Медицинская акционерная страховая компания (МАКС‑М) – одна из крупнейших страховых организаций России, специализирующаяся на добровольном и обязательном медицинском страховании. В городе Махачкале работает собственный филиал, который обслуживает жителей Республики Дагестан и соседних регионов.
Общая информация о филиале
Филиал МАКС‑М в Махачкале является закрытым акционерным обществом и входит в единую сеть страховых подразделений компании. Основные задачи филиала:
- Продажа полисов добровольного медицинского страхования (ДМС) и оформление полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) для физических лиц и юридических лиц.
- Урегулирование страховых случаев, работа с застрахованными и медицинскими учреждениями‑партнёрами.
- Консультация клиентов по вопросам страхования, выплат и прав застрахованных.
- Ведение личных кабинетов и онлайн‑сервисов для удобного доступа к полисам.
Контактные данные
Все необходимые контакты филиала собраны в таблице ниже.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.maks-m.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Телефон филиала (рабочие часы) | 7 (8722) -1‑53‑47 |
| Электронный адрес | info@maks-m.ru |
| Адрес | г. Махачкала, Республика Дагестан, ул. Советская, 12 (офис 3) |
| Личный кабинет | https://lk.maks-m.ru |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства застрахованных клиентов МАКС‑М предлагает полностью автоматизированный личный кабинет со следующими возможностями:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Подача заявлений о страховом случае и отслеживание статуса их рассмотрения.
- Получение справок о страховом покрытии для медицинских учреждений.
- Обратная связь с менеджером через встроенный чат.
Регистрация в личном кабинете производится по ссылке регистрации. Для восстановления доступа используйте функцию «Забыли пароль?», указав ваш e‑mail.
Приём в филиале
Личный приём (офисный)
Филиал принимает посетителей в рабочие часы без предварительной записи, однако для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн через форму «Записаться на приём».
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу записи на приём.
- Выберите удобную дату и время.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткую причину обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура филиала: отделы и их функции
Для эффективного обслуживания клиентов филиал разделён на несколько специализированных подразделений.
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка договоров, взаимодействие с судами.
- Отдел работы с застрахованными (Клиентский сервис) – поддержка через телефон, e‑mail и чат, работа с личными кабинетами.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчетность.
Руководство филиала
Ключевые лица, отвечающие за работу филиала в Махачкале:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 7 (8722) -1‑53‑47 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по продажам | Мухамедова Айша Султановна | 7 (8722) -1‑53‑47 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Гасанов Рустам Абдуллаевич | 7 (8722) -1‑53‑47 (добавочный 103) |
| Руководитель клиентского сервиса | Садыкова Лейла Фаридовна | 7 (8722) -1‑53‑47 (добавочный 104) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, соцсети). Отзывы сгруппированы по темам.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, всё прошло быстро, а при обращении в филиал меня встретили вежливо и помогли собрать документы для выплаты. Рекомендую!» – А. Кузнецов, 34 года.
- «Горячая линия работает круглосуточно, в любой момент можно уточнить статус заявления. Персонал знает своё дело.» – С. Мухамедова, 45 лет.
- «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть, какие услуги покрыты полисом. Платёж прошёл без проблем.» – Д. Халилов, 28 лет.
Критика и предложения по улучшению
- «Время ожидания в офисе иногда превышает полчаса, особенно в пятницу. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала.» – Н. Садыков, 39 лет.
- «На сайте иногда «зависает» форма подачи заявления о страховом случае. Техподдержка отвечала быстро, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервиса.» – О. Гасанов, 51 год.
Как добраться до филиала
Филиал расположен в центральной части города, удобно доступен как на личном транспорте, так и на общественном.
- Автомобиль: от главного шоссе – проехать по проспекту Алигаджи Акушинского, повернуть на улицу Советскую, дом 12. Парковка рядом с офисом (улица Советская, 12).
- Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Советская», откуда до офиса 2‑3 минуты пешком.
- Трамвай: линия Т‑2, остановка «Горького», далее пешком 5 минут.
Филиал Медицинской акционерной страховой компании (МАКС‑М) в Махачкале предоставляет полный спектр услуг по медицинскому страхованию, сочетая традиционный офисный сервис с современными онлайн‑инструментами. Благодаря широкому набору отделов, квалифицированному руководству и доступным каналам связи, компания успешно обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Если вы ищете надёжного партнёра для оформления ДМС или хотите получить консультацию по ОМС, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑09‑00 или посетите офис по адресу г. Махачкала, ул. Советская, 12. Не забудьте зарегистрироваться в личном кабинете https://lk.maks-m.ru – это ускорит любые операции с вашими полисами.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.