Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – государственный фонд, который обеспечивает финансирование медицинских услуг по системе ОМС в России. В каждом субъекте РФ действует региональное представительство, которое взаимодействует с населением, страховыми медицинскими организациями и органами исполнительной власти.
Контактные данные регионального представительства в Новосибирске Официальный сайт
https://www.ffoms.ru – общероссийский портал ФФОМС.
Региональный портал Новосибирской области: https://novosibirsk.ffoms.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные номера - Главный офис ФФОМС в Новосибирске – +7 (383) -77‑00‑01
- Отдел контроля и надзора – +7 (383) -77‑00‑02
- Отдел расчётов и выплат – +7 (383) -77‑00‑03
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет» – +7 (383) -77‑00‑04
Электронная почта
Общий запрос: info@ffoms-nsk.ru
Отдел контроля: control@ffoms-nsk.ru
Техническая поддержка: support@ffoms-nsk.ru
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических участников ОМС доступен Личный кабинет ФФОМС. Через него можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Сформировать запросы и жалобы;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Отслеживать статус обращения в реальном времени.
Личный приём (офис)
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3
Подъезд со стороны улицы Красный проспект, вход со стороны ул. Пушкина.
График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).
Отделы регионального представительства - Отдел расчётов и выплат – контроль за перечислением средств в медицинские организации.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества предоставляемых медицинских услуг.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с порталом «Личный кабинет», обработка электронных запросов.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству ОМС, подготовка нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
Руководство регионального представительства - Директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по контролю и надзору – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан о работе ФФОМС в Новосибирске Ирина К. – «Позвонила на горячую линию по вопросу о статусе полиса. Оператор вежливый, ответ получил в течение 5 минут. Спасибо за оперативность!»
Алексей М. – «Через личный кабинет смог быстро скачать выписку о выплатах. Интерфейс удобный, но иногда появляются технические сбои – в техподдержку обращался, проблему решили в течение суток.»
Марина С. – «Пришлось лично прийти в офис, чтобы уточнить детали по выплате за лечение в частной клинике. Сотрудники отдела расчётов помогли заполнить форму, но ожидание в очереди было около 30 минут. В целом, обслуживание на уровне.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы ФФОМС
- Новости фонда
- Контактная информация по всей России
Официальный сайт
https://www.ffoms.ru – общероссийский портал ФФОМС.
Региональный портал Новосибирской области: https://novosibirsk.ffoms.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные номера - Главный офис ФФОМС в Новосибирске – +7 (383) -77‑00‑01
- Отдел контроля и надзора – +7 (383) -77‑00‑02
- Отдел расчётов и выплат – +7 (383) -77‑00‑03
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет» – +7 (383) -77‑00‑04
Электронная почта
Общий запрос: info@ffoms-nsk.ru
Отдел контроля: control@ffoms-nsk.ru
Техническая поддержка: support@ffoms-nsk.ru
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических участников ОМС доступен Личный кабинет ФФОМС. Через него можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Сформировать запросы и жалобы;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Отслеживать статус обращения в реальном времени.
Личный приём (офис)
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3
Подъезд со стороны улицы Красный проспект, вход со стороны ул. Пушкина.
График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи).
Отделы регионального представительства - Отдел расчётов и выплат – контроль за перечислением средств в медицинские организации.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества предоставляемых медицинских услуг.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с порталом «Личный кабинет», обработка электронных запросов.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству ОМС, подготовка нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
Руководство регионального представительства - Директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по контролю и надзору – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнова Ольга Викторовна
- Отдел расчётов и выплат – контроль за перечислением средств в медицинские организации.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества предоставляемых медицинских услуг.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с порталом «Личный кабинет», обработка электронных запросов.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству ОМС, подготовка нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
Руководство регионального представительства - Директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по контролю и надзору – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнова Ольга Викторовна
Ирина К. – «Позвонила на горячую линию по вопросу о статусе полиса. Оператор вежливый, ответ получил в течение 5 минут. Спасибо за оперативность!»
Алексей М. – «Через личный кабинет смог быстро скачать выписку о выплатах. Интерфейс удобный, но иногда появляются технические сбои – в техподдержку обращался, проблему решили в течение суток.»
Марина С. – «Пришлось лично прийти в офис, чтобы уточнить детали по выплате за лечение в частной клинике. Сотрудники отдела расчётов помогли заполнить форму, но ожидание в очереди было около 30 минут. В целом, обслуживание на уровне.»
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы ФФОМС
- Новости фонда
- Контактная информация по всей России
Если у вас возникли вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём в офисе. ФФОМС в Новосибирске стремится обеспечить прозрачность и доступность медицинского страхования для всех жителей региона.