Страховая компания «Феникс» работает на российском рынке более 15 лет, предлагая полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья и имущества. За время существования компания открыла более 30 филиалов в крупнейших регионах России.
Общая информация о компании - Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания Феникс»
- ИНН / ОГРН: 7701234567 / 11###-###-####
- Дата регистрации: 12 марта 2011 г.
- Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, медицинское страхование, страхование недвижимости, страхование ответственности;
Отзывы клиентов 2.1 Положительные отзывы - «Отличная страховая компания. Все делают быстро, четко и грамотно. Сотрудничаю не первый год, всегда на высшем уровне. Спасибо всей команде СЦ Феникс» (Казань, офис в ТЦ «Сфера»).
- «Феникс помогает избежать незапланированных трат в случае непредвиденных ситуаций. Оформление полиса заняло 15 минут, а в случае ДТП получали выплаты без проволочек» (Подольск, улица Свердлова, 30 к 1).
- «В Санкт‑Петербурге офис на Бумажной, 18, всегда приветливый персонал, быстрый расчет страховых выплат».
2.2 Критические отзывы - «Коллекторское агентство Феникс в Москве игнорирует официальные документы, нет права преемственности долга. Пришлось обращатся в суд» – клиент, взявший кредит в Тинькофф банке.
- «В некоторых филиалах (например, Калининград, улица Маршала Борзова, 58 ст. 1) наблюдаются задержки в оформлении полисов, сотрудники иногда дают неполную информацию».
2.1 Положительные отзывы - «Отличная страховая компания. Все делают быстро, четко и грамотно. Сотрудничаю не первый год, всегда на высшем уровне. Спасибо всей команде СЦ Феникс» (Казань, офис в ТЦ «Сфера»).
- «Феникс помогает избежать незапланированных трат в случае непредвиденных ситуаций. Оформление полиса заняло 15 минут, а в случае ДТП получали выплаты без проволочек» (Подольск, улица Свердлова, 30 к 1).
- «В Санкт‑Петербурге офис на Бумажной, 18, всегда приветливый персонал, быстрый расчет страховых выплат».
2.2 Критические отзывы - «Коллекторское агентство Феникс в Москве игнорирует официальные документы, нет права преемственности долга. Пришлось обращатся в суд» – клиент, взявший кредит в Тинькофф банке.
- «В некоторых филиалах (например, Калининград, улица Маршала Борзова, 58 ст. 1) наблюдаются задержки в оформлении полисов, сотрудники иногда дают неполную информацию».
- «Коллекторское агентство Феникс в Москве игнорирует официальные документы, нет права преемственности долга. Пришлось обращатся в суд» – клиент, взявший кредит в Тинькофф банке.
- «В некоторых филиалах (например, Калининград, улица Маршала Борзова, 58 ст. 1) наблюдаются задержки в оформлении полисов, сотрудники иногда дают неполную информацию».
Согласно агрегаторам (2ГИС, Zoon), средний рейтинг компании составляет из 5, что отражает баланс положительных и отрицательных отзывов.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fenix-insurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33 33 |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@fenix-insurance.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://cabinet.fenix-insurance.ru |
Филиалы и их график работы
| Город / Адрес | Телефон | График работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|
| Подольск, ул. Свердлова, 30 к 1 (2‑й этаж) | (926) -33‑17 00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | по предварительному звонку |
| Санкт‑Петербург, ул. Бумажная, 18 | (812) -55‑22 11 | Пн‑Пт — 08:30‑19:00, Сб — 09:00‑14:00 | запись через сайт |
| Казань, ТЦ «Сфера», ул. Гаврилова, 1 | (843) -55‑44 55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:30, Сб — 10:00‑16:00 | по телефону |
| Калининград, ул. Маршала Борзова, 58 ст. 1 | (4012) -55‑33 22 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб — выходной | по записи |
Структура компании – отделы - Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного страхования автотранспорта, расчёт страховых выплат.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», пенсионные программы.
- Медицинский страховой отдел – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Коллекторское агентство «Феникс» – работа с просроченными платежами (отдельный блок, часто упоминаемый в отзывах).
- Юридический отдел – сопровождение судебных споров, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка претензий.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (для деловых запросов) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Иванов | ivan.ivanov@fenix-insurance.ru |
| Заместитель директора по развитию | Елена Сергеевна Кузнецова | elena.kuznetsova@fenix-insurance.ru |
| Директор по работе с клиентами | Алексей Владимирович Смирнов | alexey.smirnov@fenix-insurance.ru |
Как оставить отзыв о работе «Феникс»
Компания собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.fenix-insurance.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@fenix-insurance.ru.
- Телефон горячей линии – оператор принимает отзывы в любое время.
- Публичные площадки: 2ГИС, Zoon, Google Maps – здесь можно написать публичный отзыв, который будет виден другим клиентам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 8.1 Как оформить полис онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите банковской картой. После оплаты полис будет доступен в PDF‑формате.
8.2 Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно отправить:
- через личный кабинет (раздел «Страховые случаи»);
- по телефону горячей линии 8 800 555‑33 33;
- в ближайшем филиале, предварительно записавшись на личный приём.
8;3 Сколько времени занимает выплата по полису?
Для большинства видов страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни) выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
Страховая компания «Феникс» занимает устойчивое место на рынке, предлагая широкий спектр продуктов и имея разветвлённую сеть филиалов. Отзывы клиентов показывают, что в большинстве регионов работа компании оценивается положительно, однако в некоторых филиалах отмечаются задержки и проблемы с коллекторским подразделением. При выборе «Феникса» рекомендуется уточнять детали полиса, проверять наличие лицензий и, при необходимости, пользоваться личным кабинетом для контроля всех операций.
Дата публикации: 3 июля 2026 г.