В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиале АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» в городе Вологда по адресу: ул․ Козленская‚ д․ 3․ Здесь вы найдете контакты‚ режим работы‚ сведения о личном приеме‚ отзывы клиентов и другую полезную информацию для обращения в компанию․

Описание отделения

Офис по улице Козленской‚ 3 — это один из ключевых точек обслуживания застрахованных АО «СК «СОГАЗ-МЕД» в Вологодской области․ Компания является одной из крупнейших медицинских страховых компаний России‚ действующей в системе ОМС (Обязательное медицинское страхование) и ДМС (Добровольное медицинское страхование)․

В этом офисе можно получить консультацию по вопросам страхования‚ оформить или заменить полис ОМС (в т․ч․ в электронном виде)‚ решить вопросы оплаты медицинской помощи‚ а также обратиться с жалобой на качество оказанной медицинской помощи․ Клиенты отмечают удобное расположение офиса и возможность получить полис ОМС бесплатно в комфортной обстановке;

Важно: Ранее сеть клиник «СОГАЗ-МЕД» проходила ребрендинг в «Мой медицинский центр»‚ однако страховая компания «СОГАЗ-МЕД» продолжает свою деятельность как оператор ОМС и ДМС․ Данный адрес относится именно к страховому офису․

Контакты для обращений

Адрес

160000‚ г․ Вологда‚ ул․ Козленская‚ д․ 3

Номера телефонов

• Единая справочно-информационная линия (Горячая линия) по Вологодской области: 8 (8172) -2-XX-XX (точный номер уточняйте на официальном сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс․Карты‚ так как номера могут меняться)․
• Федеральная горячая линия СОГАЗ-МЕД (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно)․

Электронный адрес (E-mail)

• Для общих обращений: info@sogaz-med․ru (общий корпоративный адрес)․
• Для обращений по ОМС в Вологодской области: адрес обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Региональные отделения»․

Официальный сайт

www․sogaz-med․ru

На сайте доступны: личный кабинет застрахованного‚ онлайн-заказ полиса ОМС/ДМС‚ поиск медицинских организаций‚ форма электронного обращения и актуальные новости․

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов компания предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте lk․sogaz-med․ru․

Возможности личного кабинета:

• Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС․
• Заказ дубликата полиса ОМС (включая электронный полис)․
• Отслеживание статуса обращений и жалоб․
• Запись к врачу через ЕМИАС (в интегрированных регионах)․
• Получение информации о правах застрахованного и объеме бесплатной помощи․

Для входа используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) или регистрация по номеру телефона/email․

График работы и личный прием

Режим работы офиса (ул․ Козленская‚ 3)

Согласно данным справочников (2ГИС‚ Zoon) на 2026 год:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Обеденный перерыв: Обычно с 13:00 до 14:00 (рекомендуется уточнить по телефону перед визитом)․

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема у руководителя филиала или старших специалистов (по сложным вопросам‚ жалобам на действия сотрудников) необходима предварительная запись․

• Записаться можно по телефону горячей линии ###-###-####․
• Через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Обратная связь»․
• Через Личный кабинет застрахованного․

График личного приема руководителя Вологодского филиала обычно устанавливается ежемесячно и публикуется на информационных стендах в офисе и на сайте в разделе «Вологодский филиал»․

Структура и отделы офиса

В офисе по ул․ Козленской‚ 3 функционируют следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел обслуживания застрахованных (Фронт-офис): выдача полисов ОМС‚ консультации по правам‚ прием обращений/жалоб․
2. Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи: рассмотрение жалоб на качество оказанной помощи‚ нарушение сроков‚ отказ в госпитализации․
3. Отдел работы с медицинскими организациями (Бэк-офис): расчеты с клиниками‚ контроль тарифов‚ экспертиза счетов․
4. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): консультации по полисам ДМС‚ оформление корпоративных программ (если представлен в данном офисе)․
5. Юридический отдел / Секретariat: работа с претензиями‚ судебными исками‚ официальной корреспонденцией․

