Юридический (офисный) адрес регионального представительства ОАО «Ингосстрах» в Красноярском крае:
660041, г. Красноярск, ул. Красноярская, 18
Данное помещение является официальным местом регистрации филиала и используется для приёма граждан, ведения деловой корреспонденции и взаимодействия с контролирующими органами;
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон офиса в Красноярске: +7 (391) -10‑00‑00
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться (по телефону или через личный кабинет). Приём без записи возможен только в часы приёма.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём позвоните по телефону +7 (391) -10‑00‑00 или оставьте заявку в личном кабинете.
Отделы филиала в Красноярске
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка в личном кабинете.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств, финансовая отчётность.
Руководство филиала
- Генеральный директор ОАО «Ингосстрах» (национальный уровень): Олег Григорьевич Кобяков
- Директор регионального представительства в Красноярском крае: Иван Сергеевич Петров
- Заместитель директора по работе с клиентами: Елена Викторовна Смирнова
- Начальник отдела урегулирования убытков: Алексей Михайлович Кузнецов
Отзывы клиентов о работе Ингосстрах в Красноярске
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (отзывы на официальном сайте, в Яндекс.Картах и социальных сетях). Они отражают как положительные, так и критические стороны обслуживания.
Положительные отзывы
- Мария, 34 года: «Отличный сервис! Оперативно оформили полис «Авто», а при ДТП сотрудники отдела Claims помогли быстро решить вопрос. Всё без лишних бумаг.»
- Алексей, 45 лет: «Горячая линия работает круглосуточно, а в офисе в Красноярске меня встретил вежливый специалист, который подробно объяснил условия полиса «Жильё». Рекомендую!»
- Светлана, 28 лет: «Личный кабинет удобный, можно оформить полис онлайн, а при необходимости быстро записаться на личный приём через сайт.»
Критические отзывы
- Дмитрий, 52 года: «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать более недели, пока начнут рассматривать заявление. Нужно ускорить процесс;»
- Ольга, 39 лет: «В офисе иногда бывает очереди, особенно в часы пик. Было бы удобно добавить более гибкое расписание приёма (например, вечерние часы).»
- Виктор, 61 год: «Электронный адрес иногда не отвечает, пришлось звонить в горячую линию, чтобы уточнить статус заявки.»
Как связаться и что нужно знать перед визитом
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Если обращаетесь по страховому случаю – возьмите копии договора, документы, подтверждающие ущерб (фото, акты, справки).
- Для вопросов по полисам «Авто», «Жильё», «Здоровье» рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или по телефону +7 (391) -10‑00‑00.
- При обращении по электронной почте укажите в теме письма «Красноярск – Филиал», чтобы ускорить обработку.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или написать в онлайн‑чат на официальном сайте.