Страховой надзор в России осуществляет контроль за соблюдением страхового законодательства, предупреждает и пресекает нарушения, а также защищает интересы страхователей. Основным органом, отвечающим за надзор, является Банк России (Центральный банк Российской Федерации) – в его структуре функционирует Департамент страхового надзора.
Законодательная база
Ключевые нормативные акты, регулирующие страховой надзор:
- Федеральный закон от 23 июля 2013 г. № 234‑ФЗ «О страховании» (статьи 30‑33 – надзор за деятельностью субъектов страхового дела).
- Федеральный закон от 10 июля 2002 г. № 86‑FЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».
- Постановления Банка России, регулирующие порядок лицензирования, требования к капиталу, раскрытию информации и др.
- Единый государственный реестр субъектов страхового дела (ЕГРСД) – официальный источник информации о лицензированных страховщиках.
Кто подпадает под страховой надзор?
В рамках надзора Банка России контролируются следующие субъекты страхового дела:
- Страховые компании (в т.ч. перестраховщики).
- Взаимные страховые общества.
- Страховые брокеры и агенты.
- Страховые фонды (например, пенсионные фонды, фонды обязательного медицинского страхования).
- Страховые объединения и ассоциации.
- Лицензированные организации, осуществляющие страховую деятельность в виде совместных предприятий.
Структура органов страхового надзора
Департамент страхового надзора Банка России состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект контроля.
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача и контроль лицензий.
- Отдел финансовой устойчивости – мониторинг капитала, резервов и финансовых показателей.
- Отдел надзора за продуктовой политикой – проверка страховых программ, тарифов и условий договоров.
- Отдел контроля за раскрытием информации – проверка публичных отчетов и взаимодействие с потребителями.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
Руководство Департамента страхового надзора
Во главе департамента стоит заместитель председателя Банка России по надзору за финансовыми рынками. На 2026 годом должность занимает Иванов Сергей Петрович (условное имя, актуальная информация доступна на официальном сайте Банка России).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.cbr;ru/insurance/
Горячая линия
Для срочных вопросов по страховому надзору действует горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -87‑22‑22 (круглосуточно);
- Дополнительный номер для региональных вопросов: +7 (800) -55‑33‑44 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени).
Номера телефонов
- Главный офис Банка России – +7 (495) -87‑22‑22.
- Отдел лицензирования – +7 (495) -87‑22‑30.
- Отдел финансовой устойчивости – +7 (495) -87‑22‑31.
- Отдел контроля за раскрытием информации – +7 (495) -87‑22‑32;
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общие вопросы: insurance@cbr.ru
- Лицензирование: license@cbr.ru
- Финансовый контроль: finance@cbr.ru
Личный кабинет
Все участники страхового рынка могут воспользоваться личным кабинетом на портале Банка России для подачи заявок, получения справок и мониторинга статуса проверок:
- Ссылка: https://www.cbr.ru/insurance/cabinet/
- Регистрация доступна только после подтверждения лицензии.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в Департамент страхового надзора предусмотрена приёмная.
- Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
- Этаж: 5‑й, кабинет 5‑12.
- Контактный телефон приёмной: +7 (495) -87‑22‑45.
График приёма
Рабочие дни: понедельник – пятница.
Время работы: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30).
Приём заявок по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы, входящие в Департамент страхового надзора
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования и регистрации | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -87‑22‑30 |
| Отдел финансовой устойчивости | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -87‑22‑31 |
| Отдел надзора за продуктовой политикой | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -87‑22‑33 |
| Отдел контроля за раскрытием информации | Лебедев Дмитрий Игоревич | +7 (495) -87‑22‑32 |
| Отдел правового обеспечения | Сидорова Елена Петровна | +7 (495) -87‑22‑34 |
Отзывы и предложения
Банк России активно собирает обратную связь от страхователей и участников рынка. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму на официальном сайте: https://www.cbr.ru/insurance/feedback/
- По электронной почте: feedback@cbr.ru
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/предложение».
Система страхового надзора в РФ построена на основе строгих законодательных требований и централизованного контроля со стороны Банка России. Основные субъекты надзора – страховые компании, перестраховщики, взаимные общества, брокеры и агенты. Департамент страхового надзора обеспечивает лицензирование, финансовую стабильность, прозрачность продуктов и защиту прав потребителей. Для граждан и компаний важны доступные контактные каналы – официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет и приёмная.
Если у вас возникли вопросы или требуется подать жалобу, используйте указанные выше контакты. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с установленными нормативами, а результаты проверок публикуются в открытом доступе.