Федеральный кредитно‑страховой – государственное объединение, созданное для предоставления
кредитных и страховых услуг физическим и юридическим лицам по всей территории России.
Организация осуществляет финансирование малого и среднего бизнеса, поддерживает
жилищное строительство, а также предлагает широкий спектр страховых продуктов
(жизнь, здоровье, имущество, автотранспорт).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fcs.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефоны офисов:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -87‑65‑43
- Екатеринбург – 8 (343) -10‑11‑22
- Электронный адрес: info@fcs;gov.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.fcs.gov.ru
(регистрация и вход для физических и юридических лиц) - Личный приём (по записи): запись через личный кабинет или по телефону горячей линии
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура организации
Отделы
- Отдел кредитования – выдача потребительских, ипотечных и бизнес‑кредитов.
- Отдел страхования – разработка и продажа страховых продуктов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок и защита интересов клиентов.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – финансовая отчётность и контроль за расходами.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с общественностью.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@fcs.gov.ru |
| Заместитель директора по кредитованию | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@fcs.gov.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Петрова Анна Владимировна | petrova@fcs.gov.ru |
Как оформить заявку
- Зайдите на портал онлайн‑обслуживания и выберите нужный продукт (кредит или страховка).
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку в личный кабинет – менеджер свяжется с вами в течение 24 часов.
- При необходимости – назначьте личный приём в ближайшем офисе.
- Подпишите договор в электронном виде или в офисе, получив подтверждение о выдаче средств/полисе.
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, собранных на официальном сайте и независимых площадках.
- Иван К. (Москва) – «Быстрое одобрение ипотечного кредита, персональный менеджер помог собрать все документы. Оценка сервиса – 5/5.»
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Страховой полис «Жизнь» оформлен онлайн за 15 минут. Служба поддержки ответила на все вопросы, но хотелось бы более гибких тарифов.»
- Алексей М. (Екатеринбург) – «Кредит на развитие малого бизнеса прошёл без бюрократии, но процентная ставка могла бы быть ниже. В целом – положительный опыт.»
Общий рейтинг ФКС на независимом портале Otзовик – 4,6 из 5 (на основе более 2 000 отзывов).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Партнеры и программы сотрудничества
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам –
мы всегда готовы помочь!