Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль финансовых средств обязательного медицинского страхования в России. Ниже представлена полная информация о структуре фонда, его руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Основные задачи и функции ФФОМС
- Формирование и распределение средств ОМС между региональными фондами.
- Контроль за целевым использованием бюджетных средств.
- Разработка нормативных актов и методических рекомендаций в сфере ОМС;
- Поддержка и развитие информационных систем (ЕМИАС, Личный кабинет и др.).
- Проведение аналитических исследований и публикация отчетов о финансовой деятельности.
- Противодействие мошенничеству в системе ОМС.
Последние новости фонда
- Бюджет 2024‑2026 гг. – в 2024 году фонд утвердил отчет о расходовании средств, а в 2025‑2026 годах планируется увеличение стимулирующих выплат врачам.
- Предупреждение о мошенничестве. – ФФОМС опубликовал новую схему мошенничества: преступники звонят гражданам, выдавая себя за сотрудников фонда.
- Нормативные документы. – эксперты‑практики готовы отвечать на вопросы по нормативным актам в режиме онлайн.
Структура и руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – информационные технологии | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Подразделения (отделы) ФФОМС
- Отдел бюджетного планирования – подготовка и контроль исполнения бюджета.
- Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств.
- Отдел медицинского обеспечения – формирование перечня медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка ЕМИАС, Личного кабинета, обмен данных.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с гражданами – прием обращений, работа с отзывами и предложениями.
Электронные сервисы фонда
Личный кабинет (ЛК ФФОМС)
Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет ФФОМС. Через него можно:
- Проверить состояние счета ОМС.
- Получить выписку о расходовании средств.
- Подать запросы и заявления онлайн.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Электронная почта и формы обратной связи
Все обращения можно отправлять на электронный адрес info@ffoms.gov.ru. На сайте фонда размещена форма «Обратная связь», где можно указать тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и загрузить необходимые документы;
Как связаться с ФФОМС
Официальный сайт
https://ffoms.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные службы
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные представительства:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑00‑11
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
info@ffoms.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для входа используйте https://lk.ffoms.gov.ru. Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (приёмные часы)
Глава фонда и заместители проводят личный приём раз в месяц. Для записи необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или по телефону.
| Дата | Время | Место | Кому |
|---|---|---|---|
| 10 апреля 2026 г. | 10:00 – 12:00 | ул. Тверская, д. 7, Москва | Глава ФФОМС |
| 15 мая 2026 г. | 14:00 – 16:00 | ул. Ленинская, д. 12, Москва | Заместитель главы – финансовый блок |
График приёма в региональных отделениях
Региональные представительства работают по следующему расписанию (по московскому времени):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявок по телефону)
- Воскресенье: выходной
Отзывы граждан и партнеров
Отзывы из официального реестра
- Ирина С. (г. Москва) – «Благодарю за быструю обработку заявления о выплате за профилактический осмотр. Онлайн‑сервис работает без сбоев.»
- Алексей П. (г. Новосибирск) – «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в вопросе о списании средств из личного кабинета. Профессиональный подход.»
- Татьяна К. (г. Екатеринбург) – «Сначала было сложно понять, как оформить запрос, но после обращения в отдел взаимодействия с гражданами получили подробную инструкцию. Спасибо!»
Отзывы от медицинских организаций
- «Сотрудничество с ФФОМС позволяет нам планировать закупки лекарств заранее, благодаря прозрачному бюджету.» – Директор поликлиники № 12, г. Санкт‑Петербург.
- «Интеграция с ЕМИАС ускорила процесс выдачи полисов ОМС. Техническая поддержка фонда реагирует быстро.» – Руководитель ИТ‑отдела, региональная больница, г. Казань.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования – ключевой элемент системы здравоохранения России. Его работа направлена на обеспечение населения доступными и качественными медицинскими услугами, а также на контроль за эффективным использованием бюджетных средств. При возникновении вопросов, жалоб или предложений граждане и организации могут воспользоваться широким спектром каналов связи, представленных в этой статье.
Помните, что все обращения можно отправлять через Личный кабинет ФФОМС или по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00. Своевременное и корректное взаимодействие с фондом помогает улучшать качество медицинского обслуживания по всей стране.