ООО «Капитал Медицинское Страхование» (ранее известное как ООО «РГС-Медицина», смена названия состоялась в ноябре 2018 года), одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России. С мая 2024 года 100% компании принадлежит ПАО «Совкомбанк». Филиал в Республике Коми играет ключевую роль в защите прав застрахованных граждан региона, обеспечивая доступ к качественной медицинской помощи по полису ОМС и программам ДМС. По данным на 2026 год, под страховой защитой компании в республике находятся более 384 тысяч жителей;

Описание деятельности

Основная миссия филиала — реализация обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания занимается:

• Выдачей и заменой полисов ОМС (пластиковые карты, универсальные электронные карты).
• Защитой прав застрахованных: рассмотрением жалоб, проведением экспертиз качества и объемов медицинской помощи.
• Информированием населения о правах и возможностях по ОМС/ДМС.
• Взаимодействием с медицинскими организациями региона (ГБУЗ РК «Сыктывкарская детская поликлиника №3» и др.) по вопросам доступности помощи, включая установку телефонов прямой связи.
• Участием в федеральных проектах (например, «Модернизация первичного звена здравоохранения») и опросах удовлетворенности населения.

Также компания предлагает продукты КАСКО, страхование квартир, детей, взрослых и ОСАГО (через партнеров/дополнительные направления).

Контакты для обращений

Фактический адрес (Офис приема посетителей)

167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, д. 19

Ориентир: здание с доступным входом для людей с ограниченными возможностями здоровья. На карте (2ГИС и др.) указаны входы.

Телефоны горячей линии и приемной

• Единая бесплатная горячая линия (федеральная): ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
• Телефон филиала в Сыктывкаре (справочно-информационный): (8212) -14-510.
• Факс: (8212) -41-801.

Важно: По телефону горячей линии можно получить консультацию по полису ОМС, записаться к врачу, пожаловаться на качество медпомощи или уточнить адреса пунктов выдачи полисов.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте почту филиала (обычно формат: komi@kapmed.ru или через форму обратной связи на сайте). Рекомендуется уточнить актуальный адрес на официальном сайте в разделе «Контакты».

Официальный сайт

https://kapmed.ru

На сайте доступны:

• Личный кабинет застрахованного.
• Интерактивная карта пунктов выдачи полисов ОМС по всем регионам (включая Сыктывкар).
• Новости, полезные статьи, информация для участников СВО и членов их семей.
• Форма онлайн-обращения (электронная приемная).

Личный кабинет застрахованного

Доступен по адресу: lk.kapmed.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности ЛК:

• Проверка статуса полиса ОМС (активен/неактивен).
• Заказ полиса ОМС с доставкой (в регионах, где доступна услуга).
• Подача обращений/жалоб на действия медорганизаций.
• История обращений и их статусы.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталями).
• Управление ДМС-полисами (если оформлены в КМС).

Авторизация осуществляется через Госуслуги (ЕСИА) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.

Личный прием граждан (График приема)

Прием посетителей в офисе по ул. Бабушкина, 19 осуществляется в рабочие дни. График может меняться (например, в предпраздничные дни или карантинные периоды), поэтому обязательно уточняйте актуальное время по телефону (8212) -14-510 или на сайте перед визитом.

Типовый график работы офиса:

Для чего приходят в офис: получение/замена полиса ОМС (пластик), решение сложных вопросов по страховым случаям ДМС, подача письменных жалоб, получение справок.

Структура филиала (Отделы)

Филиал в Республике Коми имеет функциональную структуру для обслуживания застрахованных и работы с медицинскими организациями:

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): прием посетителей, выдача полисов, консультирование.
• Отдел защиты прав застрахованных / Экспертиза качества: рассмотрение жалоб, проведение экспертиз медицинской документации, выявление нарушений.
• Отдел страхования (ДМС/ОМС): оформление корпоративных и индивидуальных программ ДМС, работа с корпоративными клиентами.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: расчеты с больницами/поликлиниками, мониторинг доступности помощи, установка телефонов прямой связи.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы.
• Бухгалтерия и административно-хозяйственный сектор.

Руководство

На основании открытых реестров и справочников (статус на 2026 г.):

• Директор Филиала в Республике Коми: Цветкова Надежда Федоровна.

Общее руководство ООО «Капитал МС» (Центральный офис, Москва) осуществляется Генеральным директором (данные актуальны на момент сделки Совкомбанка, уточняйте на сайте kapmed.ru в разделе «О компании»).

Пункты выдачи полисов ОМС в Сыктывкаре

Помимо головного офиса по ул. Бабушкина, 19, полисы ОМС (пластиковые карты) можно получить в пунктах выдачи, расположенных в МФЦ («Мои Документы»), поликлиниках и отделениях партнеров (например, Почты России или банков-партнеров).

Актуальную интерактивную карту со всеми адресами, телефонами и режимом работы пунктов выдачи в Сыктывкаре и районе см. на сайте: kapmed.ru/polis-oms/punkty-vydachi/

Отзывы застрахованных

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) филиал имеет высокую оценку.

Сводная статистика (по данным 2ГИС на 2026 год):

• Рейтинг: 5.0 из 5.0 (максимальная оценка).
• Количество оценок/отзывов: более 178.

Основные темы отзывов:

1. Позитивные: вежливый и компетентный персонал, быстрая выдача полиса ОМС (пластика), помощь в восстановлении прав, удобное расположение, доступная среда (пандус), работа телефона прямой связи в поликлиниках.
2. Негативные (одиночные): очередь в часы пик (утро, понедельник), необходимость предварительной записи через Госуслуги/сайт для некоторых услуг, иногда долгое ожидание ответа на письменную жалобу (юридические сроки до 30 дней).

Примеры отзывов (обобщенно):

«Оформила полис ОМС за 10 минут. Девушки на ресепшене очень приветливые, всё объяснили, подсказали про личный кабинет. Есть пандус на входе, удобно с коляской».

«Обращалась по вопросу отказа в госпитализации. Приняли жалобу, провели экспертизу, помогли добиться права на лечение. Спасибо юристам филиала».

Оставить свой отзыв можно:

• На картах: 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps (поиск: «Капитал Медицинское Страхование, ул. Бабушкина, 19»).
• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте kapmed.ru.
• В Личном кабинете застрахованного (раздел «Обращения»).

Важная справочная информация (Кратко)

Данные актуальны на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте kapmed.ru или по горячей линии ###-###-####.