Социальное страхование в Красноярском крае реализуется через Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – ФСС РФ). Организация обеспечивает выплату пособий, страховых выплат, ведёт учёт страховых случаев и оказывает консультационную поддержку гражданам и работодателям.
Юридическая основа
- Федеральный закон № 122-ФЗ «О страховании
- Постановление Правительства РФ № 1085 от «О порядке расчёта страховых взносов»
- Устав Фонда социального страхования России
Структура и основные отделы
Отделение ФСС РФ по Красноярскому краю делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел выплат пособий – расчёт и выдача временных, детских, по беременности и родам пособий.
- Отдел страховых случаев – регистрация и экспертиза несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел кадров и бухгалтерии – ведение личных дел сотрудников, расчёт и перечисление страховых взносов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, досудебное обжалование.
Руководство
Заместитель управляющего отделением Фонда пенсионного и социального страхования России по Красноярскому краю – Марина Сергеевна Долматова. Назначена на должность 18 июля 2025 г.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sfr.gov.ru/krasnoyarsk |
| Единый контакт‑центр (горячая линия): | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Приёмная (телефон): | (391) -29‑0001, 222‑0520 |
| Электронный адрес: | info@sfr-krasnoyarsk.ru |
| Адрес: | 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44г |
| Личный кабинет (личный прием): | На сайте «Личный кабинет» – регистрация и онлайн‑обращения. |
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 12:30 – 13:30 (обеденный перерыв)
Как подать обращение (жалобу) в ФСС РФ по Красноярскому краю
- Подготовьте заявление в свободной форме, указав ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон и суть обращения.
- Отправьте заявление через Личный кабинет на официальном сайте, либо направьте его по электронной почте info@sfr-krasnoyarsk.ru.
- Можно также позвонить в Единый контакт‑центр (8‑800‑100‑0001) и оформить обращение оператору.
- Для досудебного обжалования используйте форму «Подать жалобу» в системе Госуслуги или лично в приёмной.
- Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней.
Отзывы граждан
Согласно данным 2ГИС и независимых опросов, основные плюсы и минусы работы отделения:
- Плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 5‑7 минут ожидания).
- Удобный онлайн‑кабинет – возможность отслеживать статус заявки.
- Профессиональный персонал, готовый помочь в сложных ситуациях.
- Минусы:
- Перегруженность приёмной в часы пик (необходимо планировать визит заранее).
- Некоторые пользователи отмечают недостаточную информированность о новых нормативных изменениях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования – Красноярский край
- Госуслуги – подача жалоб и обращений
- Росстат – данные о страховых взносах и выплатах
Фонд социального страхования России в Красноярском крае – надёжный государственный орган, обеспечивающий социальную защиту работников и их семей. Благодаря широкому спектру услуг, удобному онлайн‑кабинету и доступным контактным каналам, граждане могут быстро получать необходимую помощь. При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения рекомендуется воспользоваться единой горячей линией или личным кабинетом – это экономит время и повышает эффективность взаимодействия.