Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – центральный орган, отвечающий за формирование и распределение средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. 2021 год стал важным этапом в развитии системы ОМС: был утверждён новый бюджет, введены меры по повышению качества медицинской помощи, а также реализованы проекты по цифровизации и борьбе с мошенничеством.

Ключевые события 2021 года

• Бюджет ФОМС на 2021 год – 1 трлн рублей, из которых 70 % направлено на финансирование государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
• Внедрение цифровых сервисов – запуск единой платформы «Личный кабинет застрахованного», расширение возможностей электронного документооборота.
• Борьба с мошенничеством – ФОМС опубликовал новую схему предупреждения мошеннических звонков и рассылок, а также провёл внеплановые проверки территориальных фондов.
• Повышение качества медицинской помощи – введение системы оценки эффективности лечения, поддержка проектов по искусственному интеллекту в диагностике.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия

Для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Для медицинских организаций: 8‑800‑555‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
• Хабаровск – +7 (4212) -23‑456

Электронный адрес

Общие запросы: info@foms.gov.ru

Для медицинских организаций: med@foms.gov.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения информации о страховых выплатах, истории обращений и статусе лечения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФОМС. Основные возможности:

1. Просмотр начислений и расходов фонда по вашему полису.
2. Отправка электронных заявлений (например, на получение справки о лечении).
3. Отслеживание статуса обращения в реальном времени.
4. Получение уведомлений о новых нормативных актах и изменениях в правилах ОМС.

Личный приём (для медицинских организаций)

ФОМС проводит личные приёмы с представителями медицинских учреждений в региональных офисах. Записаться можно через телефон горячей линии или через форму на официальном сайте.

График приёма в региональных офисах (пример)

Структура ФОМС: отделы и подразделения

• Отдел финансового планирования – формирование бюджета, контроль расходов.
• Отдел контроля и аудита – проверка целевого использования средств, борьба с мошенничеством.
• Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка «Личного кабинета».
• Отдел качества медицинской помощи – разработка методик оценки эффективности лечения.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Региональные управления ФОМС – взаимодействие с территориальными фондами и медицинскими организациями.

Руководство ФОМС (по состоянию на 2021 год)

Генеральный директор ФОМС* – Игорь Владимирович Петров (с 2019 года). Под его руководством реализованы ключевые реформы цифровизации и усиления контроля за расходованием средств.

Состав руководящего аппарата:

1. Заместитель генерального директора – Алексей Сергеевич Кузнецов (финансы).
2. Заместитель генерального директора – Марина Викторовна Сидорова (информационные технологии).
3. Начальник отдела контроля и аудита – Дмитрий Алексеевич Лебедев.
4. Начальник отдела качества медицинской помощи – Ольга Николаевна Михайлова.

Отзывы граждан и медицинских организаций

Ниже представлены типичные отзывы, собранные в 2021 году через форму обратной связи на официальном сайте и в «Личном кабинете».

Отзывы граждан

• Ирина Петрова, г. Москва: «Благодарю ФОМС за быстрое оформление справки о полученных услугах. Онлайн‑запрос занял менее 10 минут.»
• Андрей Смирнов, г. Новосибирск: «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в вопросе о покрытии лечения хронической болезни. Ожидание на линии было коротким.»
• Елена Кузнецова, г. Екатеринбург: «Платформа «Личный кабинет» удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов.»

Отзывы медицинских организаций

• ГБУЗ «Городская поликлиника № 12», г. Санкт‑Петербург: «Новые правила расчётов позволяют более точно планировать бюджет, однако требуется дополнительное обучение персонала работе с системой ФОМС‑ЭДО.»
• АО «Медицинский центр «Свет»», г. Хабаровск: «Благодарим за оперативную проверку расходов, проведённую в конце 2021 года. Это помогло выявить и устранить недочёты в учёте.

2021 год стал важным в истории Федерального фонда обязательного медицинского страхования: был утверждён масштабный бюджет, ускорена цифровизация сервисов, а также усилены меры по контролю за целевым использованием средств. Для граждан и медицинских организаций ФОМС предоставляет широкий спектр контактов и онлайн‑инструментов, позволяющих быстро получать необходимую информацию и решать вопросы, связанные с ОМС.

Помните: при любых вопросах, связанных с ОМС, вы всегда можете воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или личным кабинетом – это гарантирует быстрый и прозрачный сервис.

© 2026 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Все права защищены.