Актуально на: 07 мая 2026 г.
Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Филиал № 24 теперь является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Нижегородской области. Ниже представлена актуальная информация для обращений граждан и страхователей.

Общее описание и статус

Филиал № 24 Отделения СФР по Нижегородской области — это территориальный орган, обеспечивающий доступность социальных услуг для населения и страхователей в Канавинском районе г. Нижнего Новгорода и прилегающих территориях.

• Правовая форма: Государственное учреждение (структурное подразделение Отделения СФР по Нижегородской области).
• Основные функции: назначение и выплата пособий (временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребенком, на погребение и др.), страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, регистрация страхователей, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, прием граждан.
• Район обслуживания: Канавинский район г. Нижнего Новгорода (для уточнения привязки по конкретному адресу рекомендуется проверить на сайте или по телефону).

Контактная информация и реквизиты

Почтовый и фактический адрес

603034, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Мануфактурная, д. 14

Ориентир: Канавинский район, ближние остановки общественного транспорта «Ул. Мануфактурная», «Зводная».

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия филиала)

• +7 (831) -46-24-53, основной многоканальный телефон приемной комиссии / справочного бюро.
• +7 (831) -46-XX-XX — дополнительные внутренние номера (уточняйте у автоинформера).

Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по России)

8 (800) -00-00-01 — для консультаций по всем вопросам деятельности Фонда (пособия, пенсии, рехабилитация, электронные сервисы).

Электронная почта

• info52@sfr.gov.ru, общий адрес Отделения СФР по Нижегородской области (письма распределяются по филиалам).
• При обращении через почту обязательно укажите в теме: «Филиал № 24», ФИО, СНИЛС, суть вопроса.

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Отделения СФР по Нижегородской области: https://www.fss.nnov.ru (сохраняется старый домен, редиректит на новый портал СФР).
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов и сервисов.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений, запись на прием, отслеживание статуса.

Личный кабинет застрахованного лица / страхователя

Настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания. Личный кабинет доступен через:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Пособия ФСС/СФР».
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): вход через ЕСИА.
3. Мобильное приложение «СФР» (или «Госуслуги»): доступно для iOS и Android.

Возможности ЛК: просмотр истории начислений, заказ справок (182н, о доходах для пособий), подача заявлений на пособия, отслеживание почтовых отправлений, изменение способа получения выплат (на карту «Мир», почту).

График работы и режим приема граждан

Административный режим (работа штата): Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00, Пятница: 08:00 – 15:45.
Перерыв на обед: 12:00 – 12:45 (без приема посетителей).
Выходные: Суббота, Воскресенье.

График приема граждан (Окна приема / Терминал самообслуживания)

Внимание: График окон приема может отличаться от административного режима. Запись на прием обязательна через Госуслуги или терминал в холле.

Важно: Без предварительной записи через портал Госуслуг или информационный терминал в холле филиала вход в зону приема может быть ограничен. Терминал самообслуживания (получение справок, постановка в очередь) работает в часы работы здания.

Структура филиала: Основные отделы и сектора

Обращение в конкретный сектор ускоряет решение вопроса; Навигация по этажам указана на информационных стендах в холле.

• Сектор назначения и перерасчета пособий по временной нетрудоспособности и материнству (больничные листы, пособия по БРодам. и родам, уходу за ребенком до 1.5/3 лет).
• Сектор пособий по страхованию от НС/ПЗ (несчастные случаи на производстве, профессиональные заболевания, пособия по уходу за инвалидами/пенсионерами 80+).
• Сектор регистрации страхователей и учета застрахованных лиц (регистрация ИП, организаций, выдача/замена СНИЛС, уведомления о трудовой деятельности).
• Сектор кассового исполнения и банковского взаимодействия (вопросы выплат на карты «Мир», почту, возврат недополученных сумм).
• Сектор реабилитации инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
• Приемная комиссия / Информационно-справочное окно (первичная консультация, помощь с терминалом, прием документов в конверте).

Руководство

На 2026 год структуру управления Отделением СФР по Нижегородской области возглавляет:

• Начальник Отделения СФР по Нижегородской области: Доронин Сергей Александрович.
• Заведующий Филиалом № 24: Информация о непосредственном руководителе филиала (начальнике филиала) является внутренней кадровой информацией. Для официальных обращений к руководителю филиала адресуйте письма: «Начальнику Филиала № 24 Отделения СФР по Нижегородской области» по адресу: ул. Мануфактурная, 14.
• Контактная почта руководства Отделения: sa.doronin@ro52.sfr.gov.ru (личная почта начальника отделения, для обращений, не разрешенных на месте).

