В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой компании АО «Росгосстрах»‚ расположенном в городе Урай Ханты-Мансийского автономного округа — Югры‚ в микрорайоне Западный. Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ контакты горячей линии‚ информацию о личном кабинете‚ структуре отделов‚ руководстве и отзывах клиентов.

Описание отделения

Офис в микрорайоне Западный является одним из ключевых точек обслуживания клиентов Росгосстраха в Урае. Здесь оказывается полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Сотрудники офиса консультируют по вопросам полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования жизни и здоровья‚ имущества (дома‚ квартиры)‚ а также помогают с оформлением страховых случаев и выплатой возмещений.

Важно: По данным на ‚ в Урае функционирует несколько офисов компании. Основной офис в микрорайоне Западный находится по адресу: мкр. Западный‚ д. 11‚ офис 12. Также в справочниках встречаются адреса мкр. Западный‚ д. 5 и 2-й мкр.‚ д. 70 (или д. 62а)‚ что может указывать на наличие дополнительных точек обслуживания или переезд отделов. Рекомендуется уточнять адрес нужного отдела по телефону перед визитом.

---

Контакты для обращений

Адреса офисов в Урае

• Главный офис (микрорайон Западный): 628285‚ ХМАО-Югра‚ г. Урай‚ мкр. Западный‚ д. 11‚ офис 12.
• Дополнительный адрес (микрорайон Западный): г. Урай‚ мкр. Западный‚ д. 5.
• Офис во 2-м микрорайоне: г. Урай‚ 2-й мкр.‚ д. 70 (также указан адрес д. 62а).

Телефоны офиса (мкр. Западный‚ д. 11)

• Местный номер: +7 (34676) —14-72
• Единый контакт-центр (бесплатно по России): 8 (800) -02-06-89
• Горячая линия ОСАГО / КАСКО: 8 (800) -00-81-01
• Общая горячая линия: 8 (800) -00-81-02
• Короткий номер (для мобильных Билайн‚ МТС‚ МегаФон‚ t2): 0530 (бесплатно)

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail отделения в Урае в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Почту центрального офиса: info@rosgosstrakh.ru (с указанием города Урай в теме письма).
• Почтовый адрес для претензий: 628285‚ ХМАО-Югра‚ г. Урай‚ мкр. Западный‚ д. 11‚ офис 12 (АО «Росгосстрах»‚ Филиал в ХМАО-Югре).

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru — основной портал для онлайн-расчета полисов‚ покупки‚ сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет.

---

Режим работы офиса (График приема)

Внимание: В разных источниках указаны немного отличающиеся графики. Ниже приведены основные варианты. Обязательно подтверждайте актуальное расписание по телефону 8 (800) -02-06-89 или 0530 в день визита.

Вариант 1 (Офис мкр. Западный‚ д. 11, чаще всего актуален для физических лиц):

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:12
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Вариант 2 (Указан для адреса мкр. Западный‚ д. 5 / Территориальное управление):

• Понедельник: 08:30 – 18:00 (перерыв 12:30 – 14:00)
• Вторник — Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Вариант 3 (Офис во 2-м микрорайоне‚ д. 70 / д. 62а):

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 15:00
• Воскресенье: Выходной

Особенности графика:

• Праздничные дни: График может меняться (например‚ с 1 по 4 ноября).
• Прием директора/руководителя: По отдельному графику (см. раздел «Личный прием»).

---

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ оплаты продлений‚ отслеживания статуса страховых случаев и получения электронных документов используйте Личный кабинет на сайте lk.rosgosstrakh.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Оплата полисов банковской картой без комиссии.
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через Е-ОСАГО).
• Отслеживание статуса рассмотрения дела и выплат.
• Скачивание полисов в PDF и получение дубликатов.
• Настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push).

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

---

Личный прием граждан (Руководство)

Для решения сложных вопросов‚ претензий к работе офиса или особых случаев предусмотрен прием руководства.

