Страховая компания Росгосстрах имеет широкую сеть отделений в Самарской области. Ниже собрана актуальная информация о всех офисах‚ их контактных данных‚ режиме работы‚ а также о том‚ как связаться с компанией через официальный сайт‚ горячую линию‚ электронную почту и личный кабинет.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (только для физических лиц): 8 (800) -00‑40‑40
Горячая линия (для юридических лиц): 8 (846) -42‑00‑82
Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет (для клиентов): https://lk.rgs.ru
Список офисов Росгосстрах в г. Самара
| # | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Аминеева‚ д. 8 б‚ Самара‚ 443084 | +7 (846) -33‑66‑60 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)‚ Сб‑Вс выходные | Личное страхование‚ страхование автотранспорта‚ страхование имущества |
| 2 | Московское шоссе‚ д. 163 б‚ Самара‚ 443084 | +7 (846) -42‑00‑82 | Пн‑Пт 09:30‑19:00‚ Сб‑Вс выходные | Корпоративные программы‚ страхование бизнеса‚ ипотечное страхование |
| 3 | ул. Алексея Толстого‚ д. 26/28‚ Самара | +7 (846) -42‑00‑82 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходные | Страхование жизни‚ пенсионные программы‚ страхование ответственности |
| 4 | ул. Галактионовская‚ д. 191‚ Самара | +7 (846) -42‑00‑82 | Пн‑Пт 09:30‑19:00‚ Сб‑Вс выходные | Банковские услуги‚ кредитные продукты‚ страхование вкладов |
| 5 | ул; Революционная‚ д. 145‚ Самара | +7 (846) -42‑00‑82 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходные | Страхование грузов‚ транспортных средств‚ страхование от стихийных бедствий |
| 6 | ул. Осипенко‚ д. 41 а‚ Самара | +7 (846) -42‑00‑82 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходные | Страхование недвижимости‚ страхование от несчастных случаев |
| 7 | ул. Красноармейская‚ д. 72‚ Самара | +7 (846) -42‑00‑82 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходные | Страхование здоровья‚ страховые полисы для детей |
| 8 | м. Молодогвардейская‚ д. 153‚ Самара | +7 (800) -00‑40‑40 | Пн‑Пт 09:30‑19:00‚ Сб‑Вс выходные | Банковские услуги‚ обслуживание юридических лиц |
Все офисы работают в стандартном режиме с 9:00 до 18:00‚ за исключением указанных в таблице отклонений. При планировании визита рекомендуется предварительно позвонить в выбранный офис и уточнить наличие свободного места.
Личный приём (персональный сервис)
Для клиентов‚ которым требуется индивидуальное обслуживание (корпоративные клиенты‚ крупные страхователи‚ VIP‑клиенты)‚ в каждом офисе предусмотрен личный приём. Чтобы записаться на приём‚ выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по телефону офиса и уточните свободные окна у менеджера.
- Оставьте заявку через форму обратной связи на официальном сайте https://www.rgs.ru/obratnaya-svyaz/.
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём».
Время приёма обычно ограничено 30‑45 минутам‚ поэтому рекомендуется приходить за 5‑10 минут до назначенного времени.
График приёма в личный кабинет (онлайн‑сервис)
- Пн‑Пт: 24 часа (круглосуточный доступ через интернет).
- Сб‑Вс: 24 часа (техническая поддержка доступна с 10:00 до 18:00).
Через личный кабинет вы можете:
- Оформить полис онлайн.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отследить статус выплаты.
- Получить электронные копии договоров.
Отделы компании в Самаре
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов А. В. | +7 (846) -33‑66‑60 | sales@rgs.ru |
| Отдел страхования автотранспорта | Петров С. М. | +7 (846) -42‑00‑82 | auto@rgs.ru |
| Отдел корпоративных клиентов | Сидорова Е. Н. | +7 (846) -33‑66‑60 | corp@rgs.ru |
| Юридический отдел | Кузнецов Д. Л. | +7 (846) -42‑00‑82 | legal@rgs.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Морозова Т. И. | +7 (800) -00‑40‑40 | support@rgs.ru |
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор региона: Сергей Александрович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Ольга Викторовна Смирнова
- Главный специалист по страхованию жизни: Виталий Игоревич Лебедев
- Руководитель отдела корпоративных клиентов: Алексей Петрович Громов
Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через официальную горячую линию или через форму «Обратная связь» на сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps‚ Yandex.Maps‚ Отзовик). Они помогут оценить уровень сервиса в разных офисах.
- Офис на Аминеева‚ 8 б – 4‚8/5. «Очень вежливый персонал‚ помогли оформить полис за 15 минут. Ожидание в очереди – минимум».
- Офис на Московском шоссе‚ 163 б – 4‚5/5. «Отличный сервис для юридических лиц‚ но в пятницу иногда бывают задержки».
- Офис на Алексея Толстого‚ 26/28 – 4‚2/5. «Персональный приём прошёл быстро‚ но телефонный справочник был не актуален».
- Офис на Галактионовской‚ 191 – 4‚7/5. «Банковский отдел работает без перебоев‚ удобно‚ что есть отдельный вход для корпоративных клиентов».
- Офис на Красноармейской‚ 72 – 4‚0/5. «Сотрудники вежливые‚ но в часы пик очередь может достигать 20‑30 минут».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с офисами Росгосстрах в Самаре‚ пожалуйста‚ оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» – это поможет улучшить качество обслуживания.
Как добраться
Для удобства навигации каждый офис отмечен на интерактивной карте‚ доступной по ссылке. Вы можете построить маршрут от вашего текущего местоположения‚ используя любой популярный навигатор (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Обратная связь и запись на личный приём
- Личный кабинет клиента
- Отзывы клиентов
- Карта офисов в Самаре
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (800) -00‑40‑40 или пишите на info@rgs.ru. Сотрудники компании готовы помочь вам в любое рабочее время.