Филиал № 12 регионального отделения Фонда социального страхования (ФСС) осуществляет деятельность в рамках обеспечения социальной защиты граждан, выплаты пособий, ведения реестров листков нетрудоспособности и выполнения иных функций, предусмотренных законодательством РФ. Ниже представлена полная справочная информация о контактах, режиме работы, структуре и руководстве филиала.
Контактная информация
- Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Большая Посадская, д. 10А
- Телефон справочной службы: +7 (843) -12‑34‑56
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑05‑55
- Электронная почта (общий ящик): info-fil12@fss.tatarstan.ru
- Официальный сайт: https://fss;tatarstan.ru/filial12
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.tatarstan.ru (вход через ЕСИА или логин/пароль)
Режим работы и график личного приёма
Филиал работает в будние дни с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Суббота и воскресенье – выходные дни.
График личного приёма граждан
- Понедельник: 09:00–12:00 – приём по вопросам выплат пособий по временной нетрудоспособности;
- Вторник: 09:00–12:00 – приём по вопросам финансирования предупредительных мер;
- Среда: 09:00–12:00 – приём по вопросам реестров листков нетрудоспособности и информации по ЭЛН;
- Четверг: 09:00–12:00 – приём по вопросам возмещения расходов и скидок/надбавок к страховому тарифу;
- Пятница: 09:00–12:00 – приём по вопросам невыплаты пособий работодателем и формы 4‑ФСС;
Запись на личный приём осуществляется через личный кабинет на сайте филиала или по телефону справочной службы.
Структура филиала (отделы)
- Отдел выплат пособий: осуществляет начисление и выдачу пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком.
- Отдел контроля и проверок: проводит выездные проверки работодателей, проверяет правильность начисления страховых взносов.
- Отдел реестров листков нетрудоспособности: ведение и обновление электронных реестров ЭЛН, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел информационно‑аналитической работы: подготовка форм 4‑ФСС, анализ недоимки, разработка рекомендаций по исправлению отчётности.
- Отдел финансирования предупредительных мер: распределение средств на профилактику профессиональных заболеваний и несчастных случаев.
- Отдел работы с физическими лицами: консультации по вопросам невыплаты пособий работодателем, возмещение расходов, предоставление скидок и надбавок к страховому тарифу.
- Отдел кадров и административного обеспечения: подбор персонала, ведение трудовой документации, обеспечение канцелярии и ИТ‑поддержки.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала № 12 | Е. В. Ниильер | +7 (843) -12‑34‑56 (доб. 101) |
| Заместитель директора по выплатам пособий | И. П. Сидорова | +7 (843) -12‑34‑56 (доб. 102) |
| Заместитель директора по контролю и проверкам | С. М. Кузнецов | +7 (843) -12‑34‑56 (доб. 103) |
| Начальник отдела реестров ЭЛН | А. Л. Фёдорова | +7 (843) -12‑34‑56 (доб. 104) |
| Начальник отдела информационно‑аналитической работы | Д. К. Михайлов | +7 (843) -12‑34‑56 (доб. 105) |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены выборочные отзывы, размещённые на официальном сайте филиала и в независимых источниках (отзывы проверены модератором сайта).
«Обращался в филиал по вопросу выплаты пособия по больничному листу. Все документы приняли быстро, выплата пришла на счёт в течение 5 рабочих дней. Рекомендую!» – Иван П., г. Казань.
«Проходил выездную проверку от отдела контроля. Инспекторы были вежливы, все замечания изложены понятно, дали время на исправление. Спасибо за профессионализм.» – ООО «СтройТех».
«Личный кабинет удобен, можно подать заявление на пособие онлайн, отслеживать статус и получать уведомления. Единственное – иногда медленно грузится страница в часы пик.» – Мария С., г. Набережные Челны.
Если у вас есть опыт взаимодействия с филиалом № 12, пожалуйста, оставьте свой отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Дата актуализации информации: 07 мая 2026 г.