Директор Территориального управления / Филиала:

Фучежи Александр Петрович

Контакты приемной руководителя:

• Телефон приемной: +7 (3467) -60-777
• Адрес для личного приема / письменных обращений: г. Урай‚ мкр. Западный‚ д. 5 (или д. 11‚ офис 12 — уточняйте при записи).

График личного приема руководителя:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 12:00
• Суббота‚ Воскресенье: прием не проводится

Примечание: Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону приемной (3467) -60-777.

---

Структура отделов (Основные направления работы)

В офисе Урая (Филиал в ХМАО-Югре) функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО‚ КАСКО‚ Здоровье‚ Жизнь‚ Недвижимость‚ Путешествия‚ ОСГОП.
2. Отдел корпоративного страхования (Страхование юрлиц): Имущество‚ Ответственность‚ Страхование грузов‚ Строительно-монтажные риски‚ Обязательное пенсионное страхование.
3. Центр урегулирования убытков (Отдел выплат): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ жизни. Выплата возмещений/страховых сумм.
4. Юридический отдел: Работа с претензиями‚ судебными исками‚ взысканием регресса.
5. Отдел работы с партнерами и агентами: Взаимодействие со страховыми агентами и брокерами города.
6. Бухгалтерия и касса: Прием платежей‚ возврат премий‚ работа с документами для учета.

---

Горячая линия и контакт-центр (Федеральный уровень)

Если офис в Урае недоступен или требуется срочная консультация 24/7:

• Единый бесплатный номер (по России): 8 (800) -02-06-89
• Горячая линия по ОСАГО: 8 (800) -00-81-01
• Короткий номер (с мобильных): 0530 (бесплатно для абонентов Билайн‚ МТС‚ МегаФон‚ t2)
• Режим работы контакт-центра: Ежедневно‚ часто круглосуточно (уточните в автоинформаторе).

---

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и профильных порталов (Online-Osago.Org‚ Banki.ru) на :

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис в мкр. Западный (д. 11) легко доступен пешком и на транспорте‚ есть парковка рядом.
• Компетентность сотрудников: Многие клиенты отмечают грамотную консультацию по сложным случаям КАСКО и ОСАГО.
• Скорость оформления: Полис ОСАГО часто выдают за 15–20 минут при отсутствии очереди.
• Работа с выплатами: Положительный опыт урегулирования мелких ДТП без суда.

Отрицательные моменты (Минусы):

• Очереди в часы пик: Утром (до 10:00) и в обед (13:00–14:00) возможны ожидания 30–60 мин.
• Расхождение графиков: Клиенты жалуются‚ что на сайте и на двери висят разные часы работы (особенно касательно перерыва и субботы).
• Сложность доступа к директору: Запись на личный прием к Фучежи А.П. требует времени и звонка в приемную.
• Технические сбои: Иногда терминалы оплаты или программа печати полисов не работают.

Советы от клиентов:

1. Звоните заранее по телефону +7 (34676) —14-72 или 8 (800) -02-06-89 для уточнения графика и необходимых документов.
2. Оформляйте полисы онлайн через сайт или Личный кабинет — это быстрее и часто дешевле (скидки за онлайн).
3. Для урегулирования убытков используйте приложение «Росгосстрах. ДТП» (Европротокол) или ЛК.
4. При визите в офис берите паспорт‚ СТС/ПТС‚ диагностическую карту (для ОСАГО) и старый полис (если есть).

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Параметр	Значение
Главный адрес (Западный)	г. Урай‚ мкр. Западный‚ д. 11‚ офис 12
Телефон офиса	+7 (34676) —14-72
Горячая линия (24/7)	8 (800) -02-06-89 / 0530
Режим работы (основной)	Пн-Пт: 09:00–17:12 (перерыв 13:00–14:00)
Директор	Фучежи Александр Петрович
Тел. приемной директора	+7 (3467) -60-777
Прием директора	Пн-Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–12:00 (по записи)
Сайт / Личный кабинет	rosgosstrakh.ru / lk.rosgosstrakh.ru
E-mail (центр.)	info@rosgosstrakh.ru

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно сверьте информацию по телефонам горячей линии‚ так как графики и контакты могут изменяться.