Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все филиалы ФСС, включая Филиал №36 МРО, теперь являются структурными подразделениями Социального фонда России. Ниже представлена актуальная на информация для обращений.

Общее описание

Филиал №36 Московского регионального отделения (МРО) Социального фонда России, это территориальный орган, осуществляющий функции по исполнению полномочий СФР на закрепленной за ним территории (как правило, в пределах отдельных административных округов или районов Москвы).

• Полное наименование: Филиал №36 Московского регионального отделения Социального фонда России.
• Ранее название: Филиал 36 Московского регионального отделения Фонда социального страхования РФ (Филиал МРО ФСС РФ 36).
• Профиль деятельности: Прием обращений граждан и работодателей, расчет и назначение пособий (временной нетрудоспособности, материнства, по беременности и родам, на детей), страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, регистрация страхователей, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Специализация (по данным справочников): В структуре филиала выделен отдел организации страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Контакты для обращений

Почтовый (юридический) адрес Московского регионального отделения (МРО СФР):

125047, г. Москва, Триумфальная площадь, д. 1, стр. 1
(Указанный адрес относится к ГУ МРО СФР; филиалы могут располагать по иным адресам на закрепленных территориях. Для уточнения точного адреса кабинета приема в Филиале №36 рекомендуется позвонить по горячей линии).

Адрес головного офиса Социального фонда России (для корреспонденции федерального уровня):

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1 (ИНН 7706016118, ОГРН 1027700220624).

Официальный сайт

• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / ЕСИА): lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА)
• Личный кабинет работодателя: work.sfr.gov.ru
• Сайт МРО СФР (Московское региональное отделение): mro.sfr.gov.ru (здесь публикуются адреса клиентских служб, графики приема, новости региона).

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России):

###-###-####
Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Прием обращений юридических лиц, ИП и граждан.

Телефон Филиала №36 МРО СФР (справочно, по данным открытых реестров):

8 (495) -59-23-89
Указан как контактный телефон филиала / отдела организации страхования от несчастных случаев. Рекомендуется уточнять актуальность номера на сайте mro.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Филиалы», так как номера могут меняться при оптимизации структуры.

Приемная МРО СФР (Московское региональное отделение):

8 (499) -54-94-94 (справочно для центрального офиса МРО на Триумфальной площади).

Электронные адреса (E-mail)

На уровне филиалов прямые почтовые ящики для приема обращений граждан не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности и перехода на электронный документооборот.

Официальные каналы электронного взаимодействия:

1. Онлайн-приемная (Электронное обращение) на сайте СФР: sfr.gov.ru/appeal — основной способ направить письменное обращение с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа.
2. Личный кабинет гражданина: раздел «Обращения», для авторизованных пользователей.
3. Почта МРО СФР (для официальной корреспонденции организаций): обычно указывается на сайте mro.sfr.gov.ru в реквизитах (часто в формате mro@sfr.gov.ru или аналогичном, уточняйте в разделе «Реквизиты»).

Личный кабинет

Все услуги СФР (просмотр стажа, баллов пенсии, истории начислений, справок 182н, заявлений на пособия) доступны через Единый личный кабинет.

• Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или подтвержденная учетная запись.
• Адрес: lk.sfr.gov.ru
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery).

Личный прием граждан

Режим работы клиентских служб (Общий для МРО СФР):

Внимание: График приема в конкретном Филиале №36 может отличаться от центрального офиса. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте mro.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Правила приема:

• Прием ведется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в офисе или по телефону ###-###-####).
• Без записи прием возможен только в порядке живой очереди на свободные слоты (не гарантируется).
• Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/услугу (оригиналы и копии).
• Представители должны иметь нотариальную доверенность или доверенность, заверенную в установленном законом порядке.

Структура и отделы (типичная для филиала МРО СФР)

Филиал №36, как и другие территориальные органы, функционально включает следующие направления (отделы/сектора):

• Клиентская служба (Окно приема): первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
• Отдел назначения и выплаты пособий гражданам: рассмотрение заявлений на пособия по нетрудоспособности, материнству, детям до 1.5 и 3 лет, опеке и т.д.
• Отдел организации страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: (специфично для Филиала №36 по справочным данным) работа с работодателями по тарифам, расследование несчастных случаев, профилактика.
• Отдел регистрации и учета страхователей / застрахованных лиц: регистрация ИП, организаций, ведение ИЛС, выдача СНИЛС.
• Отдел контроля и проверок: проведение камеральных и выездных проверок работодателей.
• Юридический сектор / Отдел работы с обращениями: рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа.
• Бухгалтерия / Казначейство: расчеты с бюджетом, возврат переплат.

Руководство

Сведения о руководителях территориальных органов (директорах филиалов) являются служебной информацией и публикуются на официальном сайте МРО СФР в разделе «О фонде» → «Руководство» или «Структура».

Актуальные данные по Филиалу №36:

• Перейдите на mro.sfr.gov.ru.
• Раздел: «О отделении» → «Структура» → «Филиалы» → Филиал №36.
• Там указаны ФИО Директора филиала, заместителей и контактные телефоны приемной филиала.

На федеральном уровне Глава Социального фонда России: Чупринин Сергей Николаевич (на 04.2026).

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Оценка работы филиалов СФР ведется через систему «Народный контроль» и виджет «Оценка качества услуг» на сайте sfr.gov.ru и Госуслугах.

Как оставить отзыв:

1. Сайт СФР: Раздел «Обратная связь» / «Оценка качества».
2. Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» после получения результата.
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги».
4. Книга отзывов и предложений (стоит в зоне приема каждого филиала).

Типичные темы обращений граждан (анализ открытых источников):

• Позитивные: удобство Личного кабинета (не нужно идти в офис за справкой 182н, историей стажа), скорость назначения пособий по беременности/детям (проактивные выплаты), вежливость сотрудников клиентской службы при записи по предварительной записи.
• Негативные: долгие очереди без предварительной записи, сложности с дозвоном по городским телефонам филиалов (решается звонком на ###-###-####), ошибки в стаже/заработках, требующие личного визита для корректировки, строгие требования к пакету документов.

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро

1. Пройдите в Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru) — 90% вопросов (справки, заявления на пособия, история платежей, стаж) решаются там за 5 минут.
2. Звоните на ###-###-#### — для консультаций, записи на прием, уточнения статуса заявления.
3. Пишите через Онлайн-приемную (sfr.gov.ru/appeal) — для сложных вопросов, требующих письменного ответа с печатью/подписью.
4. Идите в офис (Филиал №36) — только если требуется предъявить оригиналы документов, которые нельзя загрузить электронно, или для биометрии/подтверждения личности. Обязательно запишитесь заранее!

Информация актуализирована на основе открытых данных СФР, Контур.Фокус, реестров МРО СФР на дату . Адреса и телефоны филиалов могут меняться; перед визитом сверяйте данные на mro;sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.