Данная статья содержит исчерпывающую информацию о филиале ПАО «Группа Ренессанс Страхование», расположенном в Санкт-Петербурге по адресу: Выборгское шоссе, 13А (ТК «Экополис», 3 этаж). Здесь вы найдете актуальные контакты, режим работы, перечень услуг, информацию о личном кабинете и отзывы клиентов на .

Общее описание и расположение

ПАО «Группа Ренессанс Страхование», одна из ведущих диверсифицированных независимых страховых компаний России, основанная в 1997 году. Компания входит в число крупнейших страховщиков страны по объему собранных страховых премий.

Офис на Выборгском шоссе находится в Торгово-деловом центре «Экополис» (3 этаж). Это один из 53 филиалов компании в Санкт-Петербурге и один из 21 офиса, специализирующегося на ОСАГО, КАСКО, ДМС и страховании жизни.

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Выборгский район, Выборгское шоссе, 13А (ТК «Экополис», 3 этаж). В некоторых справочниках адрес указан как «Выборгское шоссе, 13».
• Ближайшее метро: «Проспект Просвещения» (расстояние ~1.1 км).
• Район: Выборгский район, муниципальный округ Шувалово-Озерки.
• Схема проезда: Подробная карта и навигация доступны на сайтах 2ГИС, Яндекс.Карт и официальном сайте компании.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для оперативной связи с колл-центром компании из любого региона России:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Работает ежедневно, часы уточняйте на сайте (обычно 24/7 для аварийных комиссариатов, для консультаций — рабочее время).

Телефоны офиса на Выборгском шоссе

Примечание: Прямые городские номера отдельных офисов компания не всегда публикует в открытом доступе, предпочитая единый контакт-центр. Рекомендуется звонить по горячей линии для записи на прием в этот конкретный офис.

• Найти актуальный прямой номер филиала можно на 2ГИС или Яндекс.Картах по запросу «Ренессанс Страхование Выборгское шоссе 13».

Электронный адрес (E-mail)

• client@renins.ru, центральный адрес для обращений клиентов (прентов (претензии, предложения, вопросы по полисам).
• info@renins.ru — общие информационные запросы.

Официальный сайт

• www.renaissance.ru, основной портал для онлайн-расчета, покупки полисов, новостей и контактов.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, просмотра истории обращений и вызова комиссариата используется Личный кабинет (ЛК).

• Адрес ЛК: lk.renaissance.ru
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Путешествия, Имущество).
  • Оплата полиса банковской картой (без комиссии).
  • Продление полиса в 1 клик.
  • Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП для ОСАГО).
  • Отслеживание статуса выплаты.
  • Скачивание электронных копий полисов и документов.
  • Изменение данных в полисе (адрес, водители и т.д.).
• Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием и График работы

Важно: В офисах компании кассовое обслуживание не осуществляется. Оплата страховых премий производится наличными или банковскими картами через терминал/менеджера при оформлении полиса. Прием посетителей ведется по предварительной записи (через сайт, приложение или по телефону горячей линии).

Режим работы офиса (ТК «Экополис», 3 этаж):

* Альтернативные данные из справочников (могут быть устаревшими): Пн, Ср 10:00–18:00; Чт, Пт 09:30–18:30 с перерывом 13:00–14:00. Обязательно уточняйте график на день визита по телефону ###-###-#### или на сайте.

Праздничные дни: График может меняться. Информация публикуется на сайте в разделе «Офисы» заранее.

Услуги и Отделы офиса

В офисе на Выборгском шоссе представлены ключевые направления деятельности группы:

• ОСАГО: Оформление, продление, внесение изменений (замена водителей, ТС), расторжение, предстраховой осмотр автомобиля (фотофиксация). Работа с ЕВП (Европейский протокол).
• КАСКО: Расчет стоимости, оформление полиса, подбор программ (франшиза, тотальная потеря, утилизация ПТС), оформление КАСКО в кредит/лизинг.
• ДМС (Добровольное медицинское страхование): Индивидуальные и корпоративные программы, выбор клиник, оформление полисов для ВНЖ/РВП.
• Страхование жизни: Накопительные и рисковые программы (НСЖ, Инвестиционное страхование), защита кредитных обязательств.
• Страхование путешественников: Полисы ВЗР (Выезд за рубеж), страхование от невыезда, страхование багажа.
• Имущественные риски: Страхование квартиры, дома, ипотечного имущества, арендаторская ответственность.
• Обслуживание страховых случаев: Прием документов для выплат (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь), консультации по статусу дел.
• Корпоративным клиентам: Оформление ОСАГО/КАСКО на автопарки, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества, строительных рисков.

Руководство компании (ПАО «Группа Ренессанс Страхование»)

Управление филиалом в Санкт-Петербурге осуществляется через региональную сеть. Общее стратегическое управление группой осуществляется из Москвы.

• Председатель Правления (CEO): Игорь Пикин (с 2021 г.).
• Президент Группы: Сергей Васин (основатель).
• Члены Правления: Отвечают за ключевые блоки: корпоративное страхование, розницу, финансы, риски, IT, юриспруденцию.
• Руководитель Северо-Западного регионального управления: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии, так как назначения могут менятся.

Финансовые показатели (по итогам 2024 г. и 9 мес. 2025 г.): Чистая прибыль по МСФО за 2024 год составила 11,1 млрд руб. (+7,8%). Капитал компании стабильно растет, рейтинг надежности «ruAAA» (Эксперт РА), «AAA(ru)» (НРА).

Отзывы клиентов и Рейтинг

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, JSprav) офис имеет высокий рейтинг.

Сводная статистика (на ):

• Рейтинг на 2ГИС: 4.9 / 5.0
• Количество оценок: 181
• Количество текстовых отзывов: 169

Частые положительные моменты (Pros):

• Компетентные и вежливые менеджеры (часто называют по именам: Елена, Ольга, Дмитрий и др.).
• Быстрое оформление ОСАГО и КАСКО «за 15-20 минут».
• Удобное расположение (ТК «Экополис», парковка, метро рядом).
• Четкое соблюдение записи по времени (нет очередей).
• Помощь в оформлении ЕВП и расчете выплат.

Типичные замечания (Cons):

• Иногда встречаются жалобы на долгую обработку страховых случаев по КАСКО (требуют много справок, затягивают осмотр).
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ) при оформлении ОСАГО, помните, отказ от ДСАГО — ваше законное право.
• Редкие случаи несоответствия графика на сайте и фактическому (перерывы, отгулы менеджеров).

«Оформлял ОСАГО и КАСКО. Все быстро, четко, менеджер Елена объяснила все нюансы, ничего не навязала. Офис чистый, удобная парковка у Экополиса. Рекомендую записаться заранее через приложение.» — отзыв на 2ГИС.

«С выплатой по КАСКО затянули на месяц, постоянно просили новые справки. Горячая линия помогает, но офис просто принимает документы. Будьте готовы к бюрократии при страховом случае.», отзыв на Яндекс.Картах.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

1. Адрес: СПб, Выборгское ш., 13А, ТК «Экополис», 3 этаж.
2. Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно).
3. Сайт: renaissance.ru
4. Личный кабинет: lk.renaissance.ru
5. Email: client@renins.ru
6. Режим: Пн-Чт 09:30-18:30, Пт 09:30-17:15. Сб-Вс — выходной. Только по записи!
7. Оплата: Карта / Наличные через терминал (кассы нет).
8. Метро: Проспект Просвещения (1.1 км).

Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт renaissance.ru, отчеты ПАО «Группа Ренессанс Страхование») на дату . Перед визитом обязательно подтверждайте график и необходимость записи по телефону ###-###-####.