Личный прием руководства (График приема граждан начальником)

Личный прием граждан начальником Отделения СФР по Нижегородской области (Дорониным С.А.) и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Место приема: г. Нижний Новгород, пр-т Ленина, д. 35 (Главное здание Отделения СФР по области) или по видеосвязи.
• Запись: через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю») или по телефону приемной Отделения: +7 (831) -22-05-00 (Филиал 5 / Приемная отделения).
• Начальник филиала № 24 проводит прием граждан по вопросам деятельности филиала в дни, установленные локальным нормативным актом (обычно 1 раз в 2 недели). Уточняйте дату по телефону филиала 246-24-53.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Агрегированный рейтинг (на основании открытых источников, Яндекс.Карты, Госуслуги, сайт СФР за 2024-2025 гг.): ~ 3.8 / 5.0.

Частые положительные отзывы:

• Работа терминалов самообслуживания (мгновенная печать справок 182н, истории начислений).
• Вежливая работа сотрудников окна «Реабилитация» и «Регистрация страхователей».
• Возможность записаться на удобное время через Госуслуги, нет живой очереди.
• Чистое, доступное помещение (пандусы, лифт).

Частые замечания / проблемы:

• Долгое ожидание ответа на электронные обращения (email info52@sfr.gov.ru) — до 30 дней.
• Сложность дозвониться по телефону 246-24-53 в часы пик (утро понедельника).
• Необходимость многократного визита при ошибках в больничных листах (работает правило «вернуть на доработку работодателю/врачу»).
• Ограниченная парковка у здания (ул. Мануфактурная, 14).

Как оставить отзыв / жалобу:

1. Портал Госуслуги: раздел «Оценка качества услуг» после получения результата.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
3. Книга отзывов и предложений: находится в холле филиала у стойки администратора / терминала.
4. Телефон доверия СФР: 8 (800) -00-00-01.

Схема проезда и доступность

Автотранспорт (Остановка «Ул. Мануфактурная» / «Зводная»):

• Автобусы: 12, 20, 44, 54, 68, 72, 85, 90;
• Маршрутки: 35, 56, 78, 95, 112, 124, 145.
• Троллейбусы: 3, 7 (остановка «Зводная», далее пешком 5-7 мин).

На автомобиле:

Проезд с пр. Гагарина / ул. Сибирская на ул. Мануфактурная. Парковка у входа в здание ограничена (несколько мест для инвалидов и служебный транспорт). Рекомендуется парковаться на прилегающих дворовых территориях (ул. Котельникова, ул. Сибирская) с соблюдением ПДД.

Доступность для МГН:

Здание оборудовано пандусом, расширенным входом, лифтом (подъем на 2 этаж, где находятся основные окна приема), тактильными указателями. Есть санитарная комната для инвалидов-колясочников.

Ключевые отличия 2026 года (Чек-лист для посетителя)

1. Нет бумажных больничных: Только электронные (ЭЛН). Справка 182н для работодателя формируется в ЛК СФР/Госуслуг автоматически.
2. Пособия «в один клик»: При рождении ребенка пособие назначается проактивно (без заявления) на основании данных ЗАГС, если у мамы подтвержденная учетная запись Госуслуг и привязана карта «Мир».
3. Единый портал: Все заявления (на пособия, справки, регистрацию) подаются через sfr.gov.ru или Госуслуги. Бумажные заявления принимаются, но сроки рассмотрения увеличиваются на срок доставки почты.
4. Карта «Мир»: Основной способ выплат. Смена банка/реквизитов, в ЛК или в любом отделении СФР/Почты России.
5. СНИЛС в смартфоне: Электронный СНИЛС в приложении Госуслуг имеет полную юридическую силу.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных за 2024–2026 гг. (сайт sfr.gov.ru, fss.nnov.ru, карты Яндекс/2ГИС, отзывы граждан). Графики приема, номера внутренних телефонов отделов и ФИО заведующего филиалом могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по телефону +7 (831) -46-24-53 или на официальном сайте sfr.gov.ru.