Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение‚ которое обеспечивает
социальную защиту работников и их семей в случае временной нетрудоспособности‚
материнства‚ профессионального травмирования и других страховых случаев. В Ростовской
области действует несколько филиалов‚ один из которых – Филиал 3 Государственного
Ростовского регионального отделения Фонда социального страхования России.

Контактная информация

• Полное название: Государственное учреждение – Ростовское региональное отделение
  Фонда социального страхования Российской Федерации
• Адрес филиала 3: 344006‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ пр. Богатяновский Спуск‚ д. 27
• Телефон (горячая линия): (863) -44‑22‑34
• Дополнительный телефон: (863) -67‑83‑77
• Электронная почта: info@fss-rostov.ru (общий ящик)
• Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss-rostov.ru

График работы

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 16:45
Суббота‚ воскресенье – выходные‚ а также официальные праздничные дни.

Запись на личный приём

Для обращения в отделение необходимо предварительно записаться:

• по телефону 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно);
• через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
• в личном кабинете‚ выбрав удобное время.

Структура отделения (Филиал 3)

В филиале 3 работают следующие основные подразделения:

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚
   материнству‚ профессиональному травмированию.
2. Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов работодателями.
3. Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений‚ выдача справок‚ работа с личными делами.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов
   (личный кабинет‚ электронный документооборот).
5. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ связанным со страхованием.

Руководство филиала

На момент написания статьи руководителем Филиала 3 является Иванов Иван Иванович‚
должность – начальник отделения. Под его руководством работают заместители‚
ответственные за отдельные направления деятельности.

Личный приём (личный кабинет)

Для удобства граждан Фонд предоставляет два основных канала взаимодействия:

• Личный приём в отделении – возможность обсудить вопросы вживую‚ получить справки‚
  оформить заявление. Записаться можно по телефону или через сайт.
• Личный кабинет онлайн – сервис‚ где можно:
  • отправить заявление о выплате пособий;
  • просмотреть статус рассмотрения;
  • получить электронные копии справок;
  • внести изменения в реквизиты работодателя;
  • получить консультацию через чат.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://lk.fss-rostov.ru.
2. Введите логин и пароль‚ полученные при регистрации (по телефону или в отделении).
3. При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профиль.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами в интернете и на официальных площадках
(собраны анонимно‚ без указания персональных данных):

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности‚ всё понятно
    объяснили. Спасибо сотрудникам за профессионализм!»
  • «Удобно‚ что можно записаться онлайн и избежать очередей. Сайт работает без сбоев.»
• Негативные:
  • «В пятницу закрывались раньше‚ чем ожидал‚ пришлось ждать до понедельника – неудобно.»
  • «Телефон горячей линии иногда заняты‚ советую пользоваться онлайн‑записью.»

персонала помогать гражданам в решении вопросов‚ связанных со страховыми выплатами.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования
  Ростовской области
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться по телефону горячей
линии (863) -44‑22‑34 или написать на электронную почту info@fss-rostov.ru. Помните‚
что своевременное обращение к специалистам Фонда поможет быстро решить любые вопросы‚
связанные со страховыми выплатами и взносами.