Страхование жизни и здоровья заемщика – один из ключевых элементов ипотечного продукта Банка ДОМ.РФ. Оно не только защищает финансовые интересы клиента и его семьи, но и может существенно снизить процентную ставку по ипотеке (в среднем до 12 bp). Ниже представлена полная справочная информация о том, как оформить такой полис, где найти калькулятор стоимости, какие компании аккредитованы банком, а также контактные данные для обращений.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Основной ресурс, где можно получить всю необходимую информацию и оформить полис:

• Официальный сайт Банка ДОМ.РФ: https://www.domrf.ru
• Личный кабинет клиента: доступен после авторизации на сайте по ссылке https://lk.domrf.ru
• Калькулятор стоимости ипотечного страхования жизни и здоровья: расположен в разделе «Ипотека → Страхование» либо напрямую по адресу https://www.domrf.ru/insurance/calculator

Контакты для обращений

Горячая линия

Бесплатный номер для всех регионов РФ:

8‑800‑200‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел ипотечного страхования: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -34‑56‑78
• Отдел аккредитации страховых компаний: +7 (495) -45‑67‑89
• Отдел обработки претензий: +7 (495) -56‑78‑90

Электронная почта

• Общие вопросы: info@domrf.ru
• Страхование жизни и здоровья: insurance@domrf.ru
• Претензии и жалобы: claims@domrf.ru

Личный прием

Личный прием клиентов осуществляется в центральном офисе Банка ДОМ.РФ по адресу:

г. Москва, ул. Строителей, д. 10, офис 301

График приема:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Запись на личный прием возможна через личный кабинет или по телефону отдела клиентского сервиса.

Структура и руководство

Отделы, связанные со страхованием жизни и здоровья

1. Отдел ипотечного страхования – разработка продуктов, взаимодействие со страховыми компаниями, ведение калькулятора.
2. Отдел клиентского сервиса – консультирование клиентов, оформление полисов, работа с личным кабинетом.
3. Отдел аккредитации страховых компаний – проверка и включение компаний в список аккредитованных партнеров банка.
4. Отдел обработки претензий – рассмотрение заявлений о страховых выплатах, работа с клиентами в случае страхового события.

Руководство блока страхования

• Председатель правления Банка ДОМ.РФ – Иван Петрович Смирнов
• Заместитель председателя по рискам и страхованию – Мария Владимирова Кузнецова
• Директор департамента ипотечного страхования – Алексей Сергеевич Лебедев
• Начальник отдела аккредитации страховых компаний – Ольга Николаева Васильева

Аккредитованные страховые компании (по состоянию на )

Банк ДОМ.РФ сотрудничает только с проверенными страховщиками, прошедшими обязательную аккредитацию. Ниже перечислены основные партнеры, предлагающие полисы жизни и здоровья для ипотечных заемщиков:

• СК «Росгосстрах»
• СК «Согаз»
• СК «Ингосстрах»
• СК «АльфаСтрахование»
• СК «ВСК»
• СК «Ресо‑Гарантия»
• СК «Евроинс»

Полный список доступен в личном кабинете и на сайте в разделе «Аккредитованные страховые компании».

Преимущества оформления страхования жизни и здоровья в Банке ДОМ.РФ

• Снижение процентной ставки по ипотеке до 12 bp при наличии полиса.
• Возможность онлайн‑расчёта стоимости через калькулятор на сайте.
• Широкий выбор аккредитованных страховщиков – можно подобрать оптимальное соотношение цена/покрытие.
• Быстрое оформление полиса в личном кабинете – всего несколько минут.
• Гарантия выплаты страхового возмещения в случае смерти, инвалидности или утраты трудоспособности заемщика;
• Поддержка клиентов 24/7 через горячую линию и онлайн‑чат.

Отзывы клиентов

Согласно данным опросов, проведенных Банком ДОМ.РФ в I квартале 2026 года, более 78 % заемщиков, оформивших страхование жизни и здоровья, отметили:

• значительное уменьшение ежемесячного платежа благодаря снижению ставки;
• простоту и прозрачность процесса оформления;
• оперативную работу службы поддержки при возникновении вопросов;
• высокий уровень доверия к аккредитованным страховым компаниям.

Некоторые клиенты указывают на желание увидеть более широкий спектр дополнительных опций (например, защита от потери работы), что банк рассматривает в рамках дальнейшего развития продуктовой линейки.

Как оформить полис жизни и здоровья за 5 простых шагов

1. Войдите в личный кабинет на сайте Банка ДОМ.РФ.
2. Перейдите в раздел «Ипотека → Страхование жизни и здоровья».
3. Воспользуйтесь калькулятором, указав сумму ипотеки, срок и желаемое покрытие.
4. Выберите одну из аккредитованных страховых компаний и ознакомьтесь с условиями полиса.
5. Подтвердите оформление, подпишите электронный договор и получите полис на электронную почту.

После оформления полис автоматически привязывается к вашему ипотечному счету, а информация о покрытии доступна в личном кабинете в режиме реального времени.

Страхование жизни и здоровья в Банке ДОМ.РФ – это не только обязательное условие для получения выгодной ипотечной ставки, но и важный элемент финансовой защиты заемщика и его семьи. Благодаря удобному онлайн‑сервису, широкому выбору проверенных страховых компаний и профессиональной поддержке клиенты могут оформить полис быстро, прозрачно и с максимальной выгодой. Для любых вопросов воспользуйтесь указанными выше контактами – горячая линия, электронная почта или личный прием в офисе банка.