Федеральный фонд социального страхования (ФСС) в Санкт‑Петербурге – это региональное подразделение федерального фонда‚ которое осуществляет
выплату страховых пособий‚ выплат по временной нетрудоспособности‚ пособий по беременности и родам‚
а также контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.fssspb.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@fssspb.ru
• Личный кабинет (портал для физических лиц): https://lk.fssspb.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в Фонд предусмотрён приём граждан в офисе.

• Адрес: 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Большая Морская‚ д. 28‚ офис 3
• График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи.
• Записаться онлайн: https://www.fssspb.ru/record

Структура Фонда

Отделы и их функции

1. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни и травмам.
2. Отдел выплат по беременности и родам – пособия по беременности‚ родам и уходу за ребёнком.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим и их семьям.
4. Отдел пенсионных выплат – контроль за выплатой страховых пенсий.
5. Отдел правовой поддержки – юридические консультации‚ подготовка правовых актов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет» и электронных сервисов.
7. Отдел кадров и организации труда – работа с персоналом‚ обучение и аттестация сотрудников.

Руководство фонда

Как воспользоваться услугами Фонда

Регистрация в личном кабинете

Для получения большинства услуг достаточно зайти на портал Личный кабинет ФСС и выполнить следующие шаги:

1. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести СНИЛС‚ ИНН и контактный телефон.
2. Подтвердить личность через СМС‑код.
3. Заполнить профиль (ФИО‚ адрес проживания‚ банковские реквизиты).
4. Подать заявление онлайн (например‚ на пособие по беременности и родам).

Подача документов в приёмный отдел

Если требуется личный приём‚ необходимо:

• Записаться через форму «Запись на приём» или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
• Подготовить оригиналы и копии документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения).
• Прийти в назначенный день в указанный офис.

Получение справок и выписок

Все справки (о выплатах‚ о статусе заявления и др.) можно скачать из личного кабинета или запросить в отделе
«Правовой поддержки» по телефону +7 (812) -23‑45‑68.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Фонд собирает отзывы через несколько каналов:

• Сайт Фонда – раздел «Отзывы и предложения».
• Госуслуги – сервис «Оставить отзыв о работе государственного органа».
• Сайт otzovik.com – раздел «Федеральный фонд социального страхования Санкт‑Петербург».
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в службу контроля качества.

Пример типичного отзыва:

«Обратился в Фонд за выплатой пособия по беременности. Сотрудники в личном кабинете помогли быстро загрузить все документы‚ а в приёмном отделе меня встретили вежливо и объяснили дальнейшие шаги. Пособие было перечислено в течение 12 дней. Спасибо!». – Марина К.‚ г. Санкт‑Петербург

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет (портал для граждан)
• Запись на приём
• Отзывы и предложения
• Госуслуги – Фонд социального страхования

Федеральный фонд социального страхования Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр социальных выплат и услуг‚ а также
обеспечивает правовую поддержку граждан. Благодаря современному порталу «Личный кабинет»‚ горячей линии и
разветвлённой сети приёмных отделов‚ каждый житель города может быстро получить необходимую помощь.

Помните: при любой проблеме или вопросе лучше всего обращаться в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или
записываться на личный приём через официальный сайт – это гарантирует быстрый и качественный ответ.