и расчётные отделы – вопросы оплаты полисов, возвратов и расчётов с юридическими лицами.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала являеться:
- Иванов Иван Иванович – директор филиала «РГС Медицина» в Смоленске.
- Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): +7 (4812) -5‑83‑13
- E‑mail директора: ivanov@rgs.ru
Отзывы клиентов
Согласно независимому справочнику, филиал «РГС Медицина» в Смоленске имеет 6 отзывов со средней оценкой 4,3 из 5. Ниже – основные темы, поднимаемые клиентами:
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление полисов ДМС онлайн.
- Доброжелательный персонал и профессиональная консультация.
- Квалифицированная помощь в урегулировании страховых случаев.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда доступна информация о статусе заявки в личном кабинете.
Как добраться до филиала
Филиал удобно расположен в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- Остановка «Кирова» (автобусы № 12, 27, 43).
- Парковка для автотранспорта – у входа в здание (по платной системе).
- Для автопутешественников доступен навигаторный адрес: ул. Кирова, д. 13/15, Смоленск.
Полезные ссылки
- Страница «РГС Медицина» на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и горячая линия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы по полисам ДМС, корпоративному страхованию здоровья или требуется помощь в оформлении заявления о страховом случае – звоните по указанным телефонам или приходите в приёмный пункт по адресу ул. Кирова, 13/15. Персонал филиала «РГС Медицина» в Смоленске готов предоставить квалифицированную поддержку каждому клиенту.