Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Ранее известный как «Филиал № 20 МРО ФСС РФ»‚ данный структурный подразделение теперь является частью Отделения СФР по г. Москве и Московской области. Ниже представлена актуальная на информация для обращений граждан и организаций.
Общее описание и статус
Филиал № 20 (историческое название: Филиал 20 Московского регионального отделения ФСС РФ), это территориальный орган Социального Фонда России‚ осуществляющий свои полномочия на закрепленной за ним территории (обычно это определенные административные округа или районы Москвы и/или Подмосковья).
- Полное наименование: Филиал № 20 Московского регионального отделения Социального Фонда России.
- Родительская структура: Отделение СФР по г. Москве и Московской области.
- Основные функции: назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ на детей)‚ регистрация страхователей‚ учет страховых взносов‚ работа с реабилитацией инвалидов‚ выдача технических средств реабилитации (ТСР)‚ проведение профилактических мероприятий.
- ИНН / КПП: 7706016118 / 770601001 (реквизиты Отделения СФР по г. Москве и МО‚ филиалы могут иметь свои КПП).
- ОГРН: 1237700000000 (единый для СФР).
Контакты для обращений: адреса и телефоны
Поскольку филиалов с номером 20 на территории Москвы и области может быть несколько (по разным адресам)‚ обязательно уточняйте адрес вашего прикрепления по номеру полиса ОМС или СНИЛС на официальном сайте или по горячей линии.
Единый контакт-центр СФР (Горячая линия)
Это самый быстрый способ получить консультацию‚ записаться на прием или узнать статус заявления.
- Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных).
- Единый справочно-информационный номер (Москва): +7 (495) -50-19-17.
- Номер для звонков из мобильных/стационарных (общий): 129 (бесплатно по РФ).
Юридический и почтовый адрес Отделения СФР по г. Москве и МО (центральный офис)
107078‚ г. Москва‚ Орликов переулок‚ д. 3‚ корп. А(Ближайшее метро: «Чкаловская»‚ «Рижская»‚ «Проспект Мира»)
Примечание: Филиал № 20 может находиться по иному адресу (например‚ в одном из административных округов Москвы: Северо-Восточном‚ Восточном‚ или в городе-спутнике). Точный адрес вашего филиала смотрите в разделе «Личный кабинет» или по телефону ###-###-####.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений рекомендуется использовать личный кабинет или портал Госуслуг. Прямые e-mail филиалов обычно не публикуются для массовых обращений из-за спама‚ однако существуют функциональные почтовые ящики Отделения:
- Прием обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте sfr.gov.ru или Госуслуги.
- Общий контактный e-mail Отделения СФР по г. Москве и МО:
mro@sfr.gov.ru(актуальность уточняйте на сайте).
Официальный сайт и Личный кабинет
Все основные сервисы переведены в цифровой формат. Обращения в филиал № 20 без предварительной записи через личный кабинет или Госуслуги могут быть ограничены (введение «оконного» режима по записи).
Основные порталы:
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — новости‚ нормативные акты‚ реестры‚ контакты всех территориальных органов.
- Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru, просмотр истории застрахования‚ СНИЛС‚ пенсионных коэффициентов‚ подача заявлений на пособия‚ запись на прием.
- Личный кабинет страхователя (работодателя): work.sfr.gov.ru — сдача отчетности (ЕФС-1‚ ДВР)‚ расчет взносов‚ взаимодействие по производственным травмам.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача большинства заявлений на пособия и услуги СФР (включая запись в филиал № 20).
Личный прием граждан: график и запись
Внимание: В большинстве территориальных органов СФР (включая филиалы Москвы) прием граждан осуществляется исключительно по предварительной записи через Личный кабинет СФР‚ портал Госуслуг или по телефону ###-###-####. «Живая очередь» без талона‚ как правило‚ не принимается.
Типовой график приема граждан (примерный‚ уточняйте для вашего филиала):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | По записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | По записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | По записи (часто день приема руководства) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | По записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Сокращенный день‚ по записи |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходной |
Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00.
День санитарной уборки: последний четверг месяца (прием не проводится).
Как записаться на прием в Филиал № 20:
- Заходите в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или на Госуслуги.
- Раздел «Запись на прием» / «Получить услугу» -> «Личный прием в территориальном органе».
- Выбираете: Отделение СФР по г; Москве и МО -> Филиал № 20 (адрес подтянется автоматически по вашему прикреплению).
- Выбираете тему обращения (пособия‚ взносы‚ реабилитация и т.д.) и удобное время.
