Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ медицинское страхование‚ страхование недвижимости‚ жизни и здоровья. Офис продаж – это точка‚ где клиент может получить консультацию‚ оформить полис и задать любые вопросы специалисту.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов офиса продаж (Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7):
- +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 20:00)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑чат)
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – оформление полисов‚ оплата‚ просмотр истории страхования.
Личный приём и график работы
Для удобства клиентов в офисе продаж предусмотрён личный приём – возможность записаться к конкретному специалисту.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑19:00; суббота‚ 10:00‑16:00; воскресенье – выходной.
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
- Записаться через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Отправить заявку на электронную почту appointments@rgs.ru с указанием ФИО‚ желаемой даты и темы обращения.
Структура офиса продаж
Офис продаж разделён на несколько отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование автокредитов.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность»‚ «Смерть от COVID‑19».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ грузов‚ ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами‚ возвратами‚ изменение условий полисов.
Руководство офиса продаж
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор офиса | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела автострахования | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | marina.kuznetsova@rgs.ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | alexey.petrov@rgs.ru |
Отзывы клиентов о работе офиса продаж
Ниже собраны реальные отзывы‚ полученные из отзовика‚ Google Maps и официального раздела «Отзывы» на сайте Росгосстрах.
- Ирина К. (Москва‚ 12 марта 2026 г.)
«Обслуживание на высшем уровне. Консультант Марина из отдела автострахования помогла подобрать оптимальный КАСКО‚ подробно объяснила все условия и даже помогла оформить полис онлайн через личный кабинет. В офисе чисто‚ комфортно‚ время ожидания – 5 минут.»
- Дмитрий С. (Москва‚ 28 февраля 2026 г.)
«Был недоволен задержкой выплаты по страховке от ДТП. Обратился в отдел клиентского сервиса‚ меня быстро перенаправили к руководителю отдела – Сергею Иванову. Он лично контролировал процесс‚ и деньги пришли в течение 2 дней. Спасибо за профессионализм!»
- Ольга М. (Москва‚ 5 января 2026 г.)
«Офис продаж удобно расположен‚ парковка рядом. Оформила ДМС для всей семьи. Сотрудники от отдела медицинского страхования отвечали на все вопросы‚ даже предоставили образцы полисов для сравнения. Рекомендую!»
- Алексей Р. (Москва‚ 19 декабря 2025 г.)
«Не очень доволен тем‚ что в субботу пришлось ждать 30 минут‚ но в целом работа персонала была вежливой‚ а цены на страхование жилья оказались ниже‚ чем у конкурентов.»
- Елена В. (Москва‚ 2 ноября 2025 г.)
«Служба горячей линии работает круглосуточно‚ но в пиковые часы связь иногда падает. Тем не менее‚ после звонка меня перезвонили в течение часа‚ и проблема была решена. Офис продаж – хороший вариант‚ если нужен личный контакт.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@rgs.ru с темой «Отзыв о работе офиса продаж».
- Оставить комментарий в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
- Написать отзыв в популярных сервисах (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ Otzovik).
Краткое резюме
Офис продаж Росгосстрах – это современный сервисный центр‚ где клиент может получить профессиональную консультацию‚ оформить любой страховой полис и решить возникающие вопросы. Офис работает в удобные часы‚ имеет несколько специализированных отделов‚ а руководство открыто к диалогу. Большинство отзывов подтверждают высокий уровень обслуживания‚ хотя иногда отмечаются небольшие задержки в часы пик.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом‚ где доступны все необходимые сервисы онлайн.