Статья актуальна на 07 апреля 2026 года. Ниже представлена подробная информация о филиале АО «СОГАЗ» в городе Туймазы Республики Башкортостан: адреса, телефоны, режимы работы, доступные услуги и способы связи.

Описание и общие сведения

АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. В Туймазах компания представлена офисом обслуживания клиентов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, а также получить консультацию по выплатам.

Офис осуществляет прием посетителей по заключению договоров страхования (как с физлицами, так и с юрлицами) и прием заявлений по урегулированию убытков (за исключением договоров личного страхования, по которым могут действовать специальные процедуры).

Контакты для обращений

Адрес офиса (Физический адрес)

452750, Республика Башкортостан, г. Туймазы, ул. Пугачева, д. 19Б

Ориентир: здание находится на улице Пугачева. На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) отображается как «Страховая группа СОГАЗ» или «Филиал страховой компании СОГАЗ».

Официальный сайт

Главный портал компании: www.sogaz.ru

Через сайт доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, сообщение о страховом случае и поиск ближайших офисов.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций, покупки полисов онлайн и сообщения о страховых случаях используйте федеральный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы контакт-центра: обычно круглосуточно / 24/7 (для сообщения о ДТП и экстренных случаях), консультационная линия — в рабочее время (пн-пт 9:00–21:00, сб-вс 10:00–18:00 по Москве, уточняйте на сайте).

Телефоны офиса в Туймазах

Примечание: Прямые городские номера отделения могут меняться. Рекомендуется уточнять их через горячую линию или на официальном сайте в разделе «Офисы» перед визитом.

• Справочно: в открытых источниках (2ГИС, справочники) для адреса ул. Пугачева, 19Б часто указываются номера регионального управления или единая линия 8-800.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: client@sogaz.ru
• Претензии и урегулирование: claims@sogaz.ru (точный адрес для вашего региона лучше уточнить в полисе или на сайте)
• Партнерское сотрудничество: partner@sogaz.ru

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса выплат и получения дубликатов документов используйте Личный кабинет на сайте sogaz.ru или мобильное приложение «СОГАЗ: Страхование» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов (ЭОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость и др.).
• Продление полисов в один клик.
• Сообщение о страховом случае и загрузка фото/документов (для ОСАГО — Европротокол).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления на выплату.
• Скачивание полиса в PDF для печати или предъявления в ГИБДД/МФЦ.
• Изменение контактных данных и привязка уведомлений (SMS/Email/Push).

Личный прием и График приема посетителей

Офис на ул. Пугачева, 19Б принимает посетителей для оформления договоров и консультаций.

Режим работы офиса (Стандартный)

Важно: График может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### перед визитом для подтверждения актуального времени работы и наличия свободного специалиста.

Личный прием руководства / старших специалистов

Прием руководителя филиала или старшего смены обычно проводится по предварительной записи в определенные дни (чаще всего раз в неделю в утренние часы). Для записи на личный прием по сложным вопросам (споры по выплатам, корпоративные программы) обращайтесь к администратору офиса или через горячую линию;

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе Туймаз (ул. Пугачева, 19Б) функционируют следующие направления (могут обслуживаться одними и теми же менеджерам в зависимости от загрузки):

1. Отдел розничных продаж (Физические лица): ОСАГО (бумажное и электронное), КАСКО, страхование имущества (квартира, дом, дача), страхование жизни и здоровья (НС Жизнь, ДМС, путешествия), страхование ипотечных объектов.
2. Отдел корпоративных продаж (Юридические лица): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для автопарков, страхование грузов, строительных рисков, ответственности директоров.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ДТП по ОСАГО/КАСКО, имущественные риски). Внимание: по договорам личного страхования (ДМС, НС Жизнь, Несчастные случаи) документы часто принимаются в специализированных центрах урегулирования или по почте/ЛК — уточняйте возможность сдачи оригиналов именно в этом офисе.
4. Служба качества и работы с претензиями: Прием письменных претензий, жалоб на качество обслуживания.

Руководство

В филиале/офисе обслуживания в Туймазах руководит Начальник офиса (Руководитель отделения). ФИО текущего руководителя не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и из-за возможной ротации кадров.

Для официальных обращений к руководству:

• Направьте письмо на адрес офиса: 452750, Республика Башкортостан, г. Туймазы, ул. Пугачева, д. 19Б с пометкой «Руководителю офиса СОГАЗ».
• Используйте форму обратной связи на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Написать нам»), выбрав тему «Обращение к руководству филиала/региона».
• Запросите контакты руководителя у администратора через горячую линию ###-###-#### при наличии оснований (рассмотрение претензии, партнерское предложение).

Общее руководство АО «СОГАЗ» (Москва): Президент — Анатолий Юрьевич Руденко, Совет директоров возглавляется представителями акционеров (Сбербанк, ВТБ и др.).

Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и предоставленной справочной информации на :

Общий рейтинг

На популярных картах (2ГИС) филиал по адресу ул. Пугачева, 19Б имеет рейтинг около 3.4 из 5.0 (на основании ~560–580 оценок).

Типичные положительные отзывы:

• Удобное расположение: офис легко найти, есть парковка рядом.
• Оформление ОСАГО: многие отмечают быстрое оформление полиса «за 15-20 минут» при наличии всех документов.
• Вежливый персонал: менеджеры помогают разобраться в тарифах, не навязывают лишние услуги (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения) агрессивно.
• Возможность распечатать ЭОСАГО: если купили онлайн, а принтера нет — помогут в офисе.

Типичные отрицательные отзывы / жалобы:

• Очереди: в пиковые часы (утро, обед, конец месяца) можно стоять 30-60 минут. Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Обеденный перерыв: иногда офис закрывается на 1 час (13:00-14:00) без предупреждения на двери.
• Урегулирование убытков: жалобы на долгие сроки рассмотрения КАСКО/ОСАГО, необходимость многократного приезда за справками (часто вопрос к центральному офису, а не к локальному менеджеру).
• Телефоны: сложно дозвониться до конкретного отделения по городскому номеру, все уходят на 8-800.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС — на них быстрее реагирует служба качества СОГАЗ.
2. При проблеме пишите официальную претензию через ЛК или на email client@sogaz.ru с указанием номера полиса и адреса офиса (ул. Пугачева, 19Б) — это ускоряет реакцию.
3. Если отказ в выплате — требуйте письменный мотивированный отказ (на бумаге с печатью/ЭЦП) для последующего обращения в ФСС или суд.

Краткая шпаргалка для клиента в Туймазах

Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). Страховая компания имеет право изменять адреса, телефоны и режимы работы офисов. Пожалуйста, проверяйте актуальную информацию на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии перед посещением.