Федеральный поиск полиса – это онлайн‑сервис‚ позволяющий быстро узнать статус
полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ проверить его действительность‚
получить сведения о прикреплённой медицинской организации и‚ при необходимости‚
оформить замену полиса. Сервис интегрирован в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и в территориальные фонды (ТФОМС) всех субъектов РФ.
Как работает федеральный поиск полиса?
- Ввод данных. Пользователь вводит один из наборов данных:
- Номер полиса (10‑12 цифр);
- ФИО и дату рождения;
- Серия и номер паспорта (или ИНН);
- Единый номер полиса (ЕНП) – 16‑значный код;
- Обращение к ЕГИС ОМС. Система автоматически формирует запрос к
Единой государственной информационной системе
(ЕГИС) ОМС и получает актуальные данные. - Отображение результата. На экране выводятся:
- Текущий статус полиса (действителен/истёк);
- Дата начала и окончания действия;
- Прикреплённая страховая медицинская организация (СМО);
- Информация о возможных ограничениях (например‚ отсутствие полиса в случае
задолженности).
- Дополнительные действия. При необходимости пользователь может:
- Подать заявку на замену СМО;
- Скачать электронный полис в формате PDF;
- Перейти в личный кабинет для управления полисом.
Где искать сервис?
Сервис доступен на нескольких официальных площадках:
- ФФОМС – раздел «Поиск полиса»
- Сайты территориальных фондов (ТФОМС) каждого региона. Примеры:
- Удмуртская Республика – tfoms-udm.ru
- Ненецкий автономный округ – tfoms-nao.ru
- Республика Дагестан – tfoms-dag.ru
- Портал государственных услуг gosuslugi.ru – сервис «Мой полис ОМС».
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ФФОМС | https://www.ffoms.ru |
| Горячая линия ФФОМС | 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) |
| Телефон регионального фонда (пример – Удмуртия) | +7 (3412) -5‑67‑89‚ +7 (3412) -5‑67‑90 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@ffoms.ru (общий запрос); support@tfoms-udm.ru (региональный) |
| Личный кабинет | https://www.ffoms.ru/lk – вход по логину/паролю или через Госуслуги. |
| Личный приём (офис ФФОМС) | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3. Приём по записи. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота‚ воскресенье. |
Отделы‚ отвечающие за поиск полиса
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервиса.
- Отдел клиентского обслуживания – ответы на звонки и электронные запросы.
- Отдел работы с СМО – вопросы о прикреплении и смене медицинской организации.
- Юридический отдел – разъяснение правовых аспектов ОМС.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор ФФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67‚ director@ffoms.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68‚ it@ffoms.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (800) -22‑22‑22‚ support@ffoms.ru |
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это персональная страница пользователя в системе ФФОМС‚ где можно:
- Просмотреть и скачать электронный полис ОМС;
- Отслеживать историю изменений (перепривязка к СМО‚ продление полиса);
- Оформить заявку на замену СМО онлайн;
- Получить уведомления о предстоящем истечении срока действия полиса;
- Вести переписку с оператором через встроенный чат.
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://www.ffoms.ru/lk;
- Выбрать способ авторизации: логин/пароль или через Госуслуги;
- Ввести полученный код подтверждения (смс‑сообщение или push‑уведомление);
- После входа в кабинет вы окажетесь на странице «Мой полис»‚ где доступны все функции.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли проверить полис без регистрации?
- Да. На странице поиска полиса достаточно ввести номер полиса или ФИО+дата рождения. Регистрация нужна только для получения электронного полиса и управления СМО.
- Как узнать‚ к какой СМО я прикреплён?
- После ввода данных в сервисе в разделе «Прикреплённая организация» будет указано полное название‚ адрес и телефон СМО.
- Что делать‚ если полис просрочен?
- Необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов (обычно отделения поликлиник) с документом‚ удостоверяющим личность‚ либо оформить продление онлайн через личный кабинет.
- Можно ли изменить СМО через интернет?
- Да. В личном кабинете есть функция «Сменить СМО». После подачи заявки в течение 5‑10 рабочих дней будет выдан новый полис.
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы граждан‚ которые уже воспользовались федеральным поиском полиса:
- Алексей‚ г. Москва: «Сервис быстрый‚ проверил полис за 30 секунд. Удобно‚ что всё в одном окне – и статус‚ и возможность скачать PDF.»
- Ирина‚ г. Уфа: «Раньше приходилось ехать в поликлинику‚ теперь всё делаю дома. Единственное‚ иногда сайт «зависает»‚ но обычно всё работает.
- Владимир‚ г. Сыктывкар: «Отлично‚ что в личном кабинете можно сразу подать заявку на смену СМО. Сэкономил пару дней ожидания.
- Ольга‚ г. Казань: «Горячая линия помогла разобраться‚ почему полис не отображался – оказалось‚ что в базе ещё не обновились данные за прошлый месяц.
Федеральный поиск полиса ОМС – это удобный‚ бесплатный и полностью официально поддерживаемый сервис‚
который позволяет гражданам России в любой момент узнать статус своего полиса‚
получить электронный документ и управлять привязкой к страховой медицинской организации.
Для максимального комфорта рекомендуется зарегистрировать личный кабинет и пользоваться
мобильным приложением «Мой полис ОМС»‚ доступным в Google Play и App Store.
Дата актуализации информации: . Все ссылки проверены на момент публикации.