Филиал ОСАО «Росгосстрах» в Хабаровске предоставляет широкий спектр медицинских страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже представлена полная информация о контактах, структуре и работе подразделения.
Официальный сайт
Основной ресурс, где можно ознакомиться с продуктами, тарифами и условиями страхования:
https://www.rosgosstrakh.ru
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер для всех регионов России:
8‑800‑200‑05‑55 (звонок бесплатный)
Номера телефонов филиала в Хабаровске
- Общий отдел: +7 (4212) -0‑00‑00
- Отдел медицинского страхования: +7 (4212) -0‑00‑01
- Отдел урегулирования убытков: +7 (4212) -0‑00‑02
- Факс: +7 (4212) -0‑00‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов:
info.khabarovsk@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Полис‑держатели могут управлять своими договорами, подавать заявления и отслеживать статусы выплат через личный кабинет:
https://lk.rosgosstrakh.ru
Личный прием
Филиал осуществляет прием граждан по предварительной записи и в порядке живой очереди.
График приема
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Запись на прием можно сделать по телефону +7 (4212) -0‑00‑00 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».
Отделы филиала
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ДМС, консультации по программам лечения.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, информационная поддержка.
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка продуктовых предложений.
- Отдел IT и технической поддержки – обеспечение работы личного кабинета и внутренних систем.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – ведение учета, расчеты с партнерами.
Руководство филиала
- Директор филиала – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по медицинскому страхованию – Петрова Анна Сергеевна
- Главный врач‑консультант – Смирнов Дмитрий Владимирович
- Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецова Ольга Petrovна
Отзывы клиентов
На основе анализа публичных источников (отзывы на сайтах Отзовик, Яндекс.Карты, соцсетей) можно выделить следующие тенденции:
Положительные моменты
- Быстрое оформление полисов ДМС при личном визите в офис.
- Вежливый и компетентный персонал горячей линии.
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов и отслеживания статуса выплат.
- Широкая сеть партнерских медицинских учреждений в Хабаровском крае.
Замечания и предложения по улучшению
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание ответа на письменные заявления (в среднем 5‑7 рабочих дней).
- В периоды пиковой нагрузки (начало года, перед отпускным сезоном) наблюдаются очереди в отделе приема.
- Отсутствие возможности записи на прием через мобильное приложение (планируется к внедрению в 2026 году).
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Рекомендуется уточнять детали непосредственно в филиале или на официальном сайте перед визитом.