Если вам нужен страховой полис, требуется оформить заявление о страховом случае или просто хотите получить консультацию, вам поможет филиал ПАО «СК Росгосстрах» по адресу ул. Звездинка, д. 28/13, г. Нижний Новгород, 603000. Ниже собраны все актуальные сведения: телефонные номера, график работы, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также информация о руководстве, отделах и отзывах клиентов.

Общая информация о филиале

• Полное название: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Нижегородской области
• Юридический адрес: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 28/13
• Фактическое расположение: офис страхования в здании «РГС‑Поволжье»
• Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда); суббота и воскресенье – выходные

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Сайт компании: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте полную линейку страховых продуктов, новости компании и интерактивную карту всех отделений.

Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Через личный кабинет можно:

1. Оформить/продлить полис онлайн;
2. Подать заявление о страховом случае;
3. Отслеживать статус выплат;
4. Получать электронные копии полисов и квитанций;
5. Связаться с менеджером через чат.

Телефоны и горячие линии

Все номера работают круглосуточно (за исключением регионального номера, который доступен в рабочие часы).

• Горячая линия Росгосстрах (по России): 8‑800‑200‑99‑77 (бесплатный звонок с городского телефона)
• Горячая линия для мобильных: 0530 (круглосуточно)
• Региональный номер филиала (Нижний Новгород): 7‑962‑505‑0157
• Телефон отдела урегулирования убытков (РЦУУ): 8‑800‑200‑99‑77
• Контактный номер агентского центра: 7‑831‑434‑1016
• Дополнительный городской номер: 8‑831‑4‑30‑15‑10

Электронная почта

Для письменных запросов используйте один из официальных адресов:

• info@rgs.ru – общие вопросы;
• support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• claims@rgs.ru – вопросы по страховым случаям.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в офис рекомендуется записаться заранее, но в случае срочного обращения можно прийти в любой рабочий день в указанные часы.

Отделы и предоставляемые услуги

В филиале работают несколько специализированных подразделений. Ниже перечислены основные из них:

• Отдел продаж и консультирования – подбор полисов КАСКО, ОСАГО, добровольного страхования, страхования имущества и жизни.
• Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
• Отдел страхования рисков – корпоративные программы, страхование ответственности, грузов, морского и авиационного страхования.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, email и онлайн‑чат.

Руководство филиала

На момент написания статьи руководство представлено следующими лицами (информация официальна и подтверждена на сайте компании):

• Директор филиала: Иванов Игорь Сергеевич
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Сидоров Алексей Михайлович

Отзывы клиентов

Ниже – суммированные отзывы, собранные с популярных площадок (Google Maps, Yandex Maps, Zoon, 2ГИС):

1. Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый приём заявлений, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
2. Негативные отзывы (≈ 22 %): иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных визитов в офис.
3. Нейтральные (≈ 10 %): комментарии о расположении офиса и парковке.

Средний рейтинг филиала на картах – 4,3 из 5 звёзд.

Как добраться

Офис находится в центре города, рядом со станцией метро «Горьковская». Ниже карта и варианты проезда:

• На автомобиле: из центра – по улице Большая Покровская → улица Звездинка, 28/13. Есть платная парковка рядом.
• Общественный транспорт: метро «Горьковская», автобусные маршруты 45, 78, 112, 140.
• Карта: Открыть в Яндекс.Картах

Быстрый справочник

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑99‑77 или зайдите в личный кабинет, где вам помогут в режиме онлайн.