Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС России) — это ключевой государственный внебюджетный фонд, обеспечивающий финансовое сопровождение системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации. Созданный для финансирования медицинского обслуживания граждан, Фонд играет центральную роль в реализации государственной политики в сфере охраны здоровья населения.

Описание и основные функции

Деятельность ФОМС России регулируется Федеральным законом от № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также Уставом Фонда. Согласно законодательству, Фонд осуществляет следующие ключевые полномочия:

• Реализация государственной политики в области ОМС как составной части государственного социального страхования.
• Аккумуляция и управление средствами ОМС, формирование и использование резервов для обеспечения финансовой устойчивости системы (в порядке, установленном Минздравом России).
• Организация разработки нормативно-методических документов, обеспечивающих реализацию законодательства об ОМС.
• Участие в разработке базовой программы ОМС совместно с органами исполнительной власти и профессиональными медицинскими ассоциациями.
• Обеспечение прав граждан в сфере ОМС, включая контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
• Методологическое руководство и контроль за деятельностью территориальных фондов ОМС (ТФОМС) — на 2026 год их 85 в субъектах РФ, сгруппированных по федеральным округам.

Важно: Устав Федерального фонда ОМС действует до дня вступления в силу федерального закона о государственных социальных фондах. В 2026 году Фонд продолжает работу в штатном режиме, реализуя национальные проекты («Здравоохранение», «Демография») и программы развития первичного звена.

Контакты для обращений

Гражданам, медицинским организациям и страховым компаниям доступно несколько каналов связи с ФОМС России:

• Почтовый адрес: 101990, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 21, стр. 1.
• Приемная (для письменных обращений): тот же адрес.
• Электронная приемная (Интернет-приемная): через официальный сайт (раздел «Обращения граждан»).
• Единый портал Госуслуги (Госуслуги.Ру): раздел «Написать в организацию» → ФОМС России.

Официальный сайт

Основной ресурс: foms.gov.ru

На сайте размещены:

• Нормативная правовая база (законы, приказы, письма ФОМС).
• Отчетность о финансовом состоянии Фонда и исполнении бюджета ОМС.
• Реестры СМО, медицинских организаций, тарифов.
• Раздел «Гражданам» (права застрахованных, порядок получения помощи, защита прав).
• Информация о проверках качества медицинской помощи (экспертиза).
• Важно: Для безопасного доступа к сайту (особенно к личному кабинету и отчетным формам) рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских криптографических сертификатов (Яндекс.Браузер, Атом, Гос.Браузер) или установить актуальные сертификаты Минцифры/ФСБ на устройство.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС работает федеральная горячая линия:

• Номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Московское время). Перерыв: 13:00 – 14:00.

Чем могут помочь операторы:

1. Пояснить права по полису ОМС.
2. Помочь выбрать/сменить страховую медицинскую организацию (СМО).
3. Принять жалобу на качество/доступность медицинской помощи.
4. Информировать о тарифах и программах ОМС в регионе.
5. Консультировать по вопросам оформления полиса (в т.ч. для иностранных граждан).

Номера телефонов справочно-информационной службы

Помимо горячей линии, доступны городские номера приемной и структурных подразделений (Москва):

• Приемная ФОМС России: +7 (495) -07-48-00 (автоинформатор, перевод на отделы).
• Департамент контроля качества и экспертизы: +7 (495) -07-48-XX (уточняйте по автоинформатору).
• Департамент финансового обеспечения: +7 (495) -07-48-XX.
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -07-48-XX.

Примечание: Внутренние добавочные номера отделов могут меняться; актуальную расстановку лучше уточнять по единому номеру приемной или на сайте в разделе «Структура».

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов используются функциональные почтовые ящики:

• Главный ящик (приемная): info@foms.gov.ru
• Работа с обращениями граждан (электронная приемная): letters@foms.gov.ru (или через форму на сайте).
• Вопросы информационной безопасности / сертификатов: ca@foms.gov.ru
• Пресс-служба / СМИ: press@foms.gov;ru

Личный кабинет (ЛК)

ФОМС России предоставляет доступ к автоматизированным информационным системам (АИС) для разных категорий пользователей:

Для граждан (Личный кабинет застрахованного):

Прямого «личного кабинета гражданина» на сайте foms.gov.ru не существует. Функции проверки статуса полиса, смены СМО, записи к врачу реализованы на:

• Портале Госуслуг (ESIA): раздел «Здоровье» → «Полис ОМС», «Запись к врачу», «Смена СМО».
• Сайтах территориальных фондов (ТФОМС) вашего региона.
• Мобильном приложении «Госуслуги.Здоровье» / «Мой полис».