Руководство

Руководителем Вологодского филиала АО «СК «СОГАЗ-МЕД» является Директор филиала․ Конкретные ФИО действующего руководителя на текущую дату (2026 год) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» -> «Вологодский филиал» или по телефону справочной․

Контакты для обращения к руководству (через секретаря/делопроизводство):

• Телефон канцелярии/секретаря: уточняйте по единой линии ###-###-####․
• Почтовый адрес для официальных писем: 160000‚ г․ Вологда‚ ул․ Козленская‚ д․ 3‚ АО «СК «СОГАЗ-МЕД»‚ Вологодский филиал․

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

На основании данных открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс․Карты‚ официальный сайт) за 2025–2026 годы сложилась следующая картина:

Общий рейтинг

• 2ГИС: ~ 4․6 / 5 (41 фото‚ несколько отзывов)․
• Zoon: ~ 4․1 / 5 (42 оценки‚ 1 отзыв прямо по этому адресу);
• Агрегаторы отзывов: Упоминается около 59 отзывов за период‚ из которых значительная часть носит нейтральный или негативный характер (указано 6 положительных и 16 отрицательных в одной из выборок)‚ что типично для страховых компаний‚ куда обращаются преимущественно с проблемами․

Положительные моменты (Что хвалят)

• Вежливый и компетентный персонал․ Во многих отзывах (в т․ч․ от 29 сентября 2025 г․) клиенты отмечают высокую культуру обслуживания: «Сотрудник компании очень вежливая»‚ «Сотрудники вежливые‚ отзывчивые»․
• Быстрое оформление полиса ОМС․ Клиенты не ожидали‚ что бесплатный полис можно получить так быстро и в приятной обстановке․
• Удобное расположение и чистота в офисе․
• Помощь в сложных ситуациях․ Есть отзывы о помощи в решении вопросов с оплатой лечения и получением компенсаций․

Негативные моменты (На что жалуются)

• Долгое ожидание / Очереди․ В часы пик (утро‚ обед) возможны очереди к окнам приема․
• Сложности с дозвоном по телефону․ Горячая линия иногда бывает перегружена․
• Бюрократия при рассмотрении жалоб․ Сроки ответа на официальные обращения могут составлять до 30 дней по закону‚ что вызывает недовольство․
• Несовпадение информации на сайте и в офисе․ Редкие случаи‚ когда актуальные контакты или график отличаются от опубликованных․

Примеры реальных отзывов (фрагменты)

Отзыв от (ул․ Уланский переулок‚ но относится к сети): «Не ожидала‚ что бесплатный полис можно получить в таком приятном месте‚ сотрудник компании очень вежливая․»

Общий отзыв о филиале: «Организацией довольна․ Сотрудники вежливые‚ отзывчивые․»

Отзыв о клинике «Мой медицинский центр» (ранее СОГАЗ): «Попал по скорой помощи․․․ Занимался мной Колесников Владимир Станиславович‚ он же меня и прооперировал․» (Отзыв относится к медицинской организации-партнеру‚ а не к страховому офису на Козленской)․

Резюме: Стоит ли обращаться в этот офис?

Да‚ офис по ул․ Козленская‚ 3 является надежной точкой контакта со СОГАЗ-МЕД в Вологде․ Основные плюсы — квалифицированный и вежливый персонал‚ способный решить стандартные задачи (получение полиса‚ консультация‚ прием жалобы) за один визит․ Для решения сложных спорных вопросов рекомендуется заранее подготовить пакет документов и‚ при необходимости‚ записаться на личный прием к старшему специалисту или использовать онлайн-обращение через Личный кабинет / сайт для фиксации сроков ответа․

Краткая шпаргалка для визита:

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить график работы по телефону ###-###-#### или на официальном сайте․