Структура филиала: основные отделы (департаменты)
Внутри Филиал № 20‚ как правило‚ включает следующие функциональные блоки (названия могут незначительно варьироваться):
- Отдел назначения и выплаты пособий (ОНВП): больничные листы‚ пособия по беременности и родам‚ пособия на детей (до 1.5‚ до 3 лет‚ на первых необходимых вещах)‚ пособия по уходу за инвалидом/пожилым.
- Отдел регистрации страхователей и учета взносов: регистрация ИП‚ ООО‚ НКО‚ учет индивидуальных лицевых счетов (СНИЛС)‚ корректировка СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ.
- Отдел реабилитации и абонементного обеспечения: выдача ТСР (коляски‚ протезы‚ слуховые аппараты)‚ санаторно-курортное лечение‚ абонементы на бесплатные лекарства.
- Отдел профилактики и компенсации вреда здоровью: расследование производственных травм‚ профессиональных заболеваний‚ выплата разовых пособий пострадавшим и семьям погибших.
- Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): прием документов‚ консультирование‚ выдача справок.
- Бухгалтерия / Казначейство: расчеты с медицинскими организациями‚ выплата пособий через банки/Почту России.
Руководство
Назначение руководителей территориальных органов СФР утверждаеться Центральным аппаратом Фонда. На 2026 год:
- Руководитель Отделения СФР по г. Москве и Московской области: Долгов Андрей Викторович (или уточняйте актуальное ФИО на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство»).
- Начальник Филиала № 20: Информация о начальнике конкретного филиала является служебной. Для решения вопросов‚ требующих вмешательства руководства филиала‚ обращайтесь через электронную приемную Отделения СФР по г. Москве и МО на сайте или через ЛК СФР с пометкой «Руководителю филиала № 20».
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
Поскольку СФР — государственная структура‚ официальных «отзывов» на сайте нет‚ однако существует мониторинг качества услуг:
- Оценка качества условий оказания услуг: После посещения филиала или получения услуги онлайн вам может прийти СМС/пуш-уведомление с предложением оценить качество (шкала 1–5).
- Индекс доступности и качества: Публикуется на sfr.gov.ru в разделе «Отчетность» / «Качество услуг».
- Независимые площадки (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps): Там граждане оставляют отзывы о конкретных адресах филиалов (очереди‚ вежливость сотрудников‚ парковка‚ доступность для МГН). Рекомендуем искать отзывы по точному адресу вашего филиала № 20 на картах.
- Электронная приемная / Жалобы: Если права нарушены — пишите через ЛК СФР‚ Госуслуги или на сайте zhaloba.sfr.gov.ru (спец. портал для жалоб на действия/бездействие сотрудников).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) по Филиалу № 20
Как узнать‚ прикреплен ли я именно к Филиалу № 20?
Зайдите в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) -> раздел «Профиль» / «Мои данные» -> «Территориальный орган»; Там указан точный номер филиала и адрес. Также это видно в справке о застрахованном лице (СЗВ-ТД) или по телефону ###-###-####.
Можно ли сдать документы в другой филиал или в МФЦ?
Да‚ документы на пособия и услуги можно сдать в любом клиентском сервисе СФР (любом филиале) или в МФЦ «Мои Документы» (в Москве и МО)‚ а также через почту России (ценным письмом с описью вложения). Но консультирование по сложным вопросам лучше в «своем» филиале.
Как получить справку о доходах (для пособий) или 2-НДФЛ в СФР?
СФР не выдает 2-НДФЛ (это налоговая). Справку о среднедневном заработке для пособий (рассчитываемую по данным СФР) можно заказать в ЛК СФР (раздел «Справки») или получить на приеме в филиале № 20.
Что делать‚ если филиал не отвечает на телефон?
Локальные телефоны филиалов часто заняты или не публикуются. Используйте единый номер ###-###-#### или Личный кабинет для записи на прием и получения консультаций. Это гарантированно рабочие каналы.
Резюме: алгоритм действий для гражданина
- Проверьте прикрепление к Филиалу № 20 через ЛК СФР или по телефону ###-###-####.
- Определите цель обращения (пособие‚ справка‚ регистрация‚ ТСР).
- Попробуйте решить вопрос дистанционно через ЛК СФР / Госуслуги (90% услуг доступны онлайн).
- Если нужен личный прием — запишитесь заранее через ЛК / Госуслуги / ###-###-####.
- Приходите в точной адрес филиала (указан в талоне записи) за 10-15 минут с паспортом‚ СНИЛС и пакетом документов по делу.
Данная информация актуальна на 02 июля 2026 года. Структура‚ адреса и телефоны территориальных органов СФР могут меняться. Официальный источник — sfr.gov.ru и портал Госуслуги.