АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ добровольного медицинского страхования (ДМС)‚ автотранспортного страхования (ОСАГО‚ КАСКО) и многих других направлений. В городе Сыктывкар филиал компании занимает важное место в системе ОМС Республики Коми.
Руководство филиала
- Директор филиала: Марина Николаевна Сычёва – полномочный представитель Всероссийского союза страховщиков в Республике Коми.
- Заместитель директора – Иван Петрович Кузнецов (вопросы ДМС и корпоративных программ).
- Начальник юридического отдела – Ольга Сергеевна Михайлова.
- Начальник отдела клиентского сервиса – Алексей Владимирович Соколов.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.sogazmed.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон филиала (рабочие часы): | 8‑8212‑55‑00‑10 |
| Электронный адрес: | info@sogazmed.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги): | https://lk.sogazmed.ru |
| Адрес филиала: | г. Сыктывкар‚ ул. Куратова‚ 42 |
| Карта проезда: | Посмотреть на карте |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе филиала.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑8212‑55‑00‑10 (оператор уточнит желаемую услугу и подберёт свободный слот);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@sogazmed.ru‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
Отделы и основные услуги филиала
| Отдел | Перечень услуг | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Отдел ОМС | Оформление полисов ОМС‚ выдача выписок‚ замена полиса‚ консультации по правам застрахованных | Сергей Иванович Ковалёв |
| Отдел ДМС | Оформление добровольного медицинского страхования‚ корпоративные программы‚ страхование выезжающих за рубеж | Иван Петрович Кузнецов |
| Автостраховой отдел | ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование автокредитов‚ страхование от угона | Марина Сычёва |
| Отдел имущественного страхования | Страхование недвижимости‚ страхование от стихийных бедствий‚ страхование от клеща | Ольга Михайлова |
| Отдел страхования жизни | Страхование жизни и здоровья‚ пенсионные программы‚ страхование от несчастных случаев | Алексей Соколов |
| Отдел ипотечного страхования | Страхование ипотечных кредитов‚ защита прав заёмщиков | Наталья Петровна Громова |
Как направить обращение (жалоба/пожелание)
Если у вас возникли вопросы или претензии‚ вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный адрес obratnaya@sogazmed.ru с темой «Обращение клиента»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Обращения застрахованных»;
- Лично прийти в офис филиала в рабочее время и заполнить бланк обращения у сотрудника клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС‚ сотрудники вежливые‚ помогли собрать необходимые документы» – Ирина‚ 34 года.
- «Отдел ДМС предложил выгодный корпоративный пакет‚ всё оформилось онлайн без очередей» – Алексей‚ руководитель отдела продаж.
- «Доступный вход для инвалидов‚ парковка рядом – очень удобно» – Марина‚ инвалид 1 группы.
Критика и предложения
- «В пятницу иногда бывает длительное ожидание в очереди – советую записываться заранее» – Дмитрий‚ 45 лет.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в онлайн‑чате‚ иногда отвечают только на английском» – Ольга‚ студентка.
- «Хотелось бы видеть более подробную информацию о страховании от клеща на сайте» – Сергей‚ 29 лет.
Компания регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в работу филиала‚ чтобы улучшать сервис для жителей Сыктывкара и Республики Коми.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- ОСАГО и КАСКО
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы