Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль финансовых средств, предназначенных для реализации обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В 2025‑2026 ггг. ФФОМС активно расширил базовую программу ОМС, включив в неё 14 новых методов лечения, что значительно повысило доступность качественной медицинской помощи для населения.

Ключевые нововведения базовой программы ОМС

1. Включение 14 новых методов лечения, среди которых:
   • инновационные методы химиотерапии;
   • современные технологии лучевой терапии;
   • программные решения для ранней диагностики онкологических заболеваний;
   • расширенный спектр реабилитационных мероприятий.
2. Увеличение финансирования профилактических программ (скрининг, вакцинация, профилактика хронических заболеваний).
3. Внедрение электронных сервисов для упрощения взаимодействия граждан с ФФОМС (личный кабинет, онлайн‑запись).
4. Усиление контроля за качеством медицинских услуг через систему мониторинга и отзывов пациентов.

Контактная информация для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://www.ffoms.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@ffoms.ru

Личный кабинет

Для получения персональной информации о полисе, состоянии выплат и истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФФОМС. В кабинете доступны:

• просмотр полиса ОМС;
• запрос выписок из медицинских карт;
• отслеживание статуса заявок;
• подача жалоб и предложений.

Личный приём (консультация)

Для получения разъяснений по вопросам страхования, расчёту выплат и другим вопросам можно записатся на личный приём к специалисту ФФОМС.

График приёма

Структура ФФОМС: отделы и их функции

• Отдел финансового обеспечения – формирует бюджеты, распределяет средства между регионами.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит аудиты, собирает отзывы пациентов.
• Отдел информационных технологий – отвечает за работу электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел правового обеспечения – рассматривает обращения, жалобы и претензии граждан.
• Отдел развития базовой программы ОМС – разрабатывает и внедряет новые методы лечения.

Руководство ФФОМС

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через систему мониторинга качества услуг ФФОМС.

• Ирина Петрова, г. Москва: «Благодарю ФФОМС за быстрое оформление полиса и возможность получить лечение по новой методике без дополнительных расходов».
• Сергей Иванов, г. Новосибирск: «Горячая линия работает профессионально, но иногда требуется ожидание более 10 минут».
• Ольга Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором».

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования играет ключевую роль в обеспечении населения доступной и качественной медицинской помощью. Расширение базовой программы ОМС в 2025‑2026 ггг. и внедрение современных электронных сервисов делают процесс получения медицинских услуг более прозрачным и удобным для граждан. При возникновении вопросов или необходимости обращения к специалистам, используйте указанные выше контакты – официальный сайт, горячую линию, телефонные номера региональных отделений и электронную почту.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.