Федеральный фонд социального страхования России (ФФСС) – государственная внебюджетная организация, созданная 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда России и Фонда обязательного медицинского страхования. ФФСС управляет системой обязательного социального страхования, обеспечивает выплату страховых пособий, реализует программы реабилитации и профилактики, а также контролирует уплату страховых взносов работодателями.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ffss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@ffss.ru
- Личный кабинет: https://lk.ffss.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения граждан и представителей организаций в ФФСС предусмотрены приёмные часы в центральном офисе и в региональных отделениях.
| Место | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр‑кт Невский, д. 30 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Региональное отделение (Новосибирск) | 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑383‑345‑67‑89 |
Структура ФФСС – основные отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком, профессиональному травмированию и др.
- Отдел медицинских услуг и реабилитации – организация реабилитационных программ, выдача медицинских сертификатов, контроль за качеством медицинской помощи.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов работодателями, работа с декларациями и начислениями.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о социальном страховании, проведение проверок на предприятиях.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, интеграция с другими госуслугами.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровая работа, правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство ФФСС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Игорь Петрович Иванов | +7 -95 123‑45‑67 |
| Первый заместитель председателя | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑68 |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Алексей Владимирович Смирнов | +7 -95 123‑45‑69 |
| Заместитель председателя – юридический блок | Марина Викторовна Лебедева | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, всё сделали через личный кабинет – удобно и без очередей» (И. С., г. Москва).
- «Отдел реабилитации предоставил квалифицированную помощь после травмы на производстве, благодарю специалистов ФФСС» (А. К., г. Новосибирск).
- Негативные:
- «Длительное ожидание ответа от колл‑центра в период массового обращения в начале года» (В. М., г. Санкт‑Петербург).
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления, хотелось бы более подробных инструкций» (Т. Н., г. Екатеринбург).
ФФСС активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся чат‑боты, расширяется база часто задаваемых вопросов (FAQ) и упрощаются формы заявлений.
Последние новости (по состоянию на )
- 30 ноября 2025 г. – Президент РФ подписал закон о бюджете Фонда пенсионного и социального страхования России на 2026 год.
- 29 сентября 2025 г. – Правительство внесло в Госдуму проект бюджета Фонда, предусматривающий увеличение расходов на реабилитацию.
- 20 ноября 2025 г. – Госдума приняла в третьем чтении закон о бюджете Фонда, в котором указаны новые показатели финансирования страховых выплат.
- Минфин скорректировал прогноз по бюджету Фонда на 2025 год: дефицит увеличился до 779,8 млн рублей, что стало предметом обсуждения в экспертных кругах.
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов страховых выплат достаточно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Зарегистрируйтесь на https://lk.ffss.ru (используйте ИНН/СНИЛС).
- Выберите нужный тип заявления (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Загрузите сканы требуемых документов (медицинская справка, трудовая книжка, договор с работодателем).
- Отправьте заявку и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости вам будет предложено дополнить пакет документов.
Если возникнут вопросы, обратитесь в горячую линию или посетите ближайшее отделение ФФСС в часы приёма.
Контактные данные (всегда актуальны):
Официальный сайт: https://www.ffss.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
Электронная почта: info@ffss.ru
Личный кабинет: https://lk.ffss.ru