Капитал медицинское страхование (далее – Капитал МС) – одна из ведущих компаний в сфере добровольного медицинского страхования (ДМС) в Оренбургской области. Филиал в Ленинском районе Оренбурга обслуживает более 30 000 застрахованных‚ предлагая широкий спектр полисов‚ программ профилактики и сервисов онлайн‑обслуживания.
Основные услуги компании
- Индивидуальные полисы ДМС для физических лиц;
- Корпоративные программы ДМС для предприятий любого масштаба;
- Семейные пакеты страхования (дети‚ супруги‚ родители);
- Программы профилактических осмотров и вакцинации;
- Экстренная медицинская помощь 24/7;
- Онлайн‑кабинет застрахованного (просмотр полисов‚ история обращений‚ загрузка документов);
- Сервис «Личный приём» – возможность записаться к специалисту страховой компании для консультаций.
Контактная информация
Официальный сайт: https://kapital-ms.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (3532) -5‑55‑55
Телефоны филиала в Ленинском районе:
- Главный приёмный: 8 (3532) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел корпоративных клиентов: 8 (3532) -5‑55‑55 (доб. 102)
- Отдел индивидуальных полисов: 8 (3532) -5‑55‑55 (доб. 103)
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (3532) -5‑55‑55 (доб. 104)
Электронный адрес: info@kapital-ms.ru
Личный кабинет застрахованного: https://kapital-ms.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации в офисе можно записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
График приёма заявлений и обращений
- Приём заявлений о страховых случаях – круглосуточно через горячую линию и мобильное приложение.
- Обращения в отдел претензий – Пн‑Пт 09:00 – 17:00.
- Запросы по изменению полиса – Пн‑Пт 09:00 – 18:00.
Структура филиала (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел корпоративных клиентов | Иванов А. С. | 8 (3532) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Отдел индивидуальных полисов | Петрова Е. В. | 8 (3532) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Отдел претензий и урегулирования | Смирнов Д. К. | 8 (3532) -5‑55‑55 доб. 105 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | Кузнецова М. Л. | 8 (3532) -5‑55‑55 доб. 104 |
Руководство филиала
- Генеральный директор: Сергеев В. И.
- Заместитель директора по развитию: Козлова Н. А.
- Главный бухгалтер: Михайлова Т. С.
- Директор по клиентскому обслуживанию: Орлов П. В.
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов‚ оставленных клиентами в течение последних 12 месяцев.
Алексей‚ 34 года‚ Оренбург: «Отличный сервис! Оформил полис онлайн за 10 минут‚ а при обращении в отдел претензий меня быстро проконсультировали и выплату получили в течение 3 дней;»
Марина‚ 42 года‚ Ленинский район: «Личный кабинет удобный‚ можно сразу увидеть статус обращения. Единственное‚ хотелось бы добавить чат‑бота в мобильное приложение.»
ООО «ТехноПром»‚ Игорь‚ руководитель отдела кадров: «Корпоративный полис покрывает всех сотрудников‚ включая их семьи. Сотрудники довольны быстрым доступом к врачам‑специалистам без очередей.»
Елена‚ 28 лет‚ студентка: «Благодарна за программу профилактических осмотров – сэкономила время и деньги. Рекомендую всем‚ кто ценит своё здоровье.»
Как подать заявку на страховой случай
- Позвонить на горячую линию 8 (3532) -5‑55‑55 и сообщить о случившемся.
- Заполнить форму заявления в личном кабинете «Мой страховой случай».
- Прикрепить необходимые документы (медицинские справки‚ выписки‚ счета);
- Ожидать подтверждения от отдела претензий (обычно в течение 24 часов).
- Получить выплату на указанный банковский счёт или оформить компенсацию в медицинском учреждении‑партнере.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформить полис ДМС? – Онлайн‑оформление занимает 5‑10 минут‚ в офисе – до 30 минут.
- Можно ли добавить застрахованных после заключения договора? – Да‚ в любой момент‚ но стоимость будет рассчитана по актуальному тарифу.
- Какие медицинские учреждения входят в сеть? – Более 200 клиник и поликлиник в Оренбургской области‚ включая государственные и частные центры.
- Как получить справку о страховом покрытии? – Справка доступна в личном кабинете в разделе «Документы» или может быть выслана на электронную почту.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните на горячую линию 8 (3532) -5‑55‑55 или пишите на support@kapital-ms.ru. Мы всегда готовы помочь вам сохранить здоровье и уверенность в завтрашнем дне!