Актуальная информация на 07 марта 2026 года. Данная статья содержит подробные сведения о филиале АО «СОГАЗ-МЕД» в Мурманской области: адреса офисов, контактные телефоны, график работы, доступ к личному кабинету, порядок личного приема руководства и отзывы застрахованных.

Общее описание филиала

АО «СОГАЗ-МЕД» (ранее известное как ОАО «Газпроммедстрах»), одна из крупнейших страховых медицинских компаний Российской Федерации, специализирующаяся на осуществлении обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания была создана в 1998 году по решению Совета директоров ОАО «Газпром» и входит в страховую группу «СОГАЗ» (лидер российского страхового рынка, основанная в 1993 году).

Филиал в Мурманской области осуществляет обязательное медицинское страхование работающего и неработающего населения г. Мурманска и области. В регионе работает 7 офисов компании, где застрахованные могут получить консультацию по вопросам ОМС, оформить или заменить полис, а также оставить обращение или жалобу на качество медицинской помощи.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Мурманске

Ниже приведены адреса основных офисов в городе Мурманске. Информация о офисах в городах-спутниках (Кола, Апатиты, Мурманск и др.) доступна на официальном сайте.

Центральный офис (Головное отделение в городе)

• Адрес: г. Мурманск, ул. Ленинградская, д. 27
• Телефоны: +7 (8152) -6-80-02, +7 (8152) -6-80-03
• Особенности: Есть пандус и доступная среда для людей с инвалидностью (МСИ).
• Статус на : Закрыто, открытие в 09:00 (режим работы см. ниже).

Дополнительный офис (по данным справочников)

• Адрес: г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 14
• Телефоны: +7 (8152) -6-80-02, +7 (8152) -6-80-03 (общие для филиала)

Кольское отделение (г. Кола, Мурманская обл.)

• Адрес: Советский проспект, д. 26, г. Кола
• Рейтинг на картах: 4.3 (33 оценки)
• Статус: Закрыто, открытие в 09:00.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальность адреса и необходимость предварительной записи через единый контактный центр или виджет записи на сайте.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании:

• Главный портал группы СОГАЗ: www.sogaz.ru (раздел «О компании» -> «Филиалы» -> Мурманская область)
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med.ru (здесь доступны онлайн-услуги: заказ полиса, обращения, поиск ЛПУ)
• Карта отделений: Интерактивная карта всех офисов Мурманской области с маршрутами проезда на авто и общественном транспорте доступна по ссылке: https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/90/

Горячая линия и единый контактный центр

Для консультаций по полисам ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, а также для записи на личный прием и подачи обращений используется единый федеральный номер:

• Единый бесплатный номер (по России): 8 (800) -00-07-02
• Режим работы контактного центра: обычно с 8:00 до 20:00 по московскому времени (уточняйте на сайте).

Через горячую линию можно: проверить готовность полиса, узнать прикрепленную поликлинику, пожаловаться на отказ в медицинской помощи, записаться к врачу через СМП (страхового представителя).

Номера телефонов (справочно)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, направления сканов документов и работы с претензиями используются корпоративные почтовые ящики. Точный адрес конкретного отдела (ОМС, ДМС, корпоративным клиентам) лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» или по телефону 8 (800) -00-07-02.

• Общий формат для филиалов: filial_XX@sogaz-med.ru (где XX — код региона).
• Центральный офис: контакты указаны в разделе «Обратная связь» на sogaz-med.ru.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это основной цифровой инструмент для удаленного управления полисами и обращениями.

Возможности Личного кабинета СОГАЗ:

• Вход по номеру телефона, через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.
• Просмотр и управление полисами: ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, СОГАЗ-Жизнь, ЭДО.
• Заказ и доставка полиса ОМС (в т.ч. электронного).
• Подача обращений/жалоб на качество медпомощи, запрос страхового представителя.
• История выплат и посещений (для программ ДМС).
• Добавление водителей в полис ОСАГО/КАСКО.

Ссылка для входа: lk.sogaz.ru (единый вход для всей группы СОГАЗ).

Личный прием руководства и графика приема граждан

СОГАЗ-МЕД обеспечивает возможность личного обращения граждан к руководству филиала и уполномоченным сотрудникам для решения сложных вопросов, нерешаемых по телефону или через ЛК.

Порядок записи на личный прием:

1. По телефону единого контактного центра: 8 (800) -00-07-02.
2. Через виджет «Запись на прием» на официальном сайте sogaz-med;ru.
3. В Личном кабинете застрахованного (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»).

