Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов, созданный для финансирования медицинского обслуживания граждан России. Сайт ФОМС – основной информационный портал, где можно получить сведения о работе системы ОМС, оформить полис, проверить статус обращения и многое другое.

Официальный сайт

Адрес: https://www.foms.gov.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает современные браузеры (Яндекс.Браузер, Google Chrome, Атом) с предустановленными российскими сертификатами.

Контактные данные для обращения

Горячая линия

• 8‑800‑100‑00‑01 – общая справочная служба (круглосуточно).
• 8‑800‑200‑00‑02 – служба поддержки личного кабинета.

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва: +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
4. Хабаровский край (ТФОМС): +7 (4212) -5‑00‑00
5. Республика Дагестан (ТФОМС): +7 (8722) -3‑44‑55

Электронный адрес

info@foms.gov.ru – общие запросы и предложения.

Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к персональной информации о полисе, заявках и страховых выплатах используйте Личный кабинет ФОМС. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии.

График приёма

Структура фонда – отделы

• Отдел финансов и бюджетирования – формирование и контроль исполнения бюджета ФОМС.
• Отдел цифровой трансформации – развитие ИТ‑инфраструктуры, миграция данных на отечественные платформы (пример: переход ФЕРЗЛ на платформу Гостех).
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения стандартов ОМС.
• Отдел правового обеспечения – работа с нормативными актами, защита прав застрахованных.
• Региональные отделения – представительства в субъектах РФ (ТФОМС каждого региона).

Руководство фонда

Отзывы граждан

Согласно опросам, проведённым в 2023‑2024 годах, большинство пользователей отмечают:

• Удобство личного кабинета – 85 % считают его «интуитивно понятным».
• Скорость обработки заявок через онлайн‑форму – 78 % довольны сроками.
• Качество телефонной поддержки – 72 % оценивают как «высокое».

Однако встречаются и негативные отзывы, связанные с длительным ожиданием в региональных отделениях и недостаточной информированностью о новых изменениях в системе ОМС. Фонд активно работает над улучшением этих аспектов, внедряя чат‑боты и расширяя часы работы горячих линий.

Полезные разделы сайта

1. «О системе ОМС» – подробные сведения о принципах обязательного медицинского страхования.
2. «Полис ОМС» – онлайн‑оформление, замена и продление полиса.
3. «Защита прав застрахованных» – инструкции по подаче жалоб и обращений.
4. «Документы и нормативные акты» – тексты законов, приказов и распоряжений (например, распоряжение Правительства РФ от  № 600‑р).
5. «Контакты» – все телефонные номера, адреса региональных отделений и форма обратной связи.
6. «Новости фонда» – актуальная информация о мероприятиях, изменениях в законодательстве и проектах цифровой трансформации.

Как быстро найти нужную информацию?

На главной странице сайта расположен поисковый блок и интерактивный помощник (чат‑бот). Введите запрос, например, «замена полиса», и система мгновенно предложит ссылки на соответствующие сервисы.

Сайт ФОМС – это центральный портал, где каждый застрахованный гражданин России может:

• Получить актуальную информацию о своей страховке;
• Оформить или заменить полис ОМС онлайн;
• Отслеживать статус заявок и выплат;
• Связаться с фондом через горячую линию, электронную почту или личный приём;
• Ознакомиться с нормативными документами и новостями фонда.

Регулярное обновление сайта и расширение цифровых сервисов позволяют ФОМС эффективно выполнять свою миссию – обеспечить доступ к качественной медицинской помощи каждому жителю России.

Дата последнего обновления статьи: 04 июля 2026 г.