Для профессиональных участников (СМО, МО, ТФОМС):

• АИС «ОМС» / ФИС ОМС: доступ по ЕСИА или спец. сертификатам (КЭП) для сдачи отчетности, реестров, тарифов;
• Личный кабинет СМО: для взаимодействия с ТФОМС и ФОМС (договоры, выплаты, экспертизы).
• Портал «Мониторинг доступности и качества»: для загрузки результатов экспертиз.

Личный прием руководства и специалистов

ФОМС России регулярно проводит личный прием граждан и представителей организаций.

Прием руководителя (Председателя Правления) и его заместителей:

• Проводится по предварительной записи через электронную приемную на сайте или по телефону приемной: +7 (495) -07-48-00.
• Обычно назначается на рабочие дни (вторник/четверг) в утренние часы.

Прием руководителей департаментов (профильный прием):

• По вопросам: качества медпомощи, тарифов, финансирования, прав застрахованных.
• График публикуется на сайте в разделе «О Фонде» → «Личный прием».

Адрес приема: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 21, стр. 1 (необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса).

График приема посетителей (Общий)

Важно: Для входа в здание ФОМС требуется паспорт гражданина РФ. Проход оформляется в охране на 1 этаже. Рекомендуется заранее согласовать визит по телефону приемной.

Структура и основные отделы (Департаменты)

Аппарат ФОМС России возглавляется Председателем Правления. На 2026 год структура включает ключевые департаменты (управления):

1. Департамент финансового обеспечения ОМС, расчет тарифов, распределение средств между ТФОМС, контроль финансовой отчетности.
2. Департамент контроля качества и экспертизы медицинской помощи — организация независимой экспертизы (ВМП, СМП, ВМП), мониторинг доступности.
3. Департамент организации медицинской помощи и работы с застрахованными — базовая программа, права пациентов, взаимодействие с СМО.
4. Департамент информационных технологий и цифрового развития — ФИС ОМС, ЕРЗ, цифровые сервисы, кибербезопасность.
5. Департамент правового обеспечения и работы с обращениями — нормативная база, судебная работа, рассмотрение жалоб граждан.
6. Департамент методологии тарифования и экономического анализа, разработка методов оплаты (кейс-оплата, за лечебный случай, за прикрепленное население).
7. Управление кадров и организационного обеспечения.
8. Служба внутреннего аудита и контроля.
9. Пресс-служба и управление внешними коммуникациями.

Руководство (состав на 2026 год)

Верховным коллегиальным органом управления является Правление ФОМС России (утверждено распоряжением Правительства РФ, состав из 11 человек). Оперативное управление осуществляет Председатель Правления.

• Председатель Правления ФОМС России: Игорь Владимирович Петриненко (назначен на должность в 2024 г., полномочия продолжаются в 2026 г.).
• Первый заместитель Председателя: [ФИО актуального лица на 2026 г.].
• Заместители Председателя: курируют блоки: финансы, качество/экпертиза, ИТ, правовое обеспечение, работа с регионами.
• Члены Правления: представители Минфина, Минздрава, Минтруда, Ростарудника, профсоюзов, работодателей, страховщиков.

Точный актуальный состав Правления и заместителей публикуется на сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство».

Отзывы и репутация

Оценка деятельности ФОМС России формируется на нескольких уровнях:

Позитивные аспекты (по отзывам граждан и экспертов):

• Доступность горячей линии ###-###-####: операторы отвечают быстро, дают конкретные алгоритмы действий (смена СМО, жалоба на врача).
• Прозрачность тарифов: публикация базовых тарифов и методологий на сайте позволяет МО и СМО планировать бюджет.
• Цифровизация: внедрение ЕРЗ (Единого реестра застрахованных), ФИС ОМС, электронных рецептов, телемедицины снижает бюрократию.
• Защита прав пациентов: механизм независимой экспертизы качества (экспертиза ВМП/СМП) работает как реальный рычаг влияния на больницы.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Долгие сроки рассмотрения жалоб (до 30 дней и более) при сложных случаях экспертизы.
• Разница в объемах программ ОМС по регионам: территориальные программы могут быть шире базовой, но финансирование не всегда покрывает дефицит.
• Технические сбои на порталах (ФИС ОМС, Госуслуги) в периоды пиковых нагрузок (начало года, смена СМО в ноябре).
• Низкая осведомленность граждан о праве на бесплатную ВМП/СМП/ВМП по полису ОМС без доплат.

Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:

• Сайт ФОМС: раздел «Обращения» → «Задать вопрос / Предложение».
• Госуслуги.Ру: карточка организации «ФОМС России» → «Отзывы».
• Профильные форумы: врачебные сообщества (Doctor.ru, Medsovet), форумы пациентов (НашПолис, Отзовик);
• Соцсети: официальные аккаунты ФОМС в ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен — в комментариях часто решают типовые вопросы.

Резюме: Ключевые контакты «в одном месте»

Статья актуализирована на . Данные о руководстве, внутренних телефонах и графике профильного приема могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте foms.gov.ru или по телефону приемной.