Примерный график приема граждан (уточняйте актуальность на день визита!):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (прием не проводится).
• Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Офис на ул. Ленинградская, 27 открывается в 09:00.

Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы в госпитализации и т.д.).

Структура отделов филиала (основные направления)

Деятельность филиала структурирована по ключевым бизнес-процессам ОМС и дополнительных программ:

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): выдача полисов, прикрепление к ЛПУ, защита прав застрахованных, экспертиза качества и объемов медпомощи.
• Отдел работы с обращениями граждан (Претензионная работа): рассмотрение жалоб, запросов страховых представителей, взаимодействие с Росздравнадзором и Минздравом региона.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение клиентов.
• Отдел страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, урегулирование убытков (работает через общую сеть офисов АО «СОГАЗ»).
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: представительство интересов компании в судах.
• IT-отдел и цифровое развитие: поддержка Личного кабинета, ЭДО, телемедицины.
• Административно-хозяйственный сектор / Кадры: внутреннее обеспечение деятельности.

Руководство филиала

Структура руководства АО «СОГАЗ-МЕД» по Мурманской области:

• Директор филиала (Глава администрации): ФИО указывается на официальном сайте в разделе «О филиале» -> «Руководство» (данные персональны, публикуются в открытых источниках сайта sogaz.ru).
• Заместители директора: Курируют направления: ОМС, ДМС/ОСАГО, финансы/администрация, правовое обеспечение, IT.
• Главный врач / Медицинский директор: Отвечает за экспертизу медицинских документов, качество медпомощи, взаимодействие с медицинскими организациями.

Для получения актуальных ФИО руководства на текущую дату перейдите на страницу филиала: sogaz.ru/sogaz/about/filials/90/

Отзывы застрахованных (Обзор на )

На публичных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт СОГАЗ) накоплено значительное количество отзывов (более 5000 по группе компаний, десятки по конкретным офисам Мурманска).

Положительные моменты (часто упоминаемые):

• Удобство онлайн-сервисов: Личный кабинет и приложение позволяют заказать полис ОМС, записаться к врачу или подать жалобу не выходя из дома.
• Работа горячей линии 8 (800) -00-07-02: Многие отмечают оперативность консультантов при вопросах прикрепления к поликлинике и поиске свободных талонов.
• Страховые представители: Помощь в оформлении направлений на ВМП/ВМП, защита прав при отказе в госпитализации.
• Доступная среда: В центральном офисе (ул. Ленинградская, 27) есть пандус и условия для МГН.

Негативные моменты / Проблемные зоны (на основе открытых отзывов):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед) возможны длительные ожидания при личном визите без предварительной записи.
• Сложности с урегулированием ОСАГО/КАСКО: Отзывы часто смешиваются: клиенты страхования здоровья (ОМС/ДМС) и автострахования пишут в один профиль офиса. По автострахованию встречаются жалобы на сроки выплат и суммы урегулирования (уточняйте, что отзыв относится именно к СОГАЗ-МЕД / ОМС).
• Технические сбои ЛК: Периодические проблемы со входом через Госуслуги или отображением полиса в приложении.
• Пример недавнего отзыва (январь 2026): «ДТП было 30 апреля, тишина. В своем мире живут, никому не посоветую больше Согаз», внимание: данный отзыв, вероятнее всего, относится к автострахованию (ОСАГО/КАСКО), а не к ОМС.

Совет:

Для решения вопросов по ОМС (полис, прикрепление, качество лечения) эффективнее всего использовать Личный кабинет или звонить на 8 (800) -00-07-02. Личный визит в офис (ул. Ленинградская, 27 или ул. Пушкинская, 14) нужен редко, в основном для сложных споров или если нет доступа к цифровым каналам. Обязательно записывайтесь на прием заранее по телефону или через сайт.

Краткая шпаргалка: главные контакты СОГАЗ-МЕД Мурманск

• Горячая линия (24/7 или по графику ЦЦ): 8 (800) -00-07-02 (бесплатно по РФ)
• Центральный офис: ул. Ленинградская, 27 (тел. +7 (8152) -6-80-02, 56-80-03)
• Офис на Пушкинской: ул. Пушкинская, 14
• Сайт ОМС: sogaz-med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru
• Карта всех 7 офисов области: sogaz.ru/filials/90

Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом подтверждайте данные по телефону 8 (800) -00-07-02 или на официальном сайте.