Страховая компания «СОГАЗ‑ЖИЗНЬ» – один из лидеров российского рынка страхования жизни и здоровья. Компания входит в страховую группу СОГАЗ и обслуживает как физических, так и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офисы компании в Москве, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Главный портал компании – http://www.sogaz-life.ru. На сайте доступны:
- информация о продуктах страхования жизни, критических заболеваний, накопительных программ;
- онлайн‑расчёт страховых премий;
- личный кабинет (регистрация/вход);
- форма подачи заявлений и жалоб;
- новости и полезные статьи о здоровье.
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (только в России) | 8 800 600‑04‑40 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж | +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Телефон отдела урегулирования убытков | +7 -95 987‑65‑43 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@sogaz-life.ru
Адреса офисов в Москве
- Головной офис – г. Москва, Уланский переулок, д. 26, офис № 101.
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00. - Специализированный центр по приёму заявлений – г. Москва, ул. Доброслободская, 19.
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑17:00, без обеда. - Региональный офис в Московской области – г. Химки, пр. Ленина, 12, офис № 3.
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.sogaz-life.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (консультация в офисе)
Для личного обращения к специалисту необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 800 600‑04‑40;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, раздел «Запись к менеджеру».
График личного приёма
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, подбор программ, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Медицинский отдел – оценка состояния здоровья, экспертиза медицинских документов.
- Отдел корпоративного страхования – программы для компаний, группы риска.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Директор по работе с клиентами | Петрова Марина Андреевна |
Отзывы клиентов
Ирина, 38 лет, Москва – «Оформляла полис «Жизнь+» через сайт. Всё прошло быстро, менеджер помог подобрать оптимальную программу, а при наступлении страхового случая выплата пришла в течение недели. Очень довольна обслуживанием!»
Сергей, 45 лет, Химки – «Обратился в отдел урегулирования убытков после госпитализации. Сначала было сложно собрать все документы, но после звонка в горячую линию мне помогли оформить заявление онлайн, и деньги поступили без задержек.»
Ольга, 29 лет, Москва – «У меня возникли вопросы по полису «Критические заболевания». Консультант в личном кабинете ответил подробно, но телефонный оператор дал неполный ответ. В целом, сервис хороший, но стоит улучшить работу колл‑центра в вечернее время.»
Как быстро решить типичные вопросы
- Как узнать статус выплаты? – войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявления», статус будет отображён в реальном времени.
- Как изменить данные полиса (адрес, контактный телефон)? – позвоните в горячую линию или отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте.
- Как подать заявление о страховом случае? – загрузите сканы медицинских справок в личный кабинет или отправьте их на info@sogaz-life;ru, указав номер полиса.
- Как записаться к специалисту для личного приёма? – используйте онлайн‑календарь на сайте или позвоните в офис по телефону +7 -95 123‑45‑67.
Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь в любой из указанных выше каналов связи. Компания «СК СОГАЗ‑ЖИЗНЬ» стремится к прозрачному и удобному обслуживанию своих клиентов, а постоянное развитие цифровых сервисов делает процесс взаимодействия ещё проще.