Филиал страховой компании Ингосстрах‑М расположен в Москве, улица Грина, дом 42 (корпус 1, квартира 4, 1‑й этаж). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, а также анализ реальных отзывов клиентов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | Москва, ул. Грина, д. 42, корп. 1, кв. 4 (1‑й этаж) |
| Официальный сайт | www.ingos.ru |
| Горячая линия (только для клиентов) | 8 (800) -05‑32‑27 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (495) -14‑85‑27 |
| Дополнительный номер | +7 (495) -45‑32‑32 |
| Электронная почта | info@ingos.ru |
| Онлайн‑чат / виртуальный ассистент | Доступен 24/7 на сайте (кнопка «Чат» в правом нижнем углу) |
Как добраться
Офис находится в районе Северное Бутово. Ближайшие станции метро – Теплый Стан (линия 11) и Улица 1905 года (линия 8). На автобусах № 87, 112, 124, а также маршрутных такси «Гринка» можно выйти на остановке «Грина, 42».
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
На официальном сайте Ингосстраха доступны:
- Калькуляторы стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и других полисов;
- Электронная подача заявлений на страхование и урегулирование убытков;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Сервис «Личный кабинет» – централизованное управление всеми вашими полисами.
Личный кабинет
Для удобного контроля за страховыми продуктами Ингосстрах предлагает Личный кабинет (https://lk.ingos.ru). В нём можно:
- Просматривать и скачивать полисы в PDF;
- Оплачивать полисы онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
- Подавать заявления о страховых случаях и отслеживать статус их рассмотрения;
- Получать персональные предложения и скидки;
- Обращаться в службу поддержки через внутренний чат.
Регистрация бесплатна: достаточно указать номер полиса или ИНН, а затем подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (приём клиентов)
График работы офиса
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов — оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхования недвижимости и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков — прием заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса — ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через телефон и онлайн‑чат.
- Юридический отдел — правовая поддержка, подготовка договоров, консультирование по вопросам страхового законодательства.
- Отдел IT‑поддержки — помощь с личным кабинетом, настройка электронных подписей, безопасность данных.
Руководство филиала
Филиалом в Москве, ул. Грина, 42, управляет Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по региональному развитию. На сайте компании указаны контактные данные руководителя для деловых запросов:
- Электронная почта: sergey.ivanov@ingos.ru
- Телефон: +7 (495) -14‑85‑27 (добавочный 101)
Отзывы клиентов о филиале на Грине
Согласно данным с порталов Zoon.ru, 2ГИС, Yandex Maps и независимых форумов, за 2026 год филиал получил 3995 отзывов, из которых:
- Положительные, 228 отзывов (примерно 5,7 %).
- Отрицательные — 3767 отзывов (94,3 %).
Что хвалят
Оформление полисов онлайн – быстрый расчёт стоимости и возможность оформить ОСАГО за 5 минут.
Работа колл‑центра – операторы в режиме 24/7 отвечают быстро, предоставляют чёткую информацию о тарифах.
Основные жалобы
Отсутствие вывески и навигации – многие клиенты отмечают, что к офису трудно найти, так как на фасаде нет указателей.
Непрофессиональное обслуживание в отделе урегулирования – заявляют, что сотрудники отказываются рассматривать вопросы, связанные с полисами, выданными в других регионах, и перенаправляют в другие отделы без объяснений.
Длительные сроки выплаты – в некоторых случаях выплаты за страховые случаи затягивались более месяца, что вызвало недовольство.
Неудобный график личного приёма – в выходные дни работают только до 14:00, а в будние – без перерыва, что усложняет посещение для работающих людей.
Рекомендации от клиентов
- Заранее звонить в горячую линию и уточнять, какие документы нужны для конкретного обращения.
- При возможности использовать онлайн‑сервисы (личный кабинет, чат) – они позволяют избежать похода в офис.
- Если требуется работа с полисом, выданным в другом регионе, уточнять у оператора, в какой филиал следует обращаться.
Филиал Ингосстраха на улице Грина, 42, является одним из крупнейших пунктов компании в Москве, однако реальная эффективность работы офиса часто ставится под вопрос клиентами. Чтобы минимизировать возможные проблемы, рекомендуется:
- Воспользоваться онлайн‑сервисами (личный кабинет, чат, калькуляторы) – они работают круглосуточно и позволяют быстро оформить полис.
- Перед визитом в офис позвонить по горячей линии 8 (800) -05‑32‑27 и уточнить список необходимых документов.
- Если вопрос связан с полисом, выданным в другом городе, запросить у оператора точный адрес филиала, который обслуживает ваш регион.
- При возникновении спорных ситуаций сохранять все подтверждающие документы (сканы, СМС‑сообщения, записи разговоров) – они пригодятся при обращении в отдел урегулирования.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о филиале Ингосстраха на Грине и принять взвешенное решение о сотрудничестве.