На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисах страховых компаний группы «МАКС» (ПАО «СК «МАКС» и ООО «СК «МАКС-М») в городе Черкесск. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, ссылки на официальные ресурсы и отзывы клиентов, чтобы быстро оформить полис ОСАГО, КАСКО или решить иной страховой вопрос.

Общее описание

В Черкесске представлены две связанные структуры: ПАО «Страховая компания «МАКС» (лицензия ЦБ РФ № 0290) и ООО «Страховая компания «МАКС-М» (лицензия ЦБ РФ № 3383). Обе компании активно работают на рынке автострахования (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, «Зеленая карта»), страхования имущества, жизни и ответственности.

Важно: По данным на 2025–2026 годы, сеть офисов в городе претерпела изменения: некоторые адреса указаны как закрытые или переехавшие. Ниже приведена сводная таблица по всем известным адресам с актуальными контактами.

Контакты для обращений: адреса офисов в Черкесске

ООО «СК «МАКС-М» (Офис на Советской улице)

На данный момент это основной действующий офис бренда «МАКС-М» в городе.

• Адрес: Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Советская, д. 60 (ст-ца Преградная).
• Телефон: +7 (878) -66-16-81
• Официальный сайт: www.makcm.ru

ПАО «СК «МАКС» (Офис на Красноармейской улице)

Актуальный офис главной страховой компании «МАКС».

• Адрес: г. Черкесск, ул. Красноармейская, д. 85.
• Телефоны: +7 (8782) -0-17-76 / +7 (878) -20-17-76
• Официальный сайт: makc.ru

ПАО «СК «МАКС» (Офис на Первомайской улице, СТАТУС: ЗАКРЫТ)

Внимание! Несколько источников (2ГИС, Zoon, Auto2.info) отмечают этот офис как закрытый («Страховая компания МАКС ЗАКРЫТО»). Перед визитом рекомендуется уточнить по телефону работающего отделения на Красноармейской, 85.

• Бывший адрес: г. Черкесск, ул. Первомайская, д. 58 (цокольный этаж);
• Бывший телефон: +7 (8782) -6-05-15.

Дополнительный адрес (ул. Горького, д.

В отзывах клиентов встречается адрес ул. Горького, д. 8. Возможно, это отделение агента или устаревший адрес. Для связи по этому направлению часто указывается федеральная горячая линия.

• Телефон (фederal hotline): ###-###-####

Официальные сайты

Для онлайн-расчета полиса, покупки электронного ОСАГО, сообщения о страховом случае или входа в личный кабинет используйте официальные порталы:

1. ПАО «СК «МАКС»: makc.ru — основной портал для физлиц и юрлиц.
2. ООО «СК «МАКС-М»: www.makcm;ru — портал дочерней компании.

На сайтах доступны: калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса онлайн (с доставкой на email), проверка полиса по номеру, личный кабинет клиента.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для обращений по всем вопросам (консультации, жалобы, вызов комиссара, страховые случаи) доступен бесплатный федеральный номер (звонок по России бесплатный):

###-###-####

Режим работы горячей линии: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Номера телефонов офисов в Черкесске (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках по конкретным черкесским офисам прямые e-mail адреса не публикуются. Для официальной переписки, претензий и направления документов используйте контакты с официальных сайтов:

• ПАО «СК «МАКС»: через форму обратной связи на makc.ru/contacts/ или на корпоративную почту, указанную в разделе «Реквизиты» (обычно info@makc.ru или claims@makc.ru для претензий).
• ООО «СК «МАКС-М»: через форму на makcm.ru/contacts/.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) доступен на официальных сайтах обеих компаний. Он позволяет:

• Просматривать историю полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
• Скачивать электронные копии полисов (PDF).
• Подавать уведомления о страховых случаях онлайн.
• Отслеживать статус рассмотрения выплат.
• Оплачивать полисы банковской картой без комиссии.

Вход в ЛК ПАО «МАКС»: lk.makc.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на makc.ru).
Вход в ЛК ООО «МАКС-М»: через сайт makcm.ru (раздел «Клиентам» → «Личный кабинет»).

Авторизация осуществляется по номеру телефона (SMS-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема посетителей

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, оформление доверенностей, работа с оригиналами документов) рекомендуется личный визит в офис.

График работы офисов (типичный для региона):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
• Обеденный перерыв: часто 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону конкретного офиса).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: График может отличаться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону офиса перед визитом для подтверждения времени работы и наличия свободного специалиста.

Отделы и структура офиса

В офисах в Черкесске, как правило, представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, страхование имущества, жизни, путешественников.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям, выплата возмещений, работа с комиссарами. В малых региональных офисах прием документов может вестись только через фронт-офис, а рассмотрение — в региональном центре (Черкесск/Ставрополь) или ЦО в Москве;
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, ответственности предприятий, строительных рисков.
• Служба качества / Прием претензий: принятие письменных претензий и жалоб.

Руководство

Информация о руководителях отдельных офисов в Черкесске (директорах филиалов) в открытом доступе не размещается по соображениям безопасности и внутренней политики компании.

Руководство центрального аппарата (Москва):

• ПАО «СК «МАКС»: Президент, Сергей Валентинович Будников; Генеральный директор — Александр Владимирович Носов.
• ООО «СК «МАКС-М»: Генеральный директор — Александр Владимирович Носов (совмещенно).

Для контакта с управлением офиса в Черкесске используйте телефон офиса или الفيدرльную горячую линию с просьбой связать с руководителем отделения.

Отзывы клиентов о работе в Черкесске

Рейтинги офисов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) варьируются. Обобщенная картина на основе доступных данных:

Положительные моменты:

• Вежливые и компетентные сотрудники на Красноармейской, 85 и Советской, 60.
• Быстрое оформление электронного ОСАГО (полис приходит на почту за 5-10 минут).
• Возможность оплаты картой и рассрочки (партнерские банки).
• Четкое соблюдение тарифов ЦБ РФ без навязывания доп. услуг (в большинстве случаев).

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Закрытие офиса на Первомайской, 58: клиенты приходят по старому адресу и находят закрытые двери без уведомления на двери (по отзывам 2024-2025 гг.).
• Долгое ожидание в очереди в часы пик (утро, обед).
• Сложности с урегулированием убытков по КАСКО: необходимость везти машину на осмотр в другой город или ждать выездного эксперта.
• Не всегда отвечают на местные телефоны офисов (рекомендуют звонить на 8-800).

Советы по отзывам:

1. Оформляйте ОСАГО онлайн на сайте makc.ru или makcm.ru — это быстрее и исключает ошибки в данных.
2. Перед визитом в офис звоните на +7 (8782) -0-17-76 (Красноармейская) или +7 (878) -66-16-81 (Советская) для подтверждения работы.
3. При страховом случае сразу звоните на горячую линию ###-###-#### для фиксации уведомления.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда ехать в Черкесске (2026)

Информация актуализирована на основе открытых данных за 2025–2026 гг. Адреса и телефоны могут меняться. Рекомендуется двойная проверка на официальных сайтах makc.ru и makcm.ru перед визитом.