Филиал 38 – один из крупнейших отделов МРФСС, обслуживающий жителей центральных районов Москвы. В филиале решаются вопросы, связанные с выплатой пособий по временной нетрудоспособности, материнского, детского, а также предоставляются консультации по страховым случаям.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mrfs38.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑38‑38
- Телефоны филиала (рабочие часы):
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по выплатам: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по страховым случаям: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mrfs38.ru
- Личный кабинет на сайте: https://mrfs38.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑запись.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑70
- Онлайн‑запись: https://mrfs38.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала
Отделы
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий.
- Отдел по материнскому и детскому пособию – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел страховых случаев – рассмотрение заявлений о страховых случаях, связанных с профессиональными заболеваниями.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и подготовка правовых актов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@mrfs38.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@mrfs38.ru |
| Начальник отдела выплат | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | petrov@mrfs38.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные посетителями филиала на официальном портале и в независимых сервисах.
- Анна С. – «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Спасибо!»
- Дмитрий К. – «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает без сбоев, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, удобно.»
- Ольга М. – «Записался на личный приём через телефон, получили подтверждение в течение 15 минут. Приём прошёл в срок, все вопросы решены.»
- Игорь П. – «Была небольшая задержка в выплате пособия из‑за ошибки в системе, но после обращения в отдел правового обеспечения проблему устранили в течение 3 дней.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом 38, вы можете оставить отзыв на странице отзывов или в сервисе Госуслуги.
Полезные ссылки
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости филиала
- Контактная информация и карта проезда
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии. Сотрудники филиала 38 МРФСС готовы помочь вам